Cela pourrait vous surprendre que Samsung n’utilise pas de logiciel Android dans la gamme de téléviseurs de l’entreprise. Le géant coréen s’appuie sur Tizen OS, et il contient toutes les applications nécessaires, notamment Netflix, Prime Video, YouTube, etc. Parfois, les utilisateurs ont rencontré des problèmes de connexion à YouTube sur les téléviseurs Samsung. Voici les moyens de réparer YouTube qui ne fonctionne pas sur un téléviseur Samsung.
Vous pouvez toujours recommencer à utiliser YouTube sur un téléphone, une tablette ou un PC. Mais rien ne vaut l’expérience de l’utiliser sur un panneau géant Samsung 4K. Avant de vous installer pour une expérience YouTube inférieure à la moyenne, utilisez les astuces ci-dessous et dépannez YouTube sur un téléviseur Samsung.
1. Vérifiez les serveurs YouTube
C’est la première chose que vous devez vérifier lors du dépannage de YouTube sur un téléviseur Samsung. Si les serveurs YouTube subissent une panne, vous ne pourrez l’utiliser sur aucun appareil, sans parler du téléviseur Samsung.
Dirigez-vous vers le Détecteur de descente et recherchez YouTube. Si d’autres sont confrontés à la même chose, vous verrez la liste YouTube avec d’énormes pics de panne. Cela signifie que vous devrez attendre que Google résolve les problèmes.
2. Vérifiez la connexion réseau
Si vous travaillez sur une connexion Wi-Fi lente, vous rencontrerez des problèmes avec YouTube et d’autres applications de streaming sur votre téléviseur Samsung. Il est temps de vérifier la connexion Wi-Fi sur votre téléviseur.
Étape 1: Ouvrez l’accueil du téléviseur Samsung.
Étape 2: Faites défiler vers la gauche jusqu’au menu Paramètres.
Étape 3: Dans le menu Paramètres rapides, faites défiler vers la droite jusqu’au menu Réseau.
Étape 4: Assurez-vous qu’il indique Connecté.
Étape 5 : Appuyez sur la flèche vers le haut et sélectionnez État du réseau.
Étape 6 : Vérifiez l’état actuel du réseau indiquant « Votre téléviseur est connecté à Internet ».
Vous pouvez également déconnecter le réseau Wi-Fi et vous connecter à une fréquence Wi-Fi plus rapide de 5 GHz à la maison ou au bureau. Si vous rencontrez des problèmes avec le routeur, vous rencontrerez des problèmes avec tous les appareils connectés. Vous devez réinitialiser le routeur ou mettre à niveau le micrologiciel pour le remettre en marche.
3. Réinstallez YouTube
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec YouTube sur un téléviseur Samsung, vous devez réinstaller l’application pour corriger les problèmes mineurs. Voici comment.
Étape 1: Depuis l’accueil du téléviseur Samsung, faites défiler vers la gauche jusqu’au menu Applications.
Étape 2: Sélectionnez l’engrenage Paramètres en haut.
Étape 3: Sélectionnez YouTube dans la liste.
Étape 4: Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinstaller.
Attendez une minute ou deux et essayez à nouveau d’utiliser YouTube.
4. Déverrouillez YouTube
Tizen OS (le système qui alimente les téléviseurs Samsung) est livré avec une fonction de verrouillage pour empêcher vos tout-petits d’accéder à certaines applications sur le téléviseur. Quelqu’un a peut-être verrouillé l’application YouTube sur votre téléviseur Samsung, et c’est pourquoi elle ne s’ouvre pas pour vous.
Même si vous essayez de réinstaller YouTube en utilisant l’astuce ci-dessus, le système demandera toujours un code PIN pour déverrouiller l’application. Une fois que vous avez compris le code PIN à 4 chiffres, suivez les étapes ci-dessous et ouvrez-le.
Étape 1: Ouvrez le menu Applications sur votre téléviseur Samsung (vérifiez les étapes ci-dessus pour référence).
Étape 2: Cliquez sur l’icône Paramètres en haut.
Étape 3: Si YouTube est protégé par un code PIN, vous remarquerez une petite icône de cadenas dans l’application.
Étape 4: Ouvrez l’application, saisissez le code PIN et utilisez à nouveau YouTube.
5. Activer la mise à jour automatique pour YouTube
Google publie régulièrement de nouvelles mises à jour pour YouTube sur Samsung TV. Il est toujours recommandé d’installer les mises à jour en attente pour corriger les bogues. Vous pouvez activer la mise à jour automatique pour YouTube et laisser le système gérer les mises à jour des applications en arrière-plan.
Étape 1: Ouvrez le menu Applications et sélectionnez l’engrenage Paramètres en haut.
Étape 2: Recherchez YouTube dans la liste et assurez-vous que la mise à jour automatique est activée en haut.
6. Utilisez l’entretien de l’appareil
Normalement, votre téléviseur Samsung n’est pas affecté par les fichiers malveillants puisque Tizen OS ne permet pas aux utilisateurs de télécharger des applications à partir du Web. Mais si vous branchez fréquemment un disque dur externe sur votre téléviseur, vous avez peut-être gâché votre téléviseur avec des fichiers indésirables.
Samsung propose un Device Care intégré pour diagnostiquer automatiquement le téléviseur à partir de tels problèmes. Voici comment vous pouvez l’utiliser.
Étape 1: Depuis l’accueil Samsung, faites défiler vers la gauche jusqu’au menu Paramètres.
Étape 2: Trouvez Device Care dans les paramètres rapides et ouvrez-le.
Étape 3: Sélectionnez Démarrer Device Care pour résoudre les problèmes sur votre téléviseur Samsung.
7. Mettre à jour le système d’exploitation Tizen
YouTube peut ne pas fonctionner sur Samsung TV en raison d’un système d’exploitation obsolète. Vous devez installer la version en attente du système d’exploitation Tizen sur votre téléviseur. Voici comment.
Étape 1: Ouvrez les paramètres rapides et faites défiler jusqu’à Tous les paramètres sur votre téléviseur Samsung.
Étape 2: Faites défiler jusqu’à Support et sélectionnez Mise à jour logicielle.
Étape 3: Sélectionnez Mettre à jour maintenant, et vous êtes prêt à partir.
Profitez de YouTube sur grand écran
YouTube reste une partie essentielle de notre vie. Ces vidéos 4K sont un plaisir à regarder sur grand écran. YouTube ne fonctionne pas sur un téléviseur Samsung peut vous frustrer. Quelle astuce vous a aidé à résoudre le problème ? Partagez vos découvertes dans les commentaires ci-dessous.
