Comment résoudre le problème

Origin est la boutique incontournable pour acheter et gérer des jeux où que vous soyez. Mais comme toute autre application Windows, elle a son lot de problèmes. L’un de ces problèmes est une erreur de synchronisation des données de stockage dans le cloud.

Le message d’erreur apparaît principalement lors du lancement de jeux sur Origin. Si vous rencontrez également le même problème, envisagez d’essayer la solution ci-dessous.

Qu’est-ce que le problème « Erreur lors de la synchronisation des données de stockage dans le cloud » d’Origin ?

Le message « Erreur de synchronisation des données de stockage en nuage » d’Origin apparaît lors de la lecture de titres comme MassEffect. Bien qu’il n’y ait aucune raison spécifique derrière l’erreur, elle se produit principalement en raison de pilotes Windows et système obsolètes. Le problème peut également apparaître en raison d’un cache DNS corrompu et d’un répertoire de jeux sauvegardés incorrect.

Heureusement, il est assez facile d’éliminer le message d’erreur. Voici toutes les solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

1. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

L’une des principales raisons pour lesquelles vous rencontrez le problème peut être un problème de communication temporaire dans l’application. Il s’avère que si le client Origin ne peut pas communiquer avec le serveur, vous serez confronté au problème de la question.

Vous pouvez résoudre le problème en vous déconnectant, puis en revenant en ligne. Voici comment procéder.

  1. Lancez le client Origin.
  2. Cliquer sur Origine dans le coin supérieur gauche.
  3. Choisir Se déconnecter depuis le menu contextuel.
    Option de mise hors ligne d'origine
  4. Fermez l’application.
  5. Relancez Origin. Cliquez sur Origine et choisissez Aller en ligne.
    Aller au menu en ligne dans Origin

C’est ça. Essayez de jouer au titre de jeu qui provoquait l’erreur. Si vous rencontrez toujours le problème, essayez la solution suivante sur la liste.

2. Désactivez temporairement tous les programmes antivirus actifs

Parfois, un programme antivirus installé peut rendre difficile la connexion d’Origin à son serveur. Dans ce cas, vous devrez désactiver le programme de sécurité et vérifier s’il résout le problème.

Différents programmes ont des procédures de désactivation différentes, mais la plupart peuvent être désactivés en cliquant avec le bouton droit sur l’icône de l’application dans la barre d’état système et en choisissant l’option de désactivation. Si vous utilisez Microsoft Defender Firewall comme programme de sécurité par défaut, voici comment le désactiver.

  1. appuyez sur la Gagner clé pour ouvrir le Le menu Démarrer.
  2. Taper Sécurité Windows et appuyez sur Entrée.
  3. Choisir Pare-feu et protection réseau du panneau de gauche.
  4. Choisir la Réseau privé option.
  5. Désactivez la bascule sous Pare-feu Microsoft Defender.
    désactiver le pare-feu Microsoft defender
  6. Si UAC apparaît, cliquez sur Oui.
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Ensuite, lancez Origin et vérifiez si le problème persiste. Si oui, réactivez le pare-feu et continuez avec le guide.

3. Exécutez Origin avec des droits d’administration

Le message d’erreur peut résulter du manque de privilèges administratifs. Diverses applications, dont Origin, nécessitent des droits d’administrateur pour fonctionner sans interruption.

Vous pouvez exécuter Origin avec des droits d’administrateur en suivant les étapes ci-dessous.

  1. Faites un clic droit sur l’icône Origin sur le bureau.
  2. Choisir Propriétés.
  3. Passez à la Compatibilité languette.
  4. Coche Exécutez ce programme en tant qu’administrateur option.
    Exécuter en tant qu'administrateur Origin
  5. Cliquer sur Appliquer > OK.

Lancez Origin et vérifiez si le problème persiste.

4. Mettez à jour votre copie de Windows

Si vous utilisez une version obsolète de Windows, il y a de fortes chances que ce soit la cause de l’erreur de stockage en nuage d’Origin. Microsoft continue de publier de nouvelles mises à jour pour résoudre des problèmes système mineurs, de sorte que le message peut apparaître en raison d’un bogue système temporaire.

En tant que tel, essayez de télécharger la dernière mise à jour du système d’exploitation pour résoudre le problème. Voici comment procéder.

  1. Ouvert Réglages utilisant Gagner + je raccourcis clavier.
  2. Choisir Mises à jour Windows du volet de gauche.
  3. Cliquer sur Vérifier les mises à jour option.

Attendez que Windows télécharge toutes les mises à jour disponibles. Une fois cela fait, redémarrez le système et recherchez le problème.

5. Changez de réseau

Le problème peut apparaître en raison de la connexion que vous utilisez actuellement. Dans ce cas, vous pouvez changer de réseau et vérifier si cela résout le problème.

Par exemple, si vous utilisez une connexion Wi-Fi, commencez à utiliser un point d’accès mobile et vérifiez si cela résout le problème. Alternativement, vous pouvez utiliser un VPN si aucune autre connexion n’est disponible.

6. Effacer les données du cache d’origine

Origin stocke les données de cache pour offrir une expérience utilisateur plus rapide et plus fluide. Mais avec le temps, les données du cache peuvent être corrompues et causer différents problèmes, y compris celui de la question.

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Vous pouvez résoudre le problème en effaçant les données du cache Origin. Voici comment procéder.

  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches et fermez Origine.
  2. Lancez le Courir boîte de dialogue à l’aide Gagner + R.
  3. Taper %Données de programme% et appuyez sur Entrée.
  4. Localisez et ouvrez le Origine dossier.
    Dossier de cache d'origine
  5. Sélectionnez tout à l’intérieur sauf le Contenu local dossier, faites un clic droit et choisissez le Effacer option.
  6. Ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter, tapez %Données d’application% et appuyez sur Entrée.
  7. Localisez et ouvrez le dossier Origin.
    Dossier Cache d'origine 1
  8. Sélectionnez tout à l’intérieur, faites un clic droit et choisissez Effacer depuis le menu contextuel.

7. Videz le cache DNS

La prochaine chose que vous pouvez envisager est de vider le cache DNS. Cela éliminera tous les problèmes de sécurité et de connectivité déclenchant le message d’erreur.

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour vider le cache DNS sur un PC Windows.

  1. Ouvert Invite de commandes en utilisant l’une des nombreuses façons d’ouvrir une invite de commande.
  2. Taper ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée.
    Vidage du cache DNS dans l'invite de commande Windows

Attendez que la commande soit exécutée avec succès. Après cela, fermez l’invite de commande, ouvrez Origin et recherchez le problème.

8. Résoudre l’erreur avec un démarrage minimal

Si le problème est dû à un autre programme, envisagez de suivre le processus de démarrage en mode minimal. Dans l’état de démarrage minimal, Windows démarre avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes. Cela vous aidera à déterminer l’application à l’origine du problème dans la question.

Voici comment effectuer un démarrage minimal dans Windows 11 :

  1. Ouvrez le Courir boîte de dialogue, tapez msconfig, et appuyez sur Entrée.
  2. Passez à la Prestations de service languette.
  3. Coche Cacher tous les services Microsoft options.
    Masquer toutes les fenêtres Microsoft Services Msconfig
  4. Cliquer sur Désactiver tous les.
  5. Passez à la Commencez languette, et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
  6. Faites un clic droit sur toutes les applications de démarrage inutiles et choisissez Désactiver.

C’est ça. Fermez la fenêtre de configuration du système et recherchez le problème.

Gérez facilement les jeux sur Origin

De nos jours, il est presque impossible de trouver une application qui n’a pas ses propres problèmes, et Origin n’est pas différent. Heureusement, la plupart des problèmes d’Origin peuvent être résolus en appliquant quelques correctifs simples. Plus précisément, si vous rencontrez une erreur Origin lors de la synchronisation des données de stockage en nuage, essayez les solutions ci-dessus pour résoudre définitivement le problème.

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