Continuez-vous à voir un « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) » ou « Code 43 » dans le Gestionnaire de périphériques Windows lors de la connexion d’une clé USB, d’une carte SD ou d’un autre périphérique USB à votre PC ? Ce guide de dépannage vous montre comment résoudre ce problème.

L’erreur « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) » se produit lorsque le système d’exploitation a du mal à déterminer l’identité d’un périphérique USB. Cela peut être dû à un défaut au niveau matériel de l’appareil en question ou de l’interface USB de votre ordinateur.

Cependant, avant d’arriver à cette conclusion, passez en revue les suggestions et solutions suivantes pour corriger le code d’erreur « Échec de la demande de descripteur de périphérique USB » dans Windows 10 et 11.

1. Branchez le périphérique USB sur un autre port

Parfois, tout ce qu’il faut pour résoudre les problèmes liés à l’USB dans Windows consiste à brancher un périphérique sur un autre port USB de votre ordinateur. Éviter les hubs USB externes est une bonne idée car ils créent souvent des problèmes supplémentaires. Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre ordinateur ?

2. Effectuez une analyse des modifications matérielles

Une autre solution rapide consiste à demander à Windows de réanalyser votre PC pour les modifications matérielles. Vous pouvez le faire via le gestionnaire de périphériques intégré.

1. Appuyez sur Clé Windows + R pour ouvrir une boîte Exécuter.

2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrer.

3. Mettez en surbrillance le nom de votre PC en haut de l’écran Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Action > Rechercher les modifications matérielles dans la barre de menus.

3. Utilisez l’outil de dépannage du matériel et des périphériques

Windows dispose d’un outil de dépannage intégré qui peut résoudre automatiquement divers problèmes matériels sur votre ordinateur. Pour l’exécuter :

1. Ouvrez une nouvelle boîte Exécuter.

2. Collez la commande suivante et appuyez sur Entrer:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Sélectionnez Avancé > Appliquer répare automatiquement et sélectionnez Prochain. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

4. Réparer les entrées de registre cassées ou corrompues

Un registre système corrompu, cassé ou gonflé peut interférer avec la façon dont le système d’exploitation interagit avec les périphériques USB tels que les disques durs externes et les adaptateurs Bluetooth. Utiliser un utilitaire de nettoyage de registre gratuit pour analyser et résoudre les problèmes avec le registre. Par exemple, voici comment utiliser Wise Registry Cleaner. Créer une sauvegarde du registre système avant de commencer.

1. Téléchargez et installez Nettoyeur de registre intelligent.

2. Ouvrez Wise Registry Cleaner et sélectionnez Profond Analyse pour lancer une analyse de votre registre système.

3. Sélectionnez Nettoyer pour résoudre les problèmes avec le registre système.

5. Désactiver le démarrage rapide sous Windows

Le démarrage rapide est une fonctionnalité Windows intégrée qui accélère le temps de démarrage de votre PC après un arrêt à froid. Désactivez-le si l’erreur « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) » persiste. Vous pouvez le faire via la boîte de dialogue Options d’alimentation.

1. Tapez powercfg.cpl dans une boîte Exécuter et appuyez sur Entrer. Sinon, ouvrez la recherche Windows, tapez Panneau de commande dans le champ de recherche, puis sélectionnez Ouvert > Matériel et sons > Options d’alimentation.

2. Sélectionnez Choisissez ce que font les boutons d’alimentation dans le volet de gauche.

3. Sélectionnez Modifier les paramètres actuellement indisponibles et faites défiler jusqu’à Paramètres d’arrêt section.

4. Décochez la case à côté de Activer le démarrage rapide (recommandé).

5. Sélectionnez Sauvegarder les modifications et quittez Options d’alimentation.

6. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Du pouvoir > Fermer pour éteindre votre PC ; ne sélectionnez pas le Redémarrer option. Ensuite, rallumez-le manuellement.

6. Désactivez le paramètre de suspension sélective USB

Par défaut, Windows suspend de manière sélective les ports USB des ordinateurs portables pour économiser de l’énergie. Cependant, cela peut entraîner divers problèmes, tels que les erreurs « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) » et « Code 43 ». Désactivez le paramètre correspondant et vérifiez si cela fait une différence.

1. Rouvrez le volet de configuration des options d’alimentation.

2. Sélectionnez Modifier les paramètres du forfait à côté du plan d’alimentation actif de votre ordinateur.

3. Sélectionnez le Modifier les paramètres d’alimentation avancés option.

4. Développer Paramètres USB et sélectionnez Utiliser le paramètre de suspension sélective.

5. Définir Sur la batterie et Branché à Handicapé.

6. Sélectionnez Appliquer > D’ACCORD pour enregistrer vos modifications.

7. Supprimez et réinstallez vos pilotes USB

Le bavardage du forum indique la suppression et la réinstallation des pilotes USB de votre ordinateur comme un correctif probable pour l’erreur « Périphérique USB inconnu ». Pour faire ça:

1. Débranchez le périphérique USB problématique et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

2. Double-cliquez sur le Contrôleurs de bus série universels catégorie pour l’élargir.

3. Faites un clic droit Hub usb racine ou Concentrateur USB générique et sélectionnez Désinstaller l’appareil > Désinstaller. Répétez l’opération pour les entrées supplémentaires portant le même nom.

4. Redémarrez votre ordinateur. Windows réinstallera automatiquement les pilotes USB lors du redémarrage.

Noter: Si vous utilisez un appareil de bureau, votre clavier et votre souris ne fonctionneront plus. appuyez sur la Du pouvoir bouton sur le boîtier du CPU pour déclencher un arrêt.

5. Rouvrez le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez le nom de votre PC en haut de la liste des périphériques, puis sélectionnez Action > Rechercher les modifications matérielles.

8. Mettre à jour le logiciel du pilote pour l’USB de votre ordinateur

Les pilotes USB obsolètes sont une autre raison de l’erreur « Échec de la demande de descripteur de périphérique ». Pour les mettre à jour :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

2. Développez le Contrôleurs de bus série universels Catégorie.

3. Faites un clic droit Hub usb racine et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Répétez l’opération pour les entrées supplémentaires portant le même nom.

4. Sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes dans la fenêtre contextuelle Mettre à jour les pilotes.

5. Attendez que Windows localise et installe les derniers pilotes.

Si Windows ne parvient pas à localiser les pilotes USB les plus récents, visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur portable ou de votre carte mère—Dell, CV, Acer, etc.—et vérifiez les mises à jour du pilote de périphérique. Alternativement, utiliser un outil de mise à jour du pilote comme Driver Booster pour analyser et mettre à jour le logiciel du pilote pour votre ordinateur.

9. Mettez à jour Windows pour réparer un périphérique USB inconnu

Microsoft publie régulièrement des correctifs de bogues sous la forme de mises à jour Windows qui peuvent potentiellement résoudre le problème du « Périphérique USB inconnu ». Pour les installer :

1. Appuyez sur les fenêtres + je pour ouvrir l’application Paramètres. Ou cliquez avec le bouton droit sur Bouton Start et sélectionnez Réglages.

2. Sélectionnez Windows Update.

3. Sélectionnez Vérifier les mises à jour > Télécharger et installer.

De plus, sélectionnez Afficher les mises à jour facultatives (Windows 10) ou Options avancées > Mises à jour facultatives (Windows 11) et installez toutes les mises à jour de pilotes matériels certifiés Microsoft disponibles.

Rarement, les mises à jour Windows peuvent également introduire des problèmes. Si l’erreur « Échec de la demande de descripteur de périphérique » s’affiche juste après la mise à jour de Windows, considérez désinstaller les dernières mises à jour de Windows.

10. Restaurer Windows à un état antérieur

Si tu as Restauration du système configurée dans Windows essayez de restaurer le système d’exploitation à un moment où vous n’avez pas rencontré le problème « Échec du descripteur de périphérique USB ».

1. Tapez rstrui dans une boîte Exécuter et appuyez sur Entrer.

2. Choisissez un point de restauration et sélectionnez le Rechercher les programmes concernés bouton pour identifier les programmes et les pilotes qui seront affectés si vous choisissez d’aller de l’avant. Ensuite, sélectionnez Prochain.

3. Sélectionnez Finir.

Attendez que l’assistant de restauration du système ramène le système d’exploitation à un état antérieur.

Que pouvez vous faire d’autre?

Si l’erreur « Échec du descripteur de périphérique USB » ne disparaît pas, vérifiez si un autre PC peut identifier le périphérique USB sans problème. Si c’est le cas, il y a probablement un problème avec le matériel de votre ordinateur, par exemple, un contrôleur hôte USB ou une alimentation électrique défectueux.

Avant de rendre visite à votre technicien informatique local, faites un dernier effort pour résoudre le problème en vérifier si le BIOS/UEFI a besoin d’une mise à jour ou réinitialiser Windows aux paramètres d’usine. Si le périphérique USB échoue également ailleurs, il est probablement défectueux.