Comment réparer l'erreur

La mise à jour de votre Mac prend suffisamment de temps. Mais cette épreuve prend encore plus de temps lorsque la mise à jour échoue et qu’un message d’erreur indique « macOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur ».

Ne perdez pas espoir. La plupart du temps, vous pouvez corriger cette erreur en suivant les étapes de dépannage ci-dessous. Cela ne devrait pas prendre longtemps pour les parcourir. Nous expliquerons même comment éviter ces types d’erreurs d’installation de macOS à l’avenir.

Pourquoi macOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur

Il existe de nombreuses raisons différentes pour lesquelles une erreur peut se produire lors de l’installation d’une mise à jour macOS. J’espère que le message d’erreur vous a indiqué exactement quel est le problème. De cette façon, vous savez où cibler vos efforts de dépannage.

macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur Message d'erreur

Certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles macOS ne peut pas terminer l’installation incluent :

  • Le chemin /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble manquant ou endommagé
  • Pas assez d’espace de stockage gratuit sur votre Mac
  • Corruptions dans le fichier d’installation de macOS
  • Problèmes avec le disque de démarrage de votre Mac
  • Matériel incompatible

Quelle que soit la cause de votre erreur d’installation macOS, il est généralement facile de la réparer vous-même. Suivez les conseils ci-dessous pour résoudre le problème.

Avant de résoudre votre erreur d’installation macOS

Si votre installation macOS n’a pas pu être terminée, vous pourriez vous retrouver coincé dans une boucle où le programme d’installation se rouvre à chaque fois que vous redémarrez votre ordinateur. Suivez ces étapes rapides pour sortir de cette boucle et protéger vos données avant de résoudre l’erreur.

Étape 1. Démarrez votre Mac en mode sans échec

Le mode sans échec empêche le lancement de divers programmes au démarrage, y compris le programme d’installation de macOS. Le démarrage de votre Mac en mode sans échec vous évite toute boucle de démarrage et empêche les programmes gênants de s’exécuter en arrière-plan.

Les instructions d’utilisation du mode sans échec varient selon que vous avez une puce de silicium Intel ou Apple dans votre Mac.

Pour démarrer en mode sans échec sur un ordinateur Intel, redémarrez votre Mac et maintenez la touche Décalage touche pendant qu’il s’allume. Relâchez la touche lorsque vous voyez le logo Apple ou entendez un son de démarrage. Il faudrait dire Démarrage securisé dans la barre de menu de l’écran de connexion.

Coin de l'écran de connexion Mac Monterey avec Safe Boot en rouge.

Sur un ordinateur Apple Silicon, éteignez votre Mac, puis maintenez enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’écran des options de démarrage s’affiche. De là, sélectionnez votre Disque de démarrage tenez le Décalage clé, puis cliquez sur Continuer en mode sans échec.

Étape 2. Créer une nouvelle sauvegarde à l’aide de Time Machine

Il est toujours important de sauvegarder votre Mac avant d’installer une mise à jour majeure de macOS. Ces mises à jour modifient les fichiers principaux de votre système d’exploitation, donc si quelque chose ne va pas, vous devrez peut-être effacer complètement votre Mac pour le réparer.

Connectez un lecteur externe et utilisez Time Machine pour sauvegarder votre Mac. Time Machine est le moyen le plus simple de protéger toutes vos données dans des sauvegardes incrémentielles. Ceux-ci vous permettent de restaurer des fichiers à partir de dates particulières au lieu de ne conserver que la dernière version de tout.

Étape 3. Vérifiez la compatibilité de votre Mac dans l’App Store

Avant de commencer avec nos conseils de dépannage, prenez un moment pour vous assurer que la dernière version de macOS est compatible avec votre Mac.

Listes Apple anciennes versions de macOS en ligne. Visitez cette page et cliquez sur le lien de la version macOS que vous souhaitez installer pour afficher sa configuration matérielle requise. Clique le Pomme () logo dans la barre de menu et sélectionnez À propos de ce Mac pour comparer ces exigences à votre Mac.

Si votre Mac n’est pas compatible, vous ne pouvez pas installer cette mise à niveau de la version macOS. Cela pourrait être le premier des nombreux signes indiquant qu’il est temps de remplacer votre Mac.

Que faire lorsque l’installation de macOS n’a pas pu être terminée

Maintenant que vous avez sauvegardé votre Mac et vous êtes assuré qu’il est compatible avec la dernière version de macOS, il est temps d’essayer de corriger votre erreur d’installation avec quelques conseils de dépannage.

Étant donné qu’il existe de nombreuses causes potentielles à cette erreur macOS, l’une de ces suggestions peut résoudre le problème. Nous allons commencer par les conseils les plus rapides et les plus simples pour vous faire gagner le plus de temps possible.

1. Redémarrez votre Mac et réessayez l’installation

Parfois, tout ce que vous avez à faire pour corriger les erreurs macOS est de redémarrer votre Mac et de réessayer. Ouvrez le Pomme () menu et sélectionnez Redémarrer dans le menu déroulant pour le faire.

Redémarrer la fenêtre de confirmation Mac

Si votre Mac ne répond pas, maintenez enfoncée la touche Du pouvoir bouton pour forcer un arrêt. Ne faites pas cela pendant que l’installation est en cours, car cela pourrait corrompre les fichiers de votre système d’exploitation.

2. Réglez votre Mac sur la date et l’heure correctes

Il est possible que la date ou l’heure de votre Mac soit erronée. Lorsque tel est le cas, cela peut entraîner des problèmes de connexion aux serveurs d’Apple, ce qui pourrait être la raison pour laquelle une erreur s’est produite lors de l’installation de macOS.

Ouvrez le Préférences de système et allez à Date et heure pour le corriger. Clique le Cadenas et entrez votre mot de passe administrateur, puis choisissez de Réglez la date et l’heure automatiquement.

Préférences de date et d'heure Mac avec serveur de temps Google ajouté.

3. Créez suffisamment d’espace libre pour l’installation de macOS

Un programme d’installation macOS typique occupe environ 4 Go à 5 Go d’espace sur votre Mac. Mais pour terminer une installation macOS, votre ordinateur a en fait besoin d’environ 20 Go de stockage gratuit.

En effet, le programme d’installation de macOS a besoin d’espace supplémentaire pour décompresser les fichiers et les dossiers. Sans cet espace libre supplémentaire, le programme d’installation n’a pas de place pour travailler et ne peut pas terminer l’installation sur votre Mac.

Ouvrez le Pomme () menu et allez à À propos de ce Mac > Stockage pour afficher l’espace libre sur votre Mac. Cliquez sur Gérer un espace de rangement pour voir ce qui utilise le plus d’espace, puis suivez nos conseils pour libérer plus d’espace de stockage sur votre Mac.

4. Téléchargez une nouvelle copie du programme d’installation macOS

Le programme d’installation de macOS sur votre Mac a peut-être été corrompu d’une manière ou d’une autre. C’est une bonne idée de déplacer ce programme d’installation dans la corbeille et d’en télécharger un nouveau pour le remplacer.

La plupart des programmes d’installation macOS plus anciens sont disponibles directement à partir de Site Web de téléchargements d’assistance d’Apple, qui vous donne le programme d’installation combiné complet, plutôt que la version plus petite disponible via les Préférences Système ou l’App Store. Cependant, vous devrez peut-être télécharger le programme d’installation depuis l’App Store pour les versions plus récentes, comme macOS Monterey.

Téléchargements du programme d'installation de macOS à partir du site Web d'Apple

5. Réinitialisez la PRAM et la NVRAM

La PRAM et la NVRAM stockent divers paramètres et préférences sur votre Mac, tels que la luminosité de votre écran, le volume sonore et la résolution d’affichage. Des erreurs avec votre PRAM ou NVRAM peuvent expliquer pourquoi macOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur.

Heureusement, il est facile de réinitialiser ces paramètres sans effacer aucune de vos données personnelles. Pour ce faire, redémarrez votre Mac et maintenez Option + Cmd + P + R pendant qu’il s’allume.

Combinaison de touches de réinitialisation PRAM

Maintenez toutes ces touches enfoncées jusqu’à ce que vous voyiez un deuxième logo Apple ou entendiez un deuxième son de démarrage, auquel cas la réinitialisation est terminée.

6. Exécutez First Aid sur votre disque de démarrage

Vous voyez toujours que l’installation de macOS n’a pas pu être terminée ? Il peut y avoir des erreurs d’autorisation de disque ou de fragmentation sur votre disque de démarrage. Il est facile de corriger la plupart de ces types d’erreurs à l’aide de l’application Utilitaire de disque, qui est préinstallée sur macOS.

Ouvert Utilitaire de disque à partir du dossier Utilitaires dans Applications. Sélectionnez le disque de démarrage de votre Mac dans la barre latérale, généralement appelé MacintoshHD-puis clique PREMIERS SECOURS. Lorsque vous cliquez Courir Utilitaire de disque analysera votre disque à la recherche d’erreurs et réparera tout ce qu’il peut.

Exécutez l'invite de premiers secours dans l'utilitaire de disque macOS

Si vous ne pouvez pas accéder normalement à Utilitaire de disque, démarrez dans macOS Recovery en suivant les instructions ci-dessous et essayez à nouveau d’exécuter First Aid.

7. Utilisez macOS Recovery pour réinstaller macOS

Si macOS ne s’installe toujours pas correctement, vous devrez peut-être réinstaller tout le système d’exploitation à la place. Vous pouvez le faire en utilisant macOS Recovery sur votre Mac.

Le processus de démarrage dans macOS Recovery est différent pour les Mac Intel et Apple Silicon.

Sur un Mac Intel, redémarrez votre Mac et maintenez Option + Cmd + R pendant qu’il s’allume. Relâchez les touches lorsque vous voyez un logo Apple ou entendez un son de démarrage, auquel cas un Utilitaires macOS fenêtre apparaît.

Sur un Apple Silicon Mac, éteignez-le, puis maintenez enfoncé le bouton Du pouvoir jusqu’à ce que l’écran des options de démarrage s’affiche. Cliquez sur Choix puis clique Continuer.

Une fois dans macOS Recovery, cliquez sur Réinstaller macOS pour installer la dernière version de macOS. Cela peut prendre un certain temps, car votre Mac doit d’abord télécharger le nouveau logiciel.

Menu de récupération macOS.

8. Effacez votre Mac et restaurez à partir d’une sauvegarde

La dernière solution de dépannage pour tout problème lié au logiciel consiste à effacer votre disque de démarrage et à réinstaller macOS à partir de zéro. Avec une nouvelle version de macOS sur votre ordinateur, vous pouvez ensuite restaurer toutes vos données à partir d’une sauvegarde Time Machine.

Si vous ne sauvegardez pas votre Mac avant d’effacer le disque de démarrage, vous perdrez toutes vos données : photos, musique, fichiers et tout le reste.

Après la sauvegarde, suivez ces instructions pour effacer et restaurer votre Mac.

Utilisez les utilitaires Mac pour éviter les futures erreurs macOS

Comme vous l’avez vu, il existe plusieurs raisons pour lesquelles un message d’erreur peut indiquer que macOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur. Nous vous avons montré comment résoudre ces problèmes, mais vous avez plus de chances de les éviter si vous gardez votre Mac en parfait état tout le temps.

De nombreuses applications gratuites proposent de libérer plus d’espace de stockage ou de supprimer les logiciels malveillants pour vous aider à le faire.

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