Le message ERR_CONNECTION_RESET est une erreur courante et frustrante associée à Google Chrome. Cependant, la cause et les solutions de cette erreur restent relativement inconnues.
Dans cet article, nous expliquerons ce qu’est l’erreur ERR_CONNECTION_RESET et 8 correctifs qui devraient empêcher l’erreur de se reproduire dans votre navigateur. Nous commencerons par les correctifs les plus simples et passerons aux solutions les plus chronophages, alors commencez par le haut et progressez vers le bas.
Qu’est-ce qui cause l’erreur ERR_CONNECTION_RESET dans Google Chrome ?
Si vous recevez l’erreur ERR_CONNECTION_RESET dans Chrome, ce message vous indique que le site est inaccessible et vous demande de vérifier votre connexion réseau, votre proxy et votre pare-feu, ou essayez d’exécuter Windows Network Diagnostics pour résoudre le problème.
L’erreur signifie simplement que votre navigateur n’a pas pu établir une connexion fonctionnelle avec le site Web que vous avez essayé de charger. Lorsque cela se produit, la connexion est « réinitialisée », empêchant les données d’atteindre votre navigateur.
Cela peut être dû à plusieurs facteurs, notamment ceux qui affectent votre connexion Internet. Par exemple, vous pouvez rencontrer l’un des problèmes suivants :
- Un problème avec votre réseau privé virtuel (VPN)
- Votre pare-feu ou antivirus bloque peut-être votre connexion
- Ton paramètres du proxy peut affecter votre connexion Internet
- Votre navigateur Google Chrome rencontre un problème, probablement dû au cache du navigateur
Voici comment corriger l’erreur ERR_CONNECTION_RESET.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Pour revérifier votre connexion Internet et exclure un problème avec votre routeur ou votre adaptateur réseau, essayez de charger un site Web sur un autre navigateur sur le même ordinateur ou un appareil distinct. Si le site se charge sur le même appareil, le problème vient probablement de votre navigateur.
De même, vous pouvez éliminer un problème avec votre connexion Wi-Fi en connectant votre ordinateur à Internet via un câble Ethernet.
Si le site ne se charge pas sur l’un ou l’autre des appareils, le problème vient probablement de votre connexion Internet. Redémarrez votre routeur pour déterminer si l’erreur est causée par un problème temporaire. Une fois que le routeur se reconnecte à Internet, essayez de charger une page Web. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être dépanner davantage votre connexion Internet.
2. Videz le cache du navigateur Chrome
Des fichiers de cache Google Chrome défectueux peuvent provoquer des problèmes avec votre navigateur, y compris l’empêcher d’établir une connexion fonctionnelle avec des sites Web. Effacer ces fichiers peut potentiellement résoudre votre problème ERR_CONNECTION_RESET.
Pour vider le cache du navigateur Chrome:
- Ouvert Google Chrome.
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, survolez Plus d’outils et cliquez Effacer les données de navigation.
- Clique le De base onglet en haut de la fenêtre et cochez Images et fichiers en cache.
- Cliquez sur Effacer les données et laissez le navigateur terminer le processus.
3. Désactiver les extensions Chrome
Plusieurs Extensions chromées sont censés causer des problèmes avec la fonctionnalité du navigateur, notamment en provoquant l’erreur ERR_CONNECTION_RESET. Pour tester si c’est le cas, nous vous recommandons de désactiver toutes vos extensions. Si le problème disparaît, vous pouvez réactiver les extensions une par une pour déterminer laquelle est en cause.
Pour désactiver vos extensions:
- Ouvert Google Chrome.
- Tapez « chrome://settings/ » dans la barre d’adresse et appuyez sur la la touche Entrée.
- Sélectionner Rallonges dans le menu de gauche.
- Désactivez chaque extension.
4. Désactivez votre serveur proxy ou VPN
Un serveur proxy ne devrait pas causer de problèmes avec la connexion de votre navigateur à Internet, mais c’est possible. Éteignez rapidement votre serveur proxy comme suit pour vérifier que ce n’est pas la cause de l’erreur :
- Ouvrez le Commencer menu, recherchez « Panneau de configuration » et sélectionnez-le.
- Sélectionner Réseau et Internet.
- Cliquez sur options Internet.
- Sélectionnez le Connexions onglet et cliquez Paramètres lan au bas de la fenêtre.
- Décochez « Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local » et cochez « Détecter automatiquement les paramètres ».
- Cliquez sur D’ACCORD et alors Appliquer.
Si vous utilisez un VPN, cela peut causer un problème avec votre connexion Internet. Pour vérifier si c’est le cas, déconnectez brièvement votre connexion VPN et essayez de recharger la page Web dans Google Chrome.
Inversement, vous pouvez rencontrer l’erreur Chrome ERR_CONNECTION_RESET si votre fournisseur de services Internet (FAI) a bloqué un site Web. Pour contourner ce problème, vous pouvez essayer d’utiliser un service VPN qui crypte votre connexion.
5. Réinitialisez le catalogue Winsock, videz le cache DNS et réinitialisez les paramètres réseau
Le catalogue Winsock contient les entrées de toutes les connexions établies sur les systèmes d’exploitation Windows tels que Windows 10. L’application système garantit que les connexions peuvent être établies via TCP/IP, mais parfois le catalogue entrave une connexion correcte.
Pour supprimer les entrées du catalogue Winsock :
- Ouvrez le Le menu Démarrer et recherchez « Invite de commandes ».
- Clic-droit Invite de commandes et cliquez Exécuter en tant qu’administrateur. Cliquez sur Oui confirmer.
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:
réinitialiser netsh winsock
- Pour réinitialiser la pile TCP/IP, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:
netsh int ip réinitialiser
- Pour libérer votre adresse IP actuelle, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
ipconfig /Libération
- Pour renouveler votre adresse IP actuelle, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
ipconfig /renouveler
- Pour vider votre cache DNS, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:
ipconfig /flushdns
- Ouvrez Google Chrome et vérifiez s’il fonctionne correctement.
6. Vérifiez les logiciels malveillants
Avant de passer à l’étape suivante, vous devez déterminer si un logiciel malveillant est à l’origine de l’erreur ERR_CONNECTION_RESET. Pour ce faire, utilisez votre antivirus (tel que Windows Defender) pour analyser votre PC à la recherche de programmes malveillants.
Google Chrome propose également un mécanisme pour détecter les programmes indésirables sur votre ordinateur. Pour utiliser ceci:
- Ouvert Google Chrome.
- appuyez sur la trois points en haut à droite de la fenêtre et sélectionnez le Réglages option.
- Sélectionner Réinitialiser et nettoyer.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Nettoyer l’ordinateur.
- Sélectionner Trouver.
- Si Chrome détecte des programmes suspects, cliquez sur Retirer à leur entrée.
7. Désactiver l’antivirus
De temps en temps, votre programme antivirus peut reconnaître les logiciels sûrs comme des menaces malveillantes pour votre système. Cela peut entraîner des répercussions sur votre navigateur Web, notamment en provoquant l’erreur ERR_CONNECTION_RESET.
Pour vérifier si votre logiciel antivirus est à l’origine de l’erreur, désactivez-le temporairement et essayez de charger une page Web. Pour désactiver votre antivirus, ouvrez votre Barre d’état système, faites un clic droit sur votre antivirus et désactivez-le pendant une courte période. Cette option apparaîtra différemment selon l’antivirus que vous utilisez.
Pour désactiver Windows Defender:
- Presse Clé Windows + je ouvrir Réglages.
- Sélectionner Mise à jour et sécurité.
- Sélectionner les fenêtres Sécurité dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces.
- Sélectionner Gérer les paramètres.
- Désactivez « Protection en temps réel ».
Avec vos programmes antivirus désactivés, essayez de charger une page Web dans Google Chrome. S’il se charge, vous devrez peut-être ajouter Google Chrome comme exception dans vos programmes antivirus.
8. Désactivez votre pare-feu
Comme votre programme antivirus, votre pare-feu peut catégoriser vos demandes de connexion Google Chrome comme suspectes, l’empêchant d’établir une connexion.
Pour désactiver votre pare-feu sous Windows 10 ou 11:
- Ouvrez le Panneau de commande.
- Sélectionner Mise à jour et sécurité.
- Sélectionner Sécurité Windows.
- Sélectionner Pare-feu et protection réseau.
- Sélectionner Réseau privé.
- Désactiver Microsoft Defender Pare-feu. Répétez l’opération pour le réseau de domaine et le réseau public.
- Vérifiez si Google Chrome peut maintenant charger une page Web. Si c’est le cas, ajoutez Google Chrome comme exception dans votre pare-feu en cliquant sur Autoriser une application via le pare-feu.
Noter: N’oubliez pas de réactiver votre pare-feu après avoir testé ce correctif.
8. Réinstallez Google Chrome
Des problèmes de compatibilité et de configuration peuvent provoquer l’erreur ERR_CONNECTION_RESET dans Google Chrome. Si rien d’autre n’a fonctionné, la réinstallation du programme peut réinitialiser tous les problèmes et résoudre l’erreur.
Pour réinstaller Google Chrome :
- appuyez sur la Clé de démarragetapez « Ajouter ou supprimer des programmes”, puis sélectionnez-le dans la liste.
- Recherchez « Google Chrome » et appuyez sur Désinstaller.
- Dirigez-vous vers le Google Chrome site Internet et téléchargez et installez le client Google Chrome.
Retour à la navigation
J’espère que les méthodes ci-dessus ont résolu l’erreur ERR_CONNECTION_RESET pour vous et que vous pouvez reprendre la navigation. Si vous continuez à rencontrer l’erreur après le dépannage, nous vous recommandons d’essayer un autre navigateur, tel que Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.
