Quitter un restaurant ou une entreprise locale après avoir fait l’expérience d’un service exceptionnellement bon ou mauvais peut vous inspirer à écrire une critique de votre expérience. Cela aide les autres clients potentiels à savoir à quoi s’attendre de cet établissement. Un endroit populaire pour laisser des avis, en raison de sa visibilité, est Google.
Lorsque vous recherchez une entreprise sur le moteur de recherche, les notes sont l’une des premières choses à apparaître. Alors, comment pouvez-vous ajouter votre voix et partager votre propre expérience ?
Les avis Google sont une fonctionnalité sur Google Maps, et tant que vous disposez de votre propre compte Google, vous pouvez commencer à rédiger des avis en ligne sur les entreprises que vous avez visitées. Il y a même une chance de devenir ce qu’on appelle un Local Guide, et vous pouvez obtenir des points pour chaque avis que vous laissez pour augmenter votre niveau et votre visibilité sur les pages d’avis.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment rédiger des avis et comment fonctionne le programme Local Guide.
Comment rédiger un avis sur Google
Il est facile de laisser un avis sur n’importe quel endroit que vous avez visité. Vous avez juste besoin d’un compte Gmail. Si l’établissement que vous avez visité n’a pas de page sur Google Maps, vous avez également la possibilité de l’ajouter pour laisser votre avis.
Voici comment laisser un nouvel avis sur Google :
- Dans le moteur de recherche Google, recherchez le nom de l’entreprise que vous avez visité. Vous pouvez également utiliser un appareil mobile pour le faire dans un navigateur ou sur le Google Maps application pour Android ou iPhone.
- Si l’établissement a un profil d’entreprise Google, il apparaîtra comme premier résultat. S’il s’agit d’une chaîne de magasins, assurez-vous de revérifier l’adresse de l’endroit que vous avez visité. À côté du nombre d’étoiles de l’établissement, cliquez sur le nombre d’avis.
- La page des avis sur l’établissement s’ouvrira dans une fenêtre contextuelle. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le Écrire une critique bouton.
- Sélectionnez le nombre d’étoiles que vous souhaitez attribuer à l’entreprise, 1 étant la pire et 5 la meilleure. Vous ne pouvez pas laisser d’étoiles vides, vous devrez donc en sélectionner au moins 1. En dessous, vous pouvez développer votre note et décrire votre expérience. Sous la zone de texte, vous pouvez également ajouter des images si vous en avez.
- Lorsque vous avez terminé votre évaluation et votre avis, cliquez sur Poster et il sera publié sur la page d’avis de l’entreprise.
Maintenant que vous avez écrit votre avis, les autres pourront le voir en faisant défiler la section des avis. Google peut placer votre avis plus haut ou plus bas en fonction de sa date de publication par rapport aux avis des autres, de votre influence en tant que Local Guide ou de la manière dont un utilisateur choisit de trier les avis.
Comment devenir un guide local
Si vous fréquentez les pages d’avis Google, vous remarquerez peut-être que certaines personnes ont un Guide local étiqueter. Cela peut placer leur avis au-dessus des avis des autres clients, surtout s’ils ont évalué de nombreux endroits. Si vous souhaitez devenir vous-même un Local Guide, le processus est en fait très simple.
- Aller à maps.google.com/localguides.
- Clique sur le Commencer bouton.
- Sur la page suivante, entrez votre ville. Cochez ensuite les cases ci-dessous pour accepter les conditions. Ensuite, cliquez sur le Devenez un guide local bouton.
- Vous serez automatiquement redirigé vers votre page de contributions sur Google Maps. De là, vous pouvez voir votre niveau Local Guide.
Sous votre niveau Local Guide, vous verrez le nombre de points dont vous disposez. Vous gagnez des points en contribuant à Google Maps, qui inclut des avis. Vous pouvez gagner des points supplémentaires pour des choses comme des avis de plus de 200 caractères, l’ajout d’une photo ou d’une vidéo et la réponse aux questions des autres sur une page d’avis d’entreprise.
Vous pouvez gagner un badge Local Guide une fois que vous avez atteint le niveau 4, ou 250 points grâce aux contributions. À chaque niveau, vous obtiendrez un nouveau badge, jusqu’au niveau 10. Les points n’expirent pas, cependant, si une contribution que vous apportez est supprimée par Google pour violation de leur politique de contenu, vos points pour cette contribution peuvent être pris aussi.
Comment rechercher, modifier et supprimer des avis
Si vous décidez que vous avez évalué une entreprise de manière injuste ou si vous avez fait une erreur dans votre évaluation, il peut être nécessaire de la supprimer ou de la modifier. Heureusement, il est facile de retrouver vos anciens avis et de les supprimer ou de les modifier.
- Allez sur Google Maps.
- Clique sur le trois barres dans le coin supérieur gauche.
- Cliquer sur Vos cotisations du menu.
- Votre profil apparaîtra. De là, cliquez sur Commentaires.
- Recherchez l’avis que vous souhaitez supprimer ou modifier dans la liste, puis cliquez sur le trois points dans le coin supérieur droit de l’avis.
- Cliquer sur Modifier l’avis ou alors Supprimer l’avis. Si vous souhaitez ajouter une image, vous pouvez également cliquer sur Ajouter une photo.
- Si vous choisissez Supprimer la révision, une confirmation apparaîtra et vous pourrez sélectionner Supprimer pour confirmer la suppression.
- Si tu choisis Modifier l’avis, votre avis précédent apparaîtra et vous pourrez modifier le nombre d’étoiles et l’avis écrit. Vous pouvez également ajouter des photos ici.
Aidez les autres en écrivant des avis Google
La publication d’avis sur Google pour les entreprises peut aider les autres personnes à la recherche de magasins ou de restaurants à trouver ceux qui répondent le mieux à leurs besoins. Ainsi, laisser des avis honnêtes sur les lieux que vous visitez peut aider les clients potentiels à savoir à quoi s’attendre. Les commentaires des clients peuvent également aider les propriétaires de petites entreprises en laissant des avis positifs pour leur faire savoir ce qu’ils font bien et ce qu’ils pourraient améliorer.
