6 meilleures façons de réparer les compétences Alexa qui ne fonctionnent pas

Outre l’ensemble habituel de fonctionnalités, vous obtenez avec un haut-parleur Amazon Echo, un outil puissant que de nombreux utilisateurs ne connaissent peut-être pas est Alexa Skills. Après avoir paramétré votre enceinte Echo, plusieurs skills Alexa sont disponibles directement depuis Amazon. Parallèlement à cela, il existe également des compétences développées par des développeurs tiers.

Un Compétence Alexa vous permet de déclencher une certaine action lorsque vous prononcez un mot ou une phrase particulière. Par exemple, vous pouvez avoir une compétence qui allume votre ampoule intelligente chaque fois que vous rentrez chez vous ou une compétence qui vous donne des mises à jour chaque matin à une heure définie. Bien que les compétences soient extrêmement utiles, il arrive que certaines compétences ne se déclenchent pas sur votre haut-parleur Echo. Si vous rencontrez ce problème, voici les meilleurs moyens de corriger les compétences Alexa qui ne fonctionnent pas sur votre haut-parleur Echo.

1. Assurez-vous que votre haut-parleur Echo est connecté à Internet

Vous devrez connecter un haut-parleur Echo à un réseau Wi-Fi stable pour exécuter la plupart des fonctions. L’un d’eux exécute Alexa Skills. Il est donc essentiel de s’assurer que votre enceinte Echo est connectée au réseau Wi-Fi et qu’elle est fonctionnelle.

Routeur Wi-Fi
Pour tester cela, utilisez la phrase de réveil pour activer Alexa sur votre haut-parleur. Ensuite, posez une question telle que « Quel temps fait-il ? » Si vous ne recevez pas de réponse du haut-parleur, cela peut signifier que votre haut-parleur Echo ne peut pas accéder à Internet.

2. Désactivez et activez la compétence depuis l’application Alexa

Vous pouvez contrôler toutes les Skills liées à Alexa sur votre enceinte Echo via l’application Alexa sur votre smartphone. Une compétence particulière peut avoir été désactivée à votre insu. Ou, une compétence peut mal fonctionner, pour laquelle la solution est de la désactiver et de la réactiver. Voici comment vous pouvez faire de même.

Étape 1. Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone.

Étape 2. Accédez à l’onglet Plus en bas de l’écran.

onglet plus sur l'application Alexa

Étape 3. Sélectionnez l’option Compétences et jeux.

compétences et jeux
Étape 4. Passez à la section Vos compétences dans le coin supérieur droit.

tes compétences
Étape 5. Choisissez la compétence qui ne fonctionne pas. Si aucune des compétences ne fonctionne, sélectionnez-les successivement.

sélectionner la compétence

Étape 6. Appuyez sur Désactiver la compétence.

désactiver la compétence

Étape 7. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à nouveau sur l’option Désactiver.

désactiver le bouton

Étape 8. Après avoir désactivé la compétence, l’application vous amènera à la page d’accueil de la compétence. Maintenant, appuyez sur Activer pour utiliser.

réactiver la compétence

3. Utilisez la bonne phrase de déclenchement pour la compétence

Chaque compétence liée à Alexa a une phrase de déclenchement définie. Cela signifie qu’une compétence particulière ne sera activée que lorsque sa phrase de déclenchement correspondante sera récitée. Il est possible que vous utilisiez une phrase de déclenchement incorrecte, à cause de laquelle la compétence que vous souhaitez ne peut pas être lancée. Voici comment vous pouvez trouver la phrase de déclenchement exacte d’une compétence.

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Étape 1. Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone.

Étape 2. Accédez à l’onglet Plus en bas de l’écran.

onglet plus sur l'application Alexa

Étape 3. Sélectionnez l’option Compétences et jeux.

compétences et jeux

Étape 4. Passez à la section Vos compétences dans le coin supérieur droit.

tes compétences
Étape 5. Identifiez la compétence qui ne fonctionne pas. La phrase de déclenchement de cette compétence particulière sera répertoriée juste en dessous du nom de cette compétence.

phrase déclencheur

Assurez-vous d’utiliser cette phrase exacte lorsque vous essayez d’invoquer cette compétence particulière.

4. Assurez-vous que vous utilisez le profil dans lequel la compétence est installée

De nombreux utilisateurs ne savent peut-être pas qu’il est possible de configurer plusieurs profils sur un haut-parleur Echo. Vous pouvez créer des profils individuels pour chaque membre de votre famille. Si vous avez créé plusieurs profils sur votre enceinte Echo, l’installation d’une Skill sur votre profil principal ne l’installe pas sur les autres profils.

Passez donc au profil principal dans lequel la compétence est installée. Voici comment procéder.

Étape 1. Ouvrez l’application Alexa sur votre téléphone.

Étape 2. Accédez à l’onglet Plus en bas de l’écran.

onglet plus sur l'application Alexa

Étape 3. Appuyez sur l’option Paramètres.

possibilité de paramètres

Étape 4. Maintenant, sélectionnez Votre profil et votre famille.

Votre profil et votre famille

C’est là que tous les profils de votre haut-parleur Echo sont répertoriés. Le profil indiqué tout en haut est votre profil principal.

profil principal

Étape 5. Utilisez le mot de réveil pour déclencher Alexa sur votre haut-parleur.

Étape 6. Ensuite, dites « Basculer vers le profil de X », où X désigne le nom associé au profil principal.

Maintenant, essayez d’utiliser une compétence pour voir si cela fonctionne comme prévu.

5. Débranchez le haut-parleur et rebranchez-le

Avez-vous déjà essayé la solution universelle à la plupart des problèmes ? Il est temps de débrancher et de rebrancher le haut-parleur Echo. Débranchez le haut-parleur de la prise murale et laissez-le ainsi pendant un moment. Après quelques minutes, rebranchez-le dans la prise murale.

6. Réinitialisation d’usine du haut-parleur Echo

Même après avoir essayé toutes les solutions possibles, si Alexa Skills ne fonctionne toujours pas, une réinitialisation d’usine semble être votre dernier recours. Cela vous permettra de configurer votre haut-parleur Echo à partir de zéro. Le processus de réinitialisation d’usine d’un haut-parleur Echo diffère en fonction du modèle ou de la version que vous possédez.

Suivre Guide officiel d’Amazon pour réinitialiser un appareil Echo. Choisissez le haut-parleur Echo dans la liste des options et suivez les instructions étape par étape. La procédure de réinitialisation consiste généralement à appuyer sur quelques combinaisons de boutons sur votre haut-parleur.

Améliorez vos compétences avec Alexa

Suivre ces conseils devrait vous aider à remettre les compétences d’Alexa sur la bonne voie. Restaurez toutes ces compétences cool et intelligentes que vous utilisez régulièrement et recommencez à automatiser vos tâches avec Alexa ! Vous pouvez également découvrir comment supprimer l’historique vocal Alexa de votre haut-parleur Echo pour une meilleure confidentialité.

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Les compétences Alexa ne fonctionnent pas

Un Compétence Alexa vous permet essentiellement de déclencher une certaine action lorsqu’un mot ou une phrase particulière est récitée. Par exemple, vous pouvez avoir une compétence qui allume votre ampoule intelligente chaque fois que vous rentrez chez vous, ou une compétence qui vous donne des mises à jour chaque matin à une heure définie. Bien que les compétences soient extrêmement utiles, il arrive que certaines compétences ne se déclenchent pas sur votre haut-parleur Echo. Si c’est quelque chose que vous rencontrez, voici les meilleurs moyens de corriger les compétences Alexa qui ne fonctionnent pas sur votre haut-parleur Echo.

1. Assurez-vous que votre haut-parleur Echo est connecté à Internet

Un haut-parleur Echo doit être connecté à un réseau Wi-Fi stable pour exécuter la plupart des fonctions. L’un d’eux exécute Alexa Skills. Ainsi, il est primordial de s’assurer que le réseau Wi-Fi auquel est connectée votre enceinte Echo est fonctionnel.

Routeur Wi-Fi
Pour tester cela, utilisez la phrase de réveil pour activer Alexa sur votre haut-parleur. Ensuite, posez une question telle que « Quel temps fait-il ? » Si vous ne recevez pas de réponse du haut-parleur, cela peut signifier que votre haut-parleur Echo ne peut pas accéder à Internet.

2. Désactivez et activez la compétence depuis l’application Alexa

Toutes les Skills liées à Alexa sur votre enceinte Echo peuvent être contrôlées via l’application Alexa sur votre smartphone. Il est possible qu’une compétence particulière ait été désactivée à votre insu. Ou, une compétence peut mal fonctionner pour laquelle la solution est de la désactiver et de la réactiver. Voici comment vous pouvez faire de même.

Étape 1. Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone.

Étape 2. Accédez à l’onglet Plus en bas de l’écran.

onglet plus sur l'application Alexa
Étape 3. Sélectionnez l’option Compétences et jeux.

compétences et jeux
Étape 4. Passez à la section Vos compétences dans le coin supérieur droit.

tes compétences

Étape 5. Choisissez la compétence qui ne fonctionne pas. Si aucune des compétences ne fonctionne, sélectionnez-les successivement.

sélectionner la compétence
Étape 6. Appuyez sur Désactiver la compétence.

désactiver la compétence

Étape 7. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à nouveau sur l’option Désactiver.

désactiver le bouton
Étape 8. Une fois désactivé, vous serez redirigé vers la page d’accueil de la Skill. Maintenant, appuyez sur Activer pour utiliser.

réactiver la compétence

3. Utilisez la bonne phrase de déclenchement pour la compétence

Chaque compétence liée à Alexa a une phrase de déclenchement définie. Cela signifie qu’une compétence particulière ne sera activée que lorsque sa phrase de déclenchement correspondante sera récitée. Il est possible que vous utilisiez une phrase de déclenchement incorrecte en raison de laquelle la compétence que vous souhaitez ne peut pas être lancée. Voici comment vous pouvez trouver la phrase de déclenchement exacte d’une compétence.

Étape 1. Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone.

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Étape 2. Accédez à l’onglet Plus en bas de l’écran.

onglet plus sur l'application Alexa

Étape 3. Sélectionnez l’option Compétences et jeux.

compétences et jeux
Étape 4. Passez à la section Vos compétences dans le coin supérieur droit.

tes compétences

Étape 5. Identifiez la compétence qui ne fonctionne pas. La phrase de déclenchement de cette compétence particulière sera répertoriée juste en dessous du nom de cette compétence.

phrase déclencheur

Assurez-vous d’utiliser cette phrase exacte lorsque vous essayez d’invoquer cette compétence particulière.

4. Assurez-vous que vous utilisez le profil dans lequel la compétence est installée

De nombreux utilisateurs ne savent peut-être pas qu’il est possible de configurer plusieurs profils sur un haut-parleur Echo. Vous pouvez créer des profils individuels pour chaque membre de votre famille. Si vous avez créé plusieurs profils sur votre enceinte Echo, l’installation d’une Skill sur votre profil principal ne l’installe pas sur les autres profils.

Passez donc au profil principal dans lequel la compétence est installée. Voici comment procéder.

Étape 1. Ouvrez l’application Alexa sur votre téléphone.

Étape 2. Accédez à l’onglet Plus en bas de l’écran.

onglet plus sur l'application Alexa

Étape 3. Appuyez sur l’option Paramètres.

possibilité de paramètres

Étape 4. Maintenant, sélectionnez Votre profil et votre famille.

Votre profil et votre famille
C’est là que tous les profils de votre haut-parleur Echo sont répertoriés. Le profil indiqué tout en haut est votre profil principal.

profil principal
Étape 5. Utilisez le mot de réveil pour déclencher Alexa sur votre haut-parleur.

Étape 6. Ensuite, dites « Basculer vers le profil de X », où X désigne le nom associé au profil principal.

Maintenant, essayez d’utiliser une compétence pour voir si cela fonctionne comme prévu.

5. Débranchez le haut-parleur et rebranchez-le

Vous n’avez pas encore essayé la solution universelle à tous les problèmes ? Il est temps de débrancher et de rebrancher le haut-parleur Echo. Débranchez le haut-parleur de la prise murale et laissez-le ainsi pendant un moment. Après quelques minutes, rebranchez-le dans la prise murale.

6. Réinitialisation d’usine du haut-parleur Echo

Eh bien, même après avoir essayé toutes les solutions possibles, si Alexa Skills ne fonctionne toujours pas, une réinitialisation d’usine semble être votre dernier recours. Cela vous permettra de configurer votre haut-parleur Echo à partir de zéro. Le processus de réinitialisation d’usine d’un haut-parleur Echo diffère en fonction du modèle ou de la version que vous possédez.

Suivre Guide officiel d’Amazon pour réinitialiser un appareil Echo. Choisissez le haut-parleur Echo dans la liste des options et suivez les instructions étape par étape. La procédure de réinitialisation consiste généralement à appuyer sur quelques combinaisons de boutons sur votre haut-parleur.

Améliorez vos compétences avec Alexa

Suivre ces conseils devrait vous aider à remettre les compétences d’Alexa sur la bonne voie. Restaurez toutes ces compétences cool et intelligentes que vous utilisez régulièrement et recommencez à automatiser vos tâches avec Alexa. Vous pouvez également découvrir comment supprimer l’historique vocal Alexa de votre haut-parleur Echo pour une meilleure confidentialité.

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