De temps à autre, vous souhaiterez peut-être modifier le code PIN de connexion de votre ordinateur Windows pour garantir sa sécurité. Bien que le processus de modification de votre code PIN Windows Hello soit relativement simple, Windows peut parfois vous empêcher d’effectuer cette modification en affichant une erreur « Cette option est actuellement indisponible ».
Si vous rencontrez des difficultés pour modifier votre code PIN de connexion sous Windows, nous avons compilé une liste de solutions qui vous aideront. Alors, vérifions-les.
1. Déconnecter le compte professionnel ou scolaire
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles Windows peut vous empêcher de modifier votre code PIN de connexion est si vous avez lié votre compte professionnel ou scolaire à votre PC. Par conséquent, vous devez d’abord déconnecter ce compte avant de tenter à nouveau de modifier votre code PIN.
Étape 1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur l’icône en forme de rouage pour lancer l’application Paramètres.
Étape 2. Accédez à l’onglet Comptes et cliquez sur « Accès professionnel ou scolaire » sur votre droite.
Étape 3. Cliquez sur votre identifiant de messagerie, puis cliquez sur Déconnecter.
Vérifiez si vous pouvez modifier votre code PIN Windows Hello.
2. Utilisez l’option PIN oublié
Si la déconnexion de votre compte professionnel ou scolaire ne vous aide pas, vous pouvez utiliser l’option PIN oublié pour réinitialiser votre code PIN Windows Hello. Voici comment.
Étape 1. Appuyez sur la touche Windows + I pour lancer l’application Paramètres. Dans l’onglet Comptes, cliquez sur les options de connexion.
Étape 2. Cliquez sur la flèche à côté de PIN (Windows Hello) et cliquez sur « J’ai oublié mon PIN ».
Étape 3. Cliquez sur Continuer.
Étape 4. Entrez le mot de passe de votre compte Microsoft pour vérifier votre identité.
Étape 5. Configurez votre nouveau code PIN en le saisissant deux fois puis cliquez sur OK.
3. Supprimer le dossier NGC
Windows enregistre toutes vos informations de connexion, y compris votre code PIN, dans le dossier NGC. Si Windows ne peut pas accéder à ce dossier pour une raison quelconque, vous pouvez rencontrer de tels problèmes. Vous pouvez supprimer le dossier NGC et reconfigurer votre code PIN Windows Hello pour le réparer.
Pour supprimer le dossier NGC, vous devrez vous en approprier en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Démarrer et sélectionnez Terminal (Admin) dans la liste.
Étape 2. Dans la console, exécutez la commande suivante pour vous approprier le dossier NGC.
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y
Étape 3. Ensuite, exécutez la commande suivante pour accorder une autorisation administrative.
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t
Après avoir exécuté les commandes ci-dessus, procédez comme suit pour supprimer le dossier NGC.
Étape 1. Cliquez sur l’icône de recherche dans la barre des tâches, saisissez explorateur de fichiers et appuyez sur Entrée.
Étape 2. Utilisez le chemin suivant pour accéder au dossier Microsoft.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Étape 3. Sélectionnez le dossier NGC et cliquez sur l’icône de la corbeille en haut pour le supprimer.
Une fois les étapes ci-dessus terminées, votre ancien code PIN Windows Hello sera supprimé pour vous permettre de le configurer à nouveau.
4. Passez à un compte local
Si Windows ne vous permet toujours pas de modifier votre code PIN, vous pouvez temporairement passer à un compte local et réessayer. Cela devrait vous aider à éviter toute restriction spécifique au compte sur Windows.
Étape 1. Appuyez sur la touche Windows + S pour accéder au menu de recherche. Tapez les informations de votre compte et appuyez sur Entrée.
Étape 2. Sous Paramètres du compte, cliquez sur « Se connecter avec un compte local à la place ».
Étape 3. Suivez les instructions à l’écran pour configurer votre compte local.
Étape 4. Après la configuration, cliquez sur « Se déconnecter et terminer ».
Étape 5. Connectez-vous à votre compte local et modifiez votre code PIN Windows Hello.
Étape 6. Ensuite, dirigez-vous vers l’onglet Comptes et cliquez sur Options de connexion.
Étape 7. Cliquez sur « Se connecter avec un compte Microsoft à la place » et suivez les instructions pour basculer vers votre compte Microsoft.
5. Modifier les fichiers de registre
La modification des fichiers de registre sur votre PC vous permet d’apporter diverses modifications au niveau du système. Ainsi, si le problème persiste, vous pouvez utiliser l’astuce de registre suivante pour résoudre les problèmes liés au code PIN Windows Hello.
Avant de procéder aux modifications, vous devez sauvegarder tous les fichiers de registre sur votre PC.
Étape 1. Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer l’utilitaire Exécuter. Taper regedit dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée.
Étape 2. Dans la fenêtre de l’Éditeur du Registre, collez le chemin suivant dans la barre d’adresse en haut et appuyez sur Entrée.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
Étape 3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé système, accédez à Nouveau et sélectionnez Valeur DWORD (32 bits). Nommez-le AllowDomainPINLogon.
Étape 4. Double-cliquez sur le DWORD nouvellement créé et changez ses données de valeur en 1. Ensuite, cliquez sur OK.
Redémarrez votre PC après cela et voyez si vous pouvez changer votre code PIN.
6. Effectuer la restauration du système
La restauration du système est une fonctionnalité pratique de Windows qui effectue périodiquement une sauvegarde de l’ensemble du système. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez utiliser cet outil pour annuler les modifications récentes apportées à votre PC qui pourraient avoir causé ce problème. Voici comment.
Étape 1. Ouvrez le menu de recherche, tapez créer un point de restauration et appuyez sur Entrée.
Étape 2. Sous l’onglet Protection du système, cliquez sur le bouton Restauration du système.
Étape 3. Cliquez sur Suivant.
Étape 4. Sélectionnez votre point de restauration préféré et cliquez sur Suivant.
Étape 5. Enfin, cliquez sur Terminer.
Windows va redémarrer et revenir au point de restauration spécifié. Après cela, vous devriez pouvoir changer votre code PIN sans problème.
Vérifiez que c’est bien vous
Vous pouvez vous connecter à votre ordinateur Windows de différentes manières. Cependant, l’utilisation du code PIN Windows Hello reste la méthode la plus pratique pour beaucoup. J’espère que les solutions ci-dessus vous ont aidé à résoudre tous les problèmes liés au code PIN Windows Hello et que vous avez réussi à modifier votre code PIN avec succès.
