Comme ses prédécesseurs, Windows 11 n’est pas exempt de bogues et de problèmes. Le forum officiel de la communauté Microsoft regorge d’utilisateurs qui se plaignent de nouvelles erreurs tous les deux jours. L’un de ces problèmes est l’erreur 740, qui apparaît lorsque les utilisateurs tentent d’installer une imprimante sur leur appareil Windows 11.
Selon nos recherches, cela peut se produire pour un certain nombre de raisons telles que des incohérences génériques, un manque d’autorisations suffisantes et des pilotes corrompus. Quelle que soit la cause du problème dans votre cas, les méthodes de dépannage que nous avons répertoriées ci-dessous peuvent vous aider à vous débarrasser définitivement de cette erreur.
1. Reconnectez votre imprimante
Si Windows ne parvient pas à reconnaître votre imprimante ou ne semble pas pouvoir l’installer, la première chose à faire est de retirer l’imprimante de l’appareil et de la reconnecter. Il peut y avoir un problème temporaire dans le système conduisant à cette erreur, et la reconnexion de l’imprimante peut vous aider à vous en débarrasser.
Si vous utilisez une imprimante filaire, retirez soigneusement les fils, puis reconnectez-les. Si vous utilisez une imprimante sans fil, vous devrez la déconnecter du routeur.
Si la reconnexion de l’imprimante ne résout pas le problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.
2. Installez l’assistant d’imprimante avec des privilèges d’administration
L’une des raisons les plus courantes derrière l’erreur 740 sous Windows est le manque de privilèges administratifs. Un correctif qui a aidé de nombreux utilisateurs à résoudre ce problème consistait à installer manuellement l’assistant d’imprimante en tant qu’administrateur. Vous pouvez essayer cette méthode même si vous utilisez déjà un compte administrateur.
Dans cette méthode, nous utiliserons l’invite de commande pour y parvenir.
Voici ce que tu dois faire:
- Presse Gagner + R ensemble pour ouvrir Exécuter.
- Tapez cmd dans Exécuter et appuyez sur Ctrl + Décalage + Entrer pour ouvrir l’invite de commande avec des droits d’administration.
- Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrer.
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il
- Une fois la commande exécutée, fermez l’invite de commande et vérifiez si l’imprimante est installée avec succès.
Si ce n’est pas le cas, essayez d’abord de désactiver l’invite de contrôle de compte d’utilisateur, puis essayez les étapes ci-dessus. Voici comment procéder :
- Presse Gagner + R ensemble pour ouvrir Exécuter.
- Tapez useraccountcontrolsettings dans Exécuter et cliquez sur D’ACCORD.
- Dans la fenêtre suivante, faites glisser la barre pour Jamais notifier et cliquez D’ACCORD pour enregistrer les modifications.
Une fois l’imprimante installée, assurez-vous de remettre les paramètres UAC à leur état normal, car ce service aide à protéger votre système contre les modifications indésirables et les logiciels malveillants.
3. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
Un autre correctif efficace qui peut vous aider à résoudre les problèmes liés à l’imprimante consiste à exécuter l’outil de dépannage de l’imprimante.
Cet outil de dépannage est développé par Microsoft pour rechercher des problèmes au sein du système qui pourraient vous empêcher d’installer ou d’utiliser des imprimantes sous Windows. Si le dépanneur trouve un problème avec succès, il vous en informera et vous suggérera des correctifs que vous pouvez appliquer via le dépanneur.
Vous trouverez ci-dessous comment exécuter l’outil de dépannage de l’imprimante sous Windows:
- Presse Gagner + je ensemble pour ouvrir les paramètres Windows.
- Choisir Système du volet de gauche.
- Cliquer sur Dépanner sur le côté droit de la fenêtre.
- Dans la fenêtre suivante, recherchez l’outil de dépannage de l’imprimante. Si vous ne le trouvez pas, cliquez sur Autres dépanneurs.
- Vous devriez voir une liste de dépanneurs dans la fenêtre suivante. Localisez l’outil de dépannage de l’imprimante et cliquez sur le Courir bouton qui lui est associé.
- Le dépanneur va maintenant commencer à analyser le système, alors accrochez-vous. Si des problèmes sont identifiés, le dépanneur vous en informera et recommandera des correctifs. Dans ce cas, cliquez sur Appliquer ce correctif.
- Si aucun problème n’est détecté dans le système, cliquez sur Fermer le dépanneur et voir la méthode suivante ci-dessous.
Pendant que vous y êtes, vous pouvez également essayer d’exécuter d’autres utilitaires de dépannage intégrés à Windows. Deux des outils les plus efficaces qui peuvent vous aider à résoudre le problème en cours sont SFC et DISM. Leur fonctionnement est presque similaire à celui du dépanneur, mais vous devez les exécuter via l’invite de commande.
4. Réinstallez les pilotes d’imprimante
Vos pilotes d’imprimante peuvent également être obsolètes ou corrompus, empêchant le système de terminer le processus d’installation de l’imprimante.
La solution est simple; nous essaierons d’abord de mettre à jour les pilotes et si cela ne fonctionne pas, nous les réinstallerons.
Voici comment procéder:
- Ouvrez Exécuter en appuyant sur Gagner + R.
- Tapez devmgmt.msc dans Exécuter et cliquez sur Entrer.
- Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, recherchez la section Imprimantes et développez-la.
- Faites un clic droit sur votre pilote d’imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote depuis le menu contextuel.
- Choisir Rechercher automatiquement des pilotes et attendez que le processus de mise à jour soit terminé.
Une fois cela fait, vérifiez si le problème est maintenant résolu. Si ce n’est pas le cas, continuez avec la réinstallation du pilote d’imprimante.
- Dans la section Imprimantes du Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur votre pilote d’imprimante et choisissez Désinstaller l’appareil.
- Cliquez sur Désinstaller à nouveau pour continuer.
- Une fois le pilote complètement désinstallé, installez la dernière version à partir du site Web du fabricant de l’imprimante.
J’espère que cela résoudra le problème pour vous.
5. Mettez à jour votre Windows
Un autre facteur pouvant entraîner l’erreur en question est la version obsolète du système d’exploitation.
Windows obsolète peut entraîner de nombreux problèmes, en particulier des problèmes de compatibilité avec le matériel. Si vous avez été paresseux pour installer les dernières mises à jour de Windows, nous vous recommandons vivement d’installer immédiatement toutes les mises à jour en attente.
Cela vous aidera non seulement à résoudre le problème en cours, mais également à éviter que des problèmes ne se produisent à l’avenir.
Installez votre imprimante sans aucun problème
En suivant attentivement les méthodes répertoriées ci-dessus, vous devriez pouvoir installer l’imprimante avec succès sur votre appareil Windows 11. Pour éviter que des problèmes liés à l’imprimante ne se reproduisent à l’avenir, veillez à maintenir les pilotes d’imprimante à jour.
Si vous ne parvenez toujours pas à désinstaller le pilote d’imprimante, envisagez de contacter le fabricant de l’imprimante et de lui signaler le problème. Le support vous aidera à identifier la cause du problème et vous proposera des correctifs pertinents pour résoudre l’erreur.
