Lorsque vous essayez de lancer un site et que votre navigateur Web affiche une erreur « err_internet_disconnected », votre navigateur rencontre des problèmes de connexion à Internet. Cette erreur peut se produire dans Chrome, Firefox, Edge et d’autres navigateurs, et nous vous montrerons comment résoudre le problème.
Quelques autres raisons pour lesquelles vous obtenez l’erreur ci-dessus sont que votre serveur proxy ou VPN ne fonctionne pas, votre configuration Wi-Fi a un problème, votre antivirus ou pare-feu bloque votre connexion ou les données enregistrées de votre navigateur Web sont corrompues.
Vérifiez votre connection internet
Lorsque vous obtenez l’erreur « err_internet_disconnected », la première chose à vérifier est votre connexion Internet. Une connexion inactive empêche vos navigateurs de charger vos sites, ce qui entraîne l’erreur ci-dessus.
Vous pouvez vérifier votre connexion en utilisant un autre navigateur Web sur votre ordinateur et en ouvrant un site. Vous pouvez également utiliser un autre appareil sur la même connexion pour voir si un site se charge.
Si votre connexion Internet a des problèmes, redémarrez votre routeur et voyez si cela résout le problème. Vous pouvez essayer d’autres méthodes de dépannage internet ou contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide.
Désactiver le serveur proxy pour résoudre l’erreur err_internet_disconnected
Le serveur proxy de votre ordinateur achemine votre trafic Internet via un serveur intermédiaire, ce qui entraîne des problèmes avec certaines connexions. Dans ce cas, désactivez tous vos proxys informatiques et voyez si votre problème est résolu.
Sous Windows
- Presse les fenêtres + je pour ouvrir le Paramètres Windows application.
- Sélectionner Réseau & internet dans la barre latérale à gauche.
- Choisir Procuration dans le volet de droite.
- Éteins le Détecter automatiquement les paramètres option.
- Sélectionner Installation près de Utiliser un serveur proxy.
- Désactiver le Utiliser un serveur proxy basculer et choisir Sauvegarder.
- Redémarrez votre PC.
Sur macOS
- Sélectionnez le menu Pomme dans le coin supérieur gauche de votre Mac et choisissez Préférences de système.
- Sélectionner Réseau sur l’écran suivant.
- Choisir Wifi dans la liste de gauche et sélectionnez Avancé sur la droite.
- Ouvrez le Procurations pour afficher vos proxys disponibles.
- Décochez toutes les options dans le Sélectionnez un protocole à configurer section et choisissez D’ACCORD au fond.
- Redémarrez votre Mac.
Éteignez votre VPN
Votre application VPN transmet vos données Internet via un serveur intermédiaire, ce qui peut être problématique dans certains cas. Un mauvais service VPN peut empêcher l’accès de vos navigateurs Web à Internet, ce qui conduit votre navigateur à afficher un message d’erreur « err_internet_disconnected ».
Dans ce cas, désactivez votre service VPN et voyez si votre problème est résolu. Vous pouvez désactiver le service dans la plupart des applications VPN en désactivant la bascule sur la page principale de l’application. Une fois que vous avez fait cela, rouvrez votre navigateur Web et essayez de lancer votre site.
Si votre site se charge après avoir désactivé le VPN, votre application VPN est le coupable. Dans ce cas, contactez votre société VPN pour une résolution ou obtenez une nouvelle application VPN.
Oubliez et rejoignez votre réseau Wi-Fi sur votre ordinateur
L’une des raisons pour lesquelles vos navigateurs affichent une erreur « err_internet_disconnected » est que la configuration Wi-Fi de votre ordinateur présente des problèmes. Cela empêche vos navigateurs de charger vos sites.
Dans ce cas, supprimer et rejoindre votre réseau sans fil sur votre ordinateur Windows 10/11 ou Mac, ce qui résoudra votre problème. Vous aurez besoin du mot de passe de votre réseau Wi-Fi, alors gardez-le à portée de main lorsque vous effectuez la procédure suivante.
Sous Windows
- Ouvrir Paramètres en appuyant les fenêtres + je.
- Sélectionner Réseau & internet dans la barre latérale gauche.
- Choisir Wifi > Gérer les réseaux connus sur la droite.
- Sélectionner Oublier à côté de votre réseau Wi-Fi.
- Rejoignez votre réseau sans fil.
Sur macOS
- Sélectionnez le menu Apple dans le coin supérieur gauche et choisissez Préférences de système.
- Sélectionner Réseau sur la page suivante.
- Choisir Wifi dans la barre latérale à gauche et Avancé sur la droite.
- Sélectionner – (signe moins) à côté de votre réseau Wi-Fi dans la liste.
- Choisir Retirer dans l’invite pour supprimer votre réseau sans fil enregistré.
- Sélectionner D’ACCORD suivie par Appliquer.
- Reconnectez votre Mac à votre réseau Wi-Fi.
Éteignez votre pare-feu
Le travail de votre pare-feu consiste à empêcher les connexions entrantes et sortantes malveillantes sur votre ordinateur. Cet outil peut avoir détecté votre navigateur Web ou votre site comme une menace potentielle, bloquant votre accès à cet élément.
Dans ce cas, vous pouvez essayer de résoudre votre erreur « err_internet_disconnected » en désactivant votre pare-feu Windows ou Mac.
Sous Windows
- Lancez le Commencer menu, rechercher Sécurité Windowset ouvrez l’application.
- Choisir Pare-feu et protection réseau pour accéder aux paramètres de votre pare-feu Windows.
- Sélectionnez le réseau qui dit (actif).
- Éteins le Pare-feu Microsoft Defender basculer.
- Sélectionner Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
Sur macOS
- Sélectionnez le logo Apple dans le coin supérieur gauche de votre Mac et choisissez Préférences de système.
- Choisir Sécurité et confidentialité sur la page suivante.
- Ouvrez le Pare-feu onglet dans le panneau qui s’ouvre.
- Sélectionnez l’icône du cadenas en bas, entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte administrateur, puis choisissez Ouvrir.
- Sélectionnez le Désactiver le pare-feu option.
Corrigez err_internet_disconnected en désactivant votre logiciel antivirus
L’outil antivirus de votre ordinateur peut interférer avec le fonctionnement de votre navigateur Web, provoquant l’affichage par le navigateur d’un message d’erreur de connexion. Cela se produit généralement lorsque votre antivirus détecte votre navigateur comme une menace.
Dans ce cas, vous pouvez désactiver temporairement votre protection antivirus pour voir si cela résout votre problème. La façon dont vous procédez dépend de l’outil antivirus que vous utilisez. Les instructions suivantes s’appliquent à Microsoft Defender Antivirus.
- Lancez le Sécurité Windows application sur votre PC.
- Sélectionner Protection contre les virus et les menaces dans l’application.
- Choisir Gérer les paramètres sous le Paramètres de protection contre les virus et les menaces entête.
- Éteins le Protection en temps réel option.
- Choisir Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
Effacer les données de navigation dans Google Chrome, Firefox, Edge et d’autres navigateurs
Votre navigateur Web enregistre vos données de navigation afin que vous puissiez revenir rapidement aux éléments passés. Il est possible que ces données aient été corrompues, entraînant un dysfonctionnement de votre navigateur. C’est généralement le cas lorsque vous n’avez pas effacé les données enregistrées de votre navigateur depuis longtemps.
Heureusement, vous pouvez effacer toutes vos données de navigation et corrigez votre problème. Nous avons écrit un guide sur la façon de faire exactement cela dans Chrome, Firefox, Edge, Safari et Opera, alors vérifiez cela.
Une fois les données de votre navigateur effacées, essayez d’accéder à votre site dans votre navigateur.
Videz votre cache DNS pour corriger l’erreur err_internet_disconnected
Vos navigateurs Web utilisent le cache DNS de votre système pour traduire rapidement les noms de domaine en adresses IP. Parfois, ce cache est corrompu, empêchant vos navigateurs d’obtenir les bonnes adresses IP.
Dans ce cas, vous pouvez effacer le cache DNS de votre Windows ou Mac et résoudre votre problème. Cela ne supprime pas les données de votre navigateur ni aucun autre élément.
Sous Windows
- Ouvrez le Commencer menu, trouver Invite de commandeset lancez l’outil.
- Tapez la commande suivante dans la fenêtre CMD et appuyez sur Entrer: ipconfig /flushdns
- Relancez votre navigateur Web et essayez d’ouvrir votre site.
Sur macOS
- Ouvrir un Terminal fenêtre sur votre Mac.
- Tapez la commande suivante appuyez sur Entrer: sudo dscacheutil -flushcache ; sudo killall -HUP mDNSResponder
- Entrez votre mot de passe Mac et appuyez sur Entrer. Vous ne verrez pas votre mot de passe être saisi, mais continuez quand même.
Mettez à jour les pilotes de votre carte réseau
Enfin, assurez-vous que votre PC Windows est en utilisant les derniers pilotes pour votre carte réseau. Après tout, cet adaptateur est la façon dont votre machine se connecte à Internet.
Les pilotes obsolètes peuvent causer de nombreux problèmes, et vous pouvez résoudre ces problèmes en mettant à jour les pilotes. C’est rapide, facile et gratuit.
- Faites un clic droit sur le Commencer icône de menu et choisissez Gestionnaire de périphériques.
- Développer Adaptateurs réseaucliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur et choisissez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionner Rechercher automatiquement des pilotes sur l’écran suivant.
- Autorisez le Gestionnaire de périphériques à trouver et à installer les derniers pilotes.
- Redémarrez votre PC.
Résoudre les problèmes de connectivité Internet dans vos navigateurs Web
L’erreur « err_internet_disconnected » de votre navigateur indique essentiellement que votre ordinateur n’est pas connecté à Internet pour charger votre site. Il y a diverses raisons qui se produisent. Le guide ci-dessus vous aidera à résoudre le problème afin que vous puissiez continuer à parler de votre entreprise dans votre navigateur Web. Apprécier!
