La fonction d’enregistrement automatique de Microsoft Word est une bouée de sauvetage, en particulier avec l’intégration OneDrive pour enregistrer toutes les modifications en temps réel sur le stockage en nuage et rendre le document disponible sur chaque plate-forme. Vous n’avez pas à vous soucier du plantage de Word ou de la rencontre d’une erreur inattendue. Mais si Microsoft Word reste bloqué sur une erreur de téléchargement en attente, vous devez le corriger avant de perdre les modifications non enregistrées. Voici comment.

Le téléchargement en attente indique que Word a cessé d’enregistrer les nouvelles modifications sur OneDrive (ou votre stockage cloud préféré). Avant de perdre les dernières modifications et d’inviter d’autres personnes à un document Word inachevé, utilisez les astuces ci-dessous et corrigez le problème de téléchargement en attente sur Word.

1. Vérifiez la connexion Internet

Microsoft Word a besoin d’une connexion Internet constante pour synchroniser les dernières modifications apportées au stockage en nuage. Si votre ordinateur dispose d’une connexion Internet inégale, le document Word continuera d’afficher l’état de téléchargement en attente.

Étape 1. Ouvrez le menu Paramètres de Windows.

Étape 2. Sélectionnez Réseau et Internet dans la barre latérale gauche.

Étape 3. Assurez-vous qu’il indique « connecté » sous votre nom Wi-Fi.

Vérifiez les propriétés Wi-Fi et assurez-vous d’une fréquence de 5 GHz pour votre réseau Wi-Fi. Vous pourriez rencontrer des erreurs si vous travaillez avec une fréquence de 2,4 GHz. Vous vous connectez à une fréquence de 5 GHz, ou encore mieux, utilisez un câble Ethernet pour une connexion internet sans faille.

Une fois que vous avez activé Internet sur votre ordinateur ou votre ordinateur portable, Word commencera automatiquement à enregistrer votre document et supprimera le statut « téléchargement en attente ».

2. Vérifiez l’état de OneDrive

S’il y a un problème avec les serveurs OneDrive, vous continuerez à rencontrer une erreur lors de l’enregistrement du fichier Word. Vous pouvez visiter Détecteur de descente et recherchez OneDrive pour confirmer le problème. Vous remarquerez des graphiques de panne élevés lorsque d’autres signalent la même chose.

Vous pouvez attendre que Microsoft corrige les problèmes OneDrive de leur côté ou enregistrer temporairement le document sur Google Drive, Dropbox ou sur le PC. Si vous conservez le fichier hors ligne, vous ne pouvez pas démarrer la collaboration en temps réel.

Étape 1. Ouvrez un document Word existant dans lequel vous rencontrez une erreur de téléchargement en attente.

Étape 2. Sélectionnez Fichier dans le coin supérieur gauche.

Étape 3. Cliquez sur enregistrer une copie.

Étape 4. Sélectionnez Parcourir.

Étape 5. Sélectionnez Google Drive, si vous l’avez sur votre PC, et un dossier local du gestionnaire de fichiers et appuyez sur le bouton Enregistrer.

Noter: Consultez notre guide sur la configuration de Google Drive sur le PC.

Word passera de OneDrive à un autre dossier et synchronisera les dernières modifications.

3. Vérifiez le nom du fichier Word

Avez-vous essayé de renommer le document Word dans OneDrive ou PC avec un caractère invalide ? Word ne vous laissera pas ouvrir ou apporter des modifications tant que vous n’aurez pas supprimé les caractères spéciaux tels que *,\, <, >, #, etc., du nom de fichier. Vous pouvez soit renommer le document à partir du gestionnaire de fichiers, soit cliquer sur le nom du fichier Word en haut et supprimer les caractères spéciaux.

4. Vérifiez l’emplacement du fichier

Lorsqu’un document Word est ouvert sur un ordinateur et que vous utilisez votre mobile, OneDrive Web ou un autre ordinateur portable pour modifier l’emplacement du fichier d’origine, vous serez confronté à une erreur de téléchargement en attente sur votre ordinateur principal.

Word essaie d’utiliser l’emplacement d’origine pour synchroniser les dernières modifications. Mais comme le document est déjà déplacé vers un autre dossier, le logiciel ne peut pas le trouver et génère une erreur. Vous devez fermer le fichier Word actuel et l’ouvrir à partir d’un nouvel emplacement et commencer à apporter des modifications.

5. Vérifiez le stockage OneDrive

Tous les plans Microsoft 365 sont livrés avec un stockage OneDrive de 1 To, ce qui devrait être suffisant pour la plupart. Si vous avez l’habitude de stocker des photos et des fichiers vidéo volumineux dans OneDrive, vous risquez de manquer d’espace de stockage. Et comme Word ne peut pas enregistrer de fichiers sur OneDrive, il affiche une erreur de téléchargement en attente.

Vous pouvez visiter OneDrive sur le Web et vérifiez l’espace de stockage restant dans le coin inférieur gauche. Vous pouvez acheter du stockage OneDrive supplémentaire, passer à un autre fournisseur de cloud ou enregistrer le fichier Word hors ligne sur le PC.

6. Réparer Microsoft Office

Si Microsoft Word vous pose toujours des problèmes, vous pouvez utiliser l’outil de réparation Windows par défaut et résoudre les problèmes d’Office.

Étape 1. Ouvrez le menu Paramètres de Windows 11 (utilisez les touches Windows + I).

Étape 2. Sélectionnez Applications sur le côté gauche et ouvrez le menu Applications installées.

Étape 3. Faites défiler jusqu’à Microsoft 365 et sélectionnez le menu à trois points à côté. Sélectionnez Modifier.


Étape 4. Sélectionnez le bouton radio à côté de Réparation rapide et appuyez sur le bouton Réparer.

Une fois le processus de réparation terminé, ouvrez Word et vous ne serez pas confronté à l’erreur de téléchargement en attente.

7. Mettre à jour Microsoft Word

Microsoft publie fréquemment des mises à jour avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bogues. Vous pouvez mettre à jour manuellement l’application vers la dernière version et éliminer les bogues.

Étape 1. Ouvrez n’importe quel document et sélectionnez le menu Fichier dans le coin supérieur gauche.

Étape 2. Sélectionnez Compte dans la barre latérale gauche.

Étape 3. Sélectionnez Options de mise à jour et cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Étape 4. Word installera les mises à jour en attente et redémarrera l’application.

Corrigez les erreurs Microsoft Word en un rien de temps

Vous pouvez toujours passer à la version Web de Word pour créer de nouveaux documents, mais rien ne vaut une expérience Word native sous Windows. Les erreurs telles que le téléchargement en attente laissent cependant un mauvais goût. Suivez les astuces ci-dessus et corrigez l’erreur en un rien de temps.