8 problèmes courants liés aux AirPods d’Apple et comment les résoudre

Les AirPod ne fonctionnent pas comme ils sont censés le faire ? Comme c’est souvent le cas avec la technologie sans fil, il peut être difficile de savoir quoi faire en cas de problème. Les AirPods et AirPods Pro d’Apple ne font pas exception.

Heureusement, il existe une solution rapide à la plupart des problèmes et quelques autres astuces que vous pouvez essayer si vos problèmes persistent. Parfois, le problème ne vient pas du tout des AirPod, mais plutôt de l’appareil source, du cérumen ou d’une batterie vieillissante.

Voici donc notre guide de dépannage AirPods pour résoudre les problèmes courants.

Comment réinitialiser vos AirPods et résoudre la plupart des problèmes

Cette astuce reprend la philosophie classique « éteindre et rallumer » et l’applique aux écouteurs sans fil d’Apple. Vous pouvez réinitialiser vos AirPods à un état « comme neuf » en les réinitialisant. Après cela, associez-les simplement à nouveau avec votre iPhone et tout devrait fonctionner normalement.

Pour réinitialiser vos AirPod:

1. Remettez les écouteurs gauche et droit dans l’étui de chargement.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le Installer sur le boîtier pendant 15 secondes jusqu’à ce que la LED clignote. En fonction de votre boîtier de charge, la LED peut se trouver à l’intérieur du couvercle.
3. Ouvrez votre étui AirPods près de votre iPhone et suivez la procédure d’appairage.

Vous n’aurez plus besoin de coupler vos AirPod avec tous les appareils Apple à l’avenir, car les écouteurs se couplent automatiquement via iCloud. Soit dit en passant, vous devez également vérifier que vous disposez d’AirPods authentiques si vous rencontrez souvent des problèmes.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec vos AirPods, les conseils de dépannage suivants peuvent vous aider.

1. Comment trouver des AirPod perdus

Vous pouvez utiliser l’outil Find My d’Apple pour localiser vos AirPods, mais il y a quelques mises en garde à faire. S’ils sont toujours allumés, Find My utilisera l’appareil auquel vous êtes connecté pour un correctif de localisation. Si vos AirPods sont dans leur étui ou sont à court de batterie, vous verrez leur dernier emplacement connu.

Pour localiser vos AirPod:

1. Se diriger vers iCloud.com dans votre navigateur Web.
2. Connectez-vous et cliquez sur Trouver un iPhone.
3. En haut de l’écran, cliquez sur le Tous les dispositifs la liste déroulante.
4. Sélectionnez vos AirPods pour voir leur emplacement.

Si vous savez que vos AirPods se trouvent quelque part dans votre maison et que vous avez du mal à les trouver, cliquez sur le Jouer son option et écoutez les bips. Cela ne fonctionnera pas s’ils sont tous les deux dans le boîtier et éteints.

2. Résolution des problèmes audio inégaux et statiques

Si vous rencontrez des problèmes audio avec vos AirPod, vous êtes peut-être trop loin de votre source. Les AirPod d’Apple offrent une portée impressionnante d’environ 100 pieds, mais cela peut chuter considérablement lorsque vous introduisez des obstacles, comme des murs ou des sources d’interférences.

Si vous pouvez mettre votre appareil source (comme un iPhone ou un iPod) dans votre poche, ce ne sera plus un problème. Pour les sources statiques comme un ordinateur, vous devrez rester à portée pour une qualité audio optimale.

Il est également possible que des sources d’interférences réduisent la portée de vos AirPods. En particulier, le Wi-Fi est connu pour interférer avec la puce W1 à l’intérieur de vos AirPods. Vous pouvez aider à réduire ce problème en désactivant le Wi-Fi sur votre iPhone ou en vous déplaçant dans une autre zone pour prendre un appel. Les AirPod de deuxième génération ont la puce H1, qui fonctionne mieux.

3. Les AirPod continuent de s’arrêter et de jouer de manière erratique

Vos AirPods sont équipés de capteurs de proximité, qui détectent quand vous les mettez ou les sortez de vos oreilles. Cela lancera ou mettra automatiquement en pause le contenu, sauf indication contraire de votre part. Si vous vous demandez pourquoi vos AirPod continuent de s’arrêter alors qu’ils sont encore dans vos oreilles, il est possible qu’il y ait un problème avec les capteurs.

Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de vos AirPods sous Paramètres > Bluetooth. Tapez sur le je à côté de vos AirPods et basculez Détection automatique des oreilles à l’arrêt. Cela réduira la durée de vie de la batterie, car vos AirPods utiliseront la même quantité d’énergie que vous les portiez ou non, mais au moins cela signifiera que vos AirPods ne continueront plus à s’arrêter.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser vos AirPods, comme nous vous l’avons montré précédemment. Si vous pensez qu’il y a un problème avec vos AirPods et que vous ne pouvez pas résoudre ce problème, il est préférable de contacter Assistance Apple pour une éventuelle réparation ou remplacement.

4. La détection automatique des oreilles ne fonctionne pas

La détection automatique des oreilles met en pause votre musique ou tout autre contenu lorsque vous retirez les AirPod de vos oreilles. Si cela ne se produit pas pour vous, vérifiez d’abord que la fonctionnalité est activée. Se diriger vers Paramètres > Bluetooth appuyez sur le je à côté de vos AirPods, puis assurez-vous Détection automatique des oreilles est sur.

Ensuite, assurez-vous que vos AirPods sont propres ! Le capteur de proximité ne fonctionnera pas si du cérumen ou une autre crasse le recouvre. Ainsi, vos écouteurs se comporteront comme s’ils étaient constamment dans vos oreilles. N’oubliez pas de nettoyer le boîtier (c’est facile avec un coton-tige et un peu d’alcool isopropylique).

5. Les AirPods ne se connectent pas à votre iPhone

Si vous ne parvenez pas à connecter vos AirPods à votre iPhone, essayez de les remettre dans l’étui de chargement et attendez environ 15 secondes. Retirez-les à nouveau, puis essayez de vous reconnecter. Vous pouvez forcer manuellement la connexion en ouvrant le Centre de contrôle, en appuyant sur dans le coin supérieur droit de Lecture en cours boîte (illustrée ci-dessous) et en sélectionnant manuellement vos AirPods.

Le problème peut être isolé sur votre iPhone. Essayez de désactiver Bluetooth en activant et désactivant à nouveau le mode Avion (accès Centre de contrôle appuyez sur le avion l’icône, attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau dessus). Si cela ne fonctionne toujours pas, redémarrer votre iPhone peut faire l’affaire.

Vous avez encore des problèmes ? Réinitialisez vos AirPods conformément aux instructions ci-dessus et essayez de les coupler à nouveau. Si vous ne voyez aucune LED, vos AirPods sont à court de batterie. Chargez-les pendant quelques minutes, puis réessayez.

6. Les AirPods ne se connectent pas à votre Mac

C’est souvent un problème avec les anciens Mac, qui ont des puces Bluetooth notoirement floconneuses. Commencez le dépannage en désactivant Bluetooth. Pour ce faire, ouvrez le Centre de contrôle sur votre Mac et cliquez pour basculer le Bluetooth icône. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le et réessayez.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également tuer le démon Bluetooth qui s’exécute en arrière-plan sur macOS. Notez que vous perdrez la connexion aux autres appareils Bluetooth dans le cadre de cette commande.

Pour ce faire, ouvrez un nouveau Terminal fenêtre et tapez:

sudo pkill blued

Puis frappez Entrer et tapez votre mot de passe administrateur, suivi de Entrer encore. Attendez une seconde ou deux et essayez à nouveau de connecter vos écouteurs.

7. Les AirPod ne se chargent pas

Certains utilisateurs ont signalé que leurs AirPod ne se rechargeraient pas correctement. Apple recommande de vérifier d’abord votre câble de charge, ce que vous pouvez faire en essayant de charger votre iPhone avec. Si cela fonctionne, passez plutôt à la vérification du port Lightning de votre étui de chargement AirPods.

Étant donné que beaucoup d’entre nous portent nos AirPods dans des poches et des sacs, les peluches et autres débris peuvent se loger dans le port de charge. Vous pouvez les nettoyer à l’aide d’un objet fin, comme un trombone déplié ou une épingle. Je préfère utiliser la même clé Apple SIM que vous utiliseriez pour accéder au plateau SIM sur un iPhone. Grattez simplement l’intérieur et retirez tout ce qui ne devrait pas s’y trouver, mais faites très attention à ne pas endommager les connecteurs métalliques délicats à l’intérieur du port.

Si vous êtes sûr que le câble fonctionne et que rien n’empêche vos AirPod de se recharger, laissez-les connectés à une source d’alimentation pendant 15 minutes et revenez. S’ils sont toujours morts, il est peut-être temps de contacter Apple pour une réparation ou un remplacement.

8. La batterie des AirPods se vide trop rapidement

Vous pouvez optimiser la durée de vie de la batterie de vos AirPods en laissant Détection automatique des oreilles activé. Vérifiez cela en vous rendant sur Paramètres > Bluetooth et en appuyant sur le je à côté de vos AirPods. S’il est allumé, une bizarrerie logicielle peut être à l’origine de votre problème. Dans ce cas, vous devez réinitialiser vos AirPods, comme détaillé précédemment.

N’oubliez pas que les batteries de vos AirPods et de l’étui de chargement sont identiques à la batterie de votre iPhone. Plus ces batteries effectuent de cycles, plus la charge globale est faible. C’est simplement ainsi que vieillissent les batteries lithium-ion. Pomme propose le service et la réparation des AirPods, vous permettant de remplacer les batteries de vos AirPods pour 49 $ chacune, et la batterie de votre boîtier de charge pour 49 $ supplémentaires.

Si vos AirPods sont toujours sous garantie, vous ne serez pas facturé. Vous pouvez également toujours vérifier l’état de votre garantie Apple.

Choisir les bons écouteurs sans fil

Les AirPod d’Apple sont un excellent choix pour les utilisateurs d’iPhone car ils se couplent par proximité, utilisent le port Lightning d’Apple pour le chargement, peuvent se connecter à deux appareils à la fois et communiquent via la norme W1 à faible consommation d’énergie. Mais ce ne sont pas les seuls écouteurs ou casques sans fil qui peuvent le faire.