Comment réparer l'erreur

Avec des millions d’utilisateurs actifs, Spotify est le meilleur service de streaming musical. C’est l’endroit idéal pour profiter gratuitement des morceaux de vos genres préférés. Cependant, comme toute autre application, elle peut rencontrer des problèmes de temps en temps.

L’erreur non descriptive « Quelque chose s’est mal passé » est l’un des nombreux problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés ces derniers temps avec Spotify. Heureusement, il est assez facile de se débarrasser de ce message d’erreur. Essayez les solutions ci-dessous pour éliminer définitivement le problème.

Qu’est-ce qui cause l’erreur « Quelque chose s’est mal passé » sur Spotify ?

Le message d’erreur apparaît lors de la lecture de musique sur Spotify. Bien qu’il n’y ait aucune raison spécifique derrière le problème, vous trouverez ci-dessous tous les coupables possibles qui peuvent déclencher le message d’erreur.

  1. Le message d’erreur peut apparaître en raison d’une panne de serveur.
  2. L’erreur « quelque chose s’est mal passé » sur Spotify peut résulter d’une version obsolète de l’application.
  3. Si vous utilisez un service VPN pour diffuser de la musique sur Spotify, vous êtes le plus susceptible de traiter le problème de la question.

Maintenant que vous connaissez toutes les raisons possibles du problème, voyons comment le résoudre.

1. Redémarrez Spotify

Commençons par la solution de contournement la plus basique mais la plus efficace, redémarrez. Le message d’erreur peut apparaître en raison d’un problème temporaire dans l’application. Si tel est le cas, redémarrer l’application est la meilleure chose que vous puissiez essayer.

Alors, suivez le processus de redémarrage et vérifiez s’il résout le problème.

2. Vérifiez l’état du serveur Spotify

Comme toute autre application, les serveurs Spotify peuvent tomber en panne de temps en temps. Au cours de cette phase, vous serez confronté à différents problèmes lors de l’accès à la plateforme.

Il est donc préférable de vérifier l’état du serveur avant de se lancer dans les solutions techniques. Vous pouvez vérifier l’état du serveur Spotify en suivant les étapes ci-dessous.

  1. Ouvrez un navigateur et visitez Site officiel de Downdetector.
  2. Dans la barre de recherche, tapez Spotify et appuyez sur Entrée.
  3. La fenêtre suivante affichera l’état actuel du serveur Spotify.
    Downdetector Statut du serveur Spotify
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Alternativement, vous pouvez visiter Twitter de Spotify pour connaître tout problème en cours avec l’application.

3. Essayez de vous reconnecter à Spotify

Parfois, des applications comme Spotify peuvent se comporter étrangement en raison de bogues dans l’application. Dans cette situation, envisagez de recommencer le processus de connexion pour résoudre le problème.

Voici comment vous pouvez vous reconnecter à Spotify.

  1. Lancez l’application Spotify et cliquez sur le icône déroulante à côté de votre nom de profil.
  2. Choisir Se déconnecter depuis le menu contextuel.
    Option de déconnexion Spotify
  3. Relancez l’application et reconnectez-vous en saisissant vos identifiants.

4. Éteignez votre VPN

Le VPN est un excellent utilitaire via lequel vous pouvez accéder à tous les sites Web restreints dans votre région. Mais comme toute autre chose, il a ses propres inconvénients.

Le problème dans la discussion peut apparaître si vous êtes connecté à un serveur VPN. En guise de solution, désactivez le VPN et vérifiez s’il résout le problème.

5. Passer à une session privée

Spotify est livré avec une fonction de session privée qui vous permet d’écouter de la musique de manière anonyme. Il garantit qu’aucun de vos abonnés Spotify ne peut savoir ce que vous écoutez.

Si le message d’erreur apparaît en raison d’un problème temporaire dans l’application, vous pouvez passer à la session privée pour résoudre le problème. Voici comment procéder.

  1. Ouvrez l’application Spotify.
  2. Cliquez sur l’icône déroulante à côté du nom du profil.
  3. Dans le menu contextuel, choisissez le Session privée option.
    Option de session privée Spotify

Vérifiez si vous pouvez maintenant lire des pistes sans aucune erreur. Sinon, essayez la solution suivante sur la liste.

6. Effacer les données du cache Spotify

Semblable à toute autre application, Spotify stocke également les données de cache. Les données de cache aident Spotify à offrir une expérience plus rapide et plus fluide lors de votre prochaine visite sur la plateforme. Mais si les données du cache sont corrompues pour une raison quelconque, vous serez confronté à différents problèmes, y compris celui de la discussion.

Pour résoudre le problème, vous devrez effacer les données du cache Spotify. Voici comment procéder.

  1. Ouvrez l’explorateur de fichiers à l’aide de Gagner + E raccourcis clavier.
  2. Aller vers C: > Utilisateurs > VotreNomUtilisateur.
  3. Clique sur le Voir option en haut de la fenêtre.
  4. Passez le curseur pour Spectacle et cochez la case Objets cachés option.
    Option Affichage Windows
  5. Diriger vers AppData > Local > Paquets > SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 > LocalCache.
  6. Ouvrez le Spotify dossier.
    Dossier de cache Spotify
  7. Sélectionnez tout à l’intérieur, faites un clic droit et choisissez le Effacer option.
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Si vous avez téléchargé l’application depuis le site officiel de Spotify, suivez les étapes ci-dessous pour effacer les données du cache.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter, tapez %données d’application%, et appuyez sur Entrée.
  2. Faites un clic droit sur le Spotify dossier et choisissez le Effacer option du menu contextuel.

Redémarrez le système et vérifiez si le problème persiste.

7. Effacer les données du cache DNS

Vidage du cache DNS dans l'invite de commande Windows
La solution suivante sur la liste consiste à effacer les données du cache DNS. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous.

  1. Ouvrez l’invite de commande en utilisant l’une des nombreuses façons d’ouvrir l’invite de commande dans Windows 11.
  2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
    ipconfig /flushdns

Une fois la commande exécutée avec succès, vous verrez le message « Configuration IP de Windows. Vidage réussi du cache du résolveur DNS. »

8. Réinitialisez votre réseau

Paramètre de réinitialisation du réseau dans Windows 11
L’erreur « quelque chose s’est mal passé » apparaîtra s’il y a un problème persistant avec votre réseau actuel. Dans cette situation, vous pouvez réinitialiser le réseau pour résoudre le problème.

La réinitialisation du réseau réinstallera tous les pilotes réseau et rétablira les paramètres d’origine des autres composants réseau. Voici comment réinitialiser le réseau sur Windows 11.

  1. Ouvert Réglages utilisant Gagner + je.
  2. Choisir Réseau & Internet du volet de gauche.
  3. Aller vers Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau.
  4. Cliquer sur Réinitialiser maintenant près de Réinitialisation du réseau.
  5. Confirmez votre choix en cliquant sur Oui sur l’invite de confirmation.

9. Réinstallez l’application Spotify

Si vous rencontrez toujours le problème dans la discussion, envisagez de réinstaller l’application Spotify. Voici comment procéder.

  1. Lancez le Le menu Démarrer taper Spotify, et cliquez sur Désinstaller du volet de droite.
    Option de désinstallation de Spotify
  2. Ouvrez Microsoft Store, tapez Spotify et appuyez sur Entrée.
  3. Clique sur le Télécharger option pour commencer le processus de téléchargement.

Profitez à nouveau de Spotify sans erreur

Du romantique au hip hop, vous pouvez trouver de la musique de presque tous les genres sur Spotify. Mais si vous rencontrez cette erreur « quelque chose s’est mal passé », j’espère que l’un des correctifs ci-dessus a fonctionné pour vous.

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