Microsoft Outlook est l’un des clients de messagerie les plus couramment utilisés, mais il n’est pas sans problèmes. Une erreur que les utilisateurs signalent souvent est que les notifications ne s’affichent plus pour les nouveaux messages dans Outlook pour Windows 10 ou 11.
Dans cet article, nous vous expliquerons quoi faire lorsque les notifications Outlook ne fonctionnent pas.
Comment réparer les notifications Outlook qui ne fonctionnent pas
Ci-dessous, nous couvrirons huit méthodes de dépannage pour réparer Microsoft Outlook lorsqu’il cesse d’afficher correctement les notifications. Ces correctifs devraient fonctionner pour les systèmes d’exploitation Windows 10 et Windows 11. Si vous rencontrez des problèmes avec l’application mobile, consultez nos guides pour la version iOS ou Android de Microsoft Outlook.
1. Assurez-vous d’être en ligne
La fonctionnalité Travailler hors ligne de Microsoft Outlook vous empêchera d’accéder aux serveurs de messagerie. Donc, si vous ne recevez pas de nouveaux e-mails ou si Outlook n’affiche aucune notification, c’est la première chose que vous devez vérifier.
- Ouvrez l’application de bureau Outlook.
- Vérifiez le volet inférieur pour un message d’état indiquant « Travailler hors ligne ». Si ce n’est pas le cas, vous pouvez passer au correctif suivant.
- Passez à la Envoyer recevoir onglet et assurez-vous que Déconnecté de travail est désactivé.
2. Vérifiez les paramètres de notification d’Outlook
Une fois que vous êtes sûr qu’Outlook est connecté à Internet, il est temps de vérifier les paramètres de notification de l’application Outlook. Faire cela:
- Ouvrir Perspectives.
- Sélectionner Déposer > Choix.
- Sélectionner Poster de la barre latérale gauche.
- Sous le Arrivée des messages section, assurez-vous que « Jouer un son » et « Afficher une alerte sur le bureau » sont activés en cochant chaque case.
- Presse D’ACCORD.
3. Vérifiez les paramètres de notification Windows
Si vous ne recevez toujours pas de notifications par e-mail, quelque chose dans vos préférences Windows peut les empêcher. Pour activer les notifications dans les paramètres Windows :
- Presse Clé Windows + je ouvrir Paramètres Windows.
- Sélectionner Systèmepuis sélectionnez Avis & Actions dans le volet de gauche.
- Vérifiez que toutes les notifications sont activées sur votre ordinateur de bureau. Ensuite, faites défiler jusqu’à Avis depuis applications et autre expéditeurs.
- Sélectionner Perspectives.
- Activer Avis pour Outlook, puis cochez les cases à côté de « Afficher les bannières de notification » et « Afficher les notifications dans le centre de notification ».
4. Vérifiez les règles Outlook
Outlook vous permet de configurer différentes règles pour gérer différents types d’e-mails. Si vous avez précédemment modifié ces règles, il se peut qu’Outlook n’affiche pas les notifications lorsque vous recevez un e-mail. Pour vérifier ceci :
- Ouvrir Perspectives.
- Presse Déposer dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionner Gérer les règles et les alertes.
- Sous Règles de messageriedésactivez toutes les règles affectant vos notifications Outlook.
- Presse Appliquer, alors D’ACCORD confirmer.
5. Désactiver l’assistance à la mise au point et l’économiseur de batterie
Certaines fonctionnalités de Windows telles que Focus Assist et Battery Saver peuvent interférer avec les notifications. Focus Assist bloque toutes les notifications afin que vous puissiez rester sans distraction pendant que vous travaillez. Battery Saver, cependant, peut empêcher des applications comme Outlook de s’exécuter en arrière-plan. Cela empêchera Outlook de synchroniser les données tant qu’il n’est pas ouvert, ce qui signifie que vous ne recevrez aucun e-mail.
Pour désactiver l’assistant de mise au point, sélectionnez le Centre d’action dans le coin inférieur droit de la barre des tâches. Si l’assistant de mise au point est activé, sélectionnez-le pour le désactiver.
Pour désactiver l’économiseur de batterie :
- Presse Gagner + je ouvrir Paramètres.
- Sélectionnez le Système onglet, puis sélectionnez Alimentation et veille.
- Sélectionner Économiseur de batterie.
- Sélectionner Désactiver maintenant.
6. Effacer le cache d’Outlook
Comme d’autres applications, Outlook stocke les fichiers temporaires dans un cache. Si ces fichiers sont corrompus, ils peuvent provoquer des problèmes dans Outlook, comme empêcher les notifications de s’afficher correctement. Pour résoudre ce problème :
- appuie sur le Clé Windows + R pour ouvrir le Courir boite de dialogue.
- Taper %localappdata%\Microsoft\Perspectives et appuyez sur Entrer.
- Sélectionnez tous les fichiers du RoamCache dossier et supprimez-les. La prochaine fois que vous exécuterez Outlook, ces fichiers seront recréés.
7. Mettre à jour Outlook
Si votre application Outlook est devenue obsolète, l’exécution de la dernière mise à jour peut résoudre les problèmes de notification que vous rencontrez. Faire cela:
- Ouvrir Perspectives.
- Presse Déposer > Compte de bureau.
- Sélectionner Options de mise à jour. Dans le menu déroulant, sélectionnez Mettez à jour maintenant.
- Attendez que la mise à jour soit terminée, puis vérifiez si vos notifications fonctionnent.
8. Réparer la suite Microsoft Office
Microsoft a fourni un outil de réparation qui permet d’identifier et de résoudre les problèmes avec les applications Microsoft Office. Pour utiliser ceci :
- Ouvrez le Panneau de commande.
- Sélectionner Programmes > Programmes et fonctionnalités.
- Trouver Microsoft Office ou Microsoft 365.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Changement.
- Sélectionner Réparation rapide puis appuyez sur Réparation.
Attendez la fin de l’utilitaire de résolution des problèmes, puis vérifiez si vous recevez des notifications dans Outlook.
Rester connecté
Lorsque vous cessez de recevoir des notifications sur votre compte de messagerie, cela peut vous faire manquer des e-mails essentiels à votre travail. J’espère que cet article vous a aidé à résoudre vos problèmes de notification afin que vous puissiez retourner au travail sans souci.
Si rien ne fonctionne, vous pouvez envisager de passer à l’application Mail de Microsoft pour Windows.
