Les pigistes ne sont pas seulement des individus créatifs qui travaillent sur la vocation sur laquelle ils ont décidé de se concentrer. Ce ne sont pas seulement des designers indépendants, des développeurs, des écrivains, des blogueurs, etc. Ce sont des propriétaires d’entreprise.
Posséder une entreprise signifie qu’il s’agit essentiellement d’un magasin unipersonnel et qu’il doit donc s’occuper de tout ce qui relève des opérations qui maintiennent une entreprise à flot. Des finances au marketing en passant par le service client, ils s’occupent de tout.
Si vous envisagez de devenir indépendant ou si vous ne faites que tremper vos orteils dans la piscine, voici un renseignez-vous sur ce dont vous aurez besoin d’autre pour vous occuper. Je partagerai également quelques conseils pratiques qui pourraient vous aider.
Fondamentalement, les indépendants, quel que soit leur secteur d’activité, sont les leurs :
1. Comptable/directeur financier
Les pigistes sont responsables de la gestion des finances de leur propre entreprise. Ils tiennent leurs propres livres, déclarent leurs impôts, passent des heures à s’acharner sur 2 cents qu’ils ne trouvent pas dans leur grand livre et paient le prix s’ils oublient de déclarer leurs impôts à temps.
Étant donné que la plupart des pigistes ont tendance à ignorer leurs impôts et que leur système de déclaration est lamentable, vous en trouverez beaucoup qui deviennent fous à l’approche du moment des impôts.
Pointe: Prenez le temps de chercher et d’investir dans un bon système comptable pour éviter les maux de tête et les amendes.
2. Gestionnaire des ressources humaines
Pendant que vous prenez des décisions amusantes comme quel client prendre en charge et lesquels laisser partir, vous devez également être celui qui vous oblige à vous présenter au travail même si vous avez un rhume. Après tout, vous ne bénéficiez pas de congés de maladie payés.
Traiter avec des clients difficiles et embaucher d’autres pigistes pour sous-traiter votre travail, etc., tout cela relève également du côté des RH. Tout repose sur vous.
Pointe: Il n’y a pas moyen de sortir de celui-ci. Si vous traitez correctement vos clients, les problèmes de RH ne surgiront pas assez souvent.
3. Responsable des relations publiques
Les pigistes sont leur propre équipe de relations publiques. Personne d’autre ne sera lyrique à propos de son travail ou de son entreprise. Ils sont chargés de dire aux clients potentiels à quel point ils sont géniaux, comment ils aident leurs clients à réussir grâce à leur travail et à quel point travailler avec eux est un jeu d’enfant.
Ils traitent également des répercussions des clients mécontents ou de tout autre problème qui survient.
Pointe: Les médias sociaux sont l’outil de relations publiques préféré des pigistes. Heureusement, si vous utilisez correctement les médias sociaux, cela ne devrait pas prendre plus de quelques minutes chaque jour pour faire vos relations publiques.
4. Responsable marketing
Si seulement le travail atterrissait sur nos genoux simplement parce que nous sommes bons dans ce domaine, mais ce n’est jamais le cas. Les pigistes doivent commercialiser activement et continuellement leur entreprise pour attirer des clients, pas seulement lorsqu’ils ont besoin de nouveaux clients ou de travail.
Peu importe à quel point notre travail est génial, les clients ne le découvriront pas et nous ne le saurons pas si nous ne nous commercialisons pas. C’est l’une de ces activités quotidiennes qui peuvent prendre autant de temps que le travail proprement dit.
Pointe: Au lieu de vous concentrer sur des efforts de marketing qui prennent du temps, trouvez quelques techniques de marketing plus petites et faciles à faire qui ne prennent pas beaucoup de temps et faites-les régulièrement.
5. Équipe du service client
Vous pensiez que vos jours où vous parliez aux clients, répondiez à leurs questions et écoutiez leurs plaintes étaient derrière vous ? Détrompez-vous. Satisfaire un client est le travail n°1 d’un freelance.
Si vous ne prenez pas au sérieux les plaintes de vos clients, ils vous lâcheront comme des charbons ardents.
Pointe: Les clients sont la pierre angulaire de votre entreprise indépendante. Traitez-les comme de l’or, faites tout votre possible pour les rendre heureux avec votre travail et récoltez les bénéfices d’une relation client-indépendant réussie.
6. Gestionnaire d’administration
Si vous travaillez en freelance depuis un certain temps, il y a probablement des jours où vous vous sentez plus comme une secrétaire que comme une pigiste. Si vous ne faites pas attention, planifier des réunions, des délais et des entretiens peut prendre une demi-journée.
Personne ne peut filtrer vos appels et vos e-mails. Ajoutez le classement et l’organisation de vos fichiers au mélange et vous avez presque l’impression d’avoir un autre travail en dehors de la pige.
Pointe: C’est pourquoi beaucoup de pigistes font appel à des assistants virtuels s’ils en ont les moyens. Ils ne peuvent pas vous offrir de café, mais ils peuvent certainement s’occuper de planifier et d’organiser votre travail ! Sinon, assurez-vous de faire tout votre classement, votre planification et votre organisation au fur et à mesure. Ne tergiversez pas.
7. Agent de recouvrement
Les factures impayées sont la dure réalité du travail en freelance. Heureusement, si vous faites attention à choisir avec qui vous travaillez, cela ne se produira pas souvent. Mais quand ils se produisent, vous devez être celui qui harcèle le client pour effacer les paiements.
Des astuces: Assurez-vous d’avoir un contrat dans lequel vous précisez les conditions de paiement. Envoyez vos factures à temps et facturez des frais de retard si la facture n’est pas payée. Dans certains cas, les applications de suivi du temps peuvent aider.
8. Équipe de vente
Les indépendants ne vendent pas de produits. Ils vendent des services – leurs propres services en plus. Chaque fois qu’ils contactent des clients potentiels, ils mettent leur chapeau de vendeur.
Cela va de pair avec le marketing mais c’est essentiellement cette équipe qui conclut la vente.
Pointe: C’est leur travail de convaincre le client potentiel de les embaucher. Ce n’est pas une tâche facile, mais pensez aux avantages. Nouveau client, plus de travail et plus d’argent. Cela vaut vraiment la peine!
9. Technicien informatique
En tant que pigiste, il n’y a personne que vous pouvez appeler et crier si votre ordinateur tombe en panne ou si votre imprimante cesse de fonctionner pour une raison mystérieuse. Les indépendants sont responsables de prendre soin de leur propre équipement.
Si la pensée vous effraie, obtenez de l’aide pour la configuration, puis conservez toujours une sauvegarde.
Pointe: Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers religieusement et d’avoir plus d’une sauvegarde ! Ayez des alternatives pour tout ce qui pourrait éventuellement tomber en panne près d’une échéance cruciale.
10. Personnel de contrôle de la qualité
Parfois, lorsque le travail est abondant et que les délais sont trop proches les uns des autres, les pigistes se concentrent davantage sur l’achèvement du travail à temps que sur la qualité de leur travail.
Puisque vous travaillez pour vous-même, personne d’autre que vous ne peut garantir la qualité de votre travail.
Pointe: Crayon dans les délais quelques jours avant qu’ils ne soient réellement dus. Cela vous donne suffisamment de temps pour parcourir votre travail et vous assurer que la qualité est toujours là. Gardez une trace des besoins des clients grâce à leurs briefs créatifs.
Emballer
Enfin, ne vous inquiétez pas si vous n’êtes pas un assistant multitâche. Je vais vous confier un petit secret : la plupart d’entre nous n’étaient pas non plus de bons multitâches lorsque nous avons commencé. Nous apprenons tout sur le tas, et vous aussi. Continuez comme ça et n’abandonnez pas !
