Les produits d’Apple coûtent généralement beaucoup plus cher que ceux de ses concurrents. Alors qu’au début, il semble qu’Apple profite de son nom de marque, il y a beaucoup plus dans ses prix qu’il n’y paraît. Des facteurs tels que l’écosystème exclusif d’Apple, la politique de confidentialité, les coûts de marketing et la valeur de revente élevée contribuent également au prix élevé d’un produit.
Dans cette liste, nous examinerons plusieurs facteurs qui expliquent pourquoi les produits Apple sont si chers.
1. L’écosystème d’Apple
En technologie, un écosystème fait vaguement référence à un ensemble d’appareils individuels qui se complètent pour former une unité plus grande et plus utile. Prenez l’iPhone et le MacBook, par exemple. Bien que les deux soient des appareils individuels, s’ils sont utilisés ensemble, ils augmentent la convivialité de l’autre et améliorent l’expérience globale.
L’écosystème d’Apple est différent des autres entreprises car les appareils Apple ne se connectent généralement qu’avec d’autres appareils Apple et fonctionnent très bien en le faisant. Tech YouTuber MKBHD l’explique avec brio.
Plus un utilisateur plonge dans l’écosystème (en ajoutant de plus en plus de produits Apple au jeu), plus cela devient gratifiant. Ceci, et l’exclusivité du système (comme expliqué par MKBHD) contribuent largement aux prix élevés des produits Apple, car les utilisateurs sont prêts à payer plus pour une expérience améliorée et pour obtenir des gadgets qui fonctionnent avec ce qu’ils possèdent déjà.
2. Haute qualité et longue durée de vie
Les produits Apple survivent généralement à leurs concurrents en raison de leur matériel et de leurs logiciels de haute qualité. Le matériel est soigneusement conçu, fabriqué et assemblé à l’aide de matériaux comme l’aluminium. Ajouter le logiciel (systèmes d’exploitation et autres applications natives) est optimisé pour tirer pleinement parti de ce matériel car Apple n’a pas besoin de concevoir pour d’autres appareils.
En conséquence, le produit final n’est pas seulement agréable au toucher et esthétique, il est également durable et performant. Ensemble, le matériel et les logiciels d’Apple offrent aux utilisateurs une expérience utilisateur hautement personnalisée et de haute qualité, les incitant à payer plus.
3. Innovation
L’innovation technologique d’Apple est une autre raison pour laquelle ses produits coûtent plus cher. L’avènement récent des puces CPU M1 en est un bon exemple.
En remplaçant le processeur d’Intel par le silicium basé sur ARM d’Apple, non seulement Apple a obtenu de meilleures performances de ses Mac et iPad, mais il a également révolutionné l’industrie du processeur. Et Apple le fait depuis longtemps ; l’iPod étant un exemple classique. Ce comportement a placé Apple en tant que leader d’opinion dans la Silicon Valley.
Pour rester à la tête de l’industrie technologique, Apple doit investir massivement dans la recherche et le développement de nouvelles technologies. Selon Statistique son budget R&D a récemment atteint 20 milliards de dollars.
4. Confidentialité
Apple facture également beaucoup parce qu’elle ne vend pas les données des utilisateurs à des fins lucratives, comme de nombreuses autres entreprises, et qu’elle n’est pas non plus préchargée avec un logiciel de suivi des utilisateurs. Au lieu de vendre les données des utilisateurs, Apple facture davantage les utilisateurs. Avec une prise de conscience croissante des annonceurs qui suivent les utilisateurs, Apple profite du fait que la confidentialité n’a pas de prix.
Cela ne signifie pas pour autant qu’Apple ne vous suit pas du tout. Il le fait pour améliorer ses propres services et produits, ce qui est logique. Sans retour d’information, l’entreprise ne peut pas si bien adapter les produits à ses utilisateurs.
5. Systèmes d’exploitation, applications et mises à jour gratuits
Les systèmes d’exploitation d’Apple bénéficient d’une mise à jour majeure par an et de dizaines de mises à jour ponctuelles plus petites tout au long de l’année. Comparez cela aux versions de Windows, qui arrivent toutes les quelques années et nécessitent souvent un paiement. Bien que Microsoft ait rendu la mise à niveau gratuite des anciennes versions de Windows vers Windows 11, vous avez toujours des tonnes d’achats intégrés qui coûtent cher, comme la suite Office.
Avec les ordinateurs portables Windows, vous devez acheter la suite Office pour obtenir les outils de l’espace de travail, et leurs nouvelles versions ne sont pas gratuites non plus – vous devez également les acheter. Alors qu’avec macOS, vous obtenez gratuitement Pages, Numbers et Keynote et obtenez également des mises à jour gratuites pour eux.
L’entreprise doit investir massivement pour que ce logiciel, et bien d’autres, reste gratuit. En facturant davantage au client, Apple génère cet investissement.
6. Coûts de marketing et de support
Le coût du produit est à peu près la combinaison des coûts directs des matériaux, des coûts directs de main-d’œuvre et des frais généraux de fabrication.
Ici, comme vous pouvez le voir, il n’y a aucune mention des coûts de marketing et des coûts de service après-vente, par exemple, qu’une entreprise doit dépenser pour vendre ses produits et fidéliser ses clients. Il en va de même pour Apple : en plus des coûts de production, l’entreprise dépense beaucoup en marketing et en support.
Tous les Apple Stores, par exemple, sont un moyen de commercialiser les produits Apple, et ils coûtent très cher. Ils ont une infrastructure emblématique; ils sont pleins d’experts; et ils offrent un excellent moyen d’interagir avec les produits. Et il y a aussi le support Apple, où vous pouvez contacter les agents du service technique pour résoudre les problèmes avec vos appareils et poser les questions que vous souhaitez.
De plus, Apple est connu pour avoir publié certaines des publicités les plus impressionnantes et les plus révolutionnaires que nous ayons jamais vues. Tout cela – et d’innombrables autres facteurs – sont des coûts autres que le coût du produit qui expliquent pourquoi Apple facture autant. Dire simplement qu’il en coûte 400 $ à Apple pour produire un iPhone et que les 600 $ restants sont des bénéfices serait trompeur.
7. Image de marque
En introduisant des produits dans de nombreuses catégories telles que les montres, les téléphones, les ordinateurs, les écouteurs, les blocs-notes et même les masques contre les coronavirus, Apple est devenue davantage une marque de style de vie. Ajoutez cela aux détails complexes, à la sensation premium et à la valeur perçue des produits Apple. C’est une marque de style de vie de luxe, où posséder ses produits est un symbole de statut et un style de vie de luxe.
Les utilisateurs qui sont dans ce style de vie veulent le conserver et sont heureux d’en payer le prix. Ceux qui ne le sont pas veulent ce style de vie et sont également prêts à payer ce que Apple exige.
8. Valeur de revente
Le Samsung Galaxy S9 et l’iPhone X sont sortis en 2018 et coûtaient respectivement 700 $ et 1 000 $. Aujourd’hui, un Galaxy S9 d’occasion coûte entre 50$ et 150$ (valeur retenue de 14%) tandis qu’un iPhone X d’occasion coûte encore entre 150$ et 400$ (valeur retenue de 27%).
Les produits Apple conservent une grande partie de leur valeur pour toutes les raisons mentionnées dans cet article. Et comme ils conservent leur valeur et se vendent plus tard, ils coûtent également plus cher à acheter la première fois.
9. Fidélisation de la clientèle
Quelle que soit la raison que vous avancez, celle qui ne fait jamais repenser ses prix à Apple est sa base de fans fidèles, qui sont toujours prêts à payer le prix fort. Il y a eu une augmentation ridicule des prix et des revenus d’Apple au cours des deux dernières années, mais ses ventes de produits et sa popularité ont également augmenté.
Bien que toutes les raisons ci-dessus contribuent à créer cette fanbase zélée, peut-être que l’image de marque de style de vie se situe au sommet.
Les produits Apple en valent-ils toujours la peine ?
Ce sont les raisons pour lesquelles les produits Apple ont tendance à coûter plus cher que les autres produits. Les prix ne sont peut-être pas toujours justifiables (comme dans le cas du stand Apple Pro à 1 000 $), mais ce qui compte, c’est que les produits se vendent toujours beaucoup.
Cependant, cela ne signifie pas que vous devez dépenser trop pour les acquérir. Par exemple, vous pouvez économiser de l’argent en achetant un iPhone en n’achetant pas le dernier modèle et en optant pour un reconditionné. Bien que le produit ne soit pas tout nouveau, l’expérience sera intacte.
