Si vous obtenez un code d’erreur 5 dans votre navigateur Web Google Chrome, plusieurs éléments peuvent être à l’origine du problème. Votre navigateur peut avoir un problème mineur ou votre extension installée peut mal fonctionner, ce qui entraîne votre problème. Nous vous montrerons comment résoudre ces problèmes et tout autre élément susceptible de causer ce problème.

Certaines autres causes de votre problème sont que des logiciels malveillants peuvent avoir infecté votre ordinateur, vos données de navigation enregistrées peuvent être corrompues, vous utilisez peut-être une version obsolète de Chrome, les paramètres de Chrome peuvent être défectueux, etc.

Recharger Votre page Web

Lorsque vous obtenez une erreur lors de l’accès à une page Web, actualiser la page pour voir si cela résout votre problème. Vous pouvez corriger de nombreux problèmes mineurs dans votre navigateur en rechargeant simplement votre site.

Vous pouvez actualiser une page Web dans Chrome en sélectionnant l’icône d’actualisation à côté de la barre d’adresse. Une autre façon de faire est d’appuyer sur la touche Ctrl + R raccourci sur votre clavier.

Votre problème devrait être résolu si un petit problème de navigateur le provoque.

Désactivez vos extensions Chrome

Une autre raison pour laquelle vous pouvez obtenir un code d’erreur 5 dans Chrome est que vos extensions de navigateur sont défectueux. Vous avez peut-être ajouté un complément défectueux dans Chrome, empêchant le navigateur d’afficher votre page Web, ce qui entraîne une erreur à la place.

Essayez d’accéder à votre page Web en mode incognito de Chrome, qui désactive toutes vos extensions. Si votre site se charge dans ce mode, vos extensions en sont probablement la cause. Vous pouvez activer une extension à la fois pour trouver le coupable et supprimer cette extension défectueuse de votre navigateur.

Étape 1 : Ouvrez votre page Web en mode navigation privée de Chrome

  1. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Nouvelle fenêtre incognito.

  1. Entrez le lien de votre page Web (URL) dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrer.

Si votre page Web se charge en mode navigation privée, recherchez l’extension problématique et supprimez cet élément en procédant comme suit :

Étape 2 : Rechercher et supprimer les extensions défectueuses de Chrome

  1. Ouvrir Chromesélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit, puis choisissez Plus d’outils > Rallonges.
  2. Désactivez une extension et essayez de charger votre page Web.

  1. Si votre page Web ne se charge pas, désactivez une autre extension de la liste. Continuez ainsi jusqu’à ce que votre page Web commence à se charger.
  2. Une fois que vous avez trouvé l’extension problématique, supprimez-la en choisissant Retirer.

Analysez votre ordinateur contre les virus et les logiciels malveillants

Les virus et les logiciels malveillants peuvent empêcher Chrome de charger vos pages Web, ce qui entraîne des messages d’erreur. Dans ce scénario, l’exécution une analyse antivirus complète est préférable de trouver et de supprimer toutes les menaces de votre ordinateur.

Vous pouvez utiliser l’antivirus Microsoft Defender intégré de Windows pour cela :

  1. Ouvrez votre PC Commencer menu, trouver Sécurité Windowset lancez l’application.
  2. Sélectionner Protection contre les virus et les menaces dans l’application.
  3. Choisir Options de numérisation sur la page suivante.

  1. Activer Scan complet et choisissez Scanne maintenant au fond.

  1. Attendez que l’antivirus analyse votre PC à la recherche de virus et de logiciels malveillants.
  2. Redémarrez votre PC lorsque votre antivirus a supprimé toutes les menaces.
  3. Ouvrir Chrome et lancez votre site.

Effacer le cache du navigateur Chrome

Chrome met en cache divers contenus Web pour améliorer vos sessions de navigation globales. Ces fichiers en cache ont peut-être été corrompus, provoquant l’affichage par Chrome d’un code d’erreur 5.

Une façon de résoudre ce problème consiste à supprimer les fichiers en cache de Chrome. Cela n’affecte pas vos données enregistrées dans le navigateur, et Chrome recréera le cache lorsque vous visiterez des sites dans ce navigateur.

  1. Sélectionnez les trois points dans Chromedans le coin supérieur droit de et choisissez Paramètres.
  2. Sélectionner Confidentialité et sécurité dans la barre latérale gauche et Effacer les données de navigation sur la droite.

  1. Choisir Tout le temps dans le Intervalle de temps menu déroulant, activez le Images et fichiers en cache et sélectionnez Effacer les données.

  1. Quitter et rouvrir Chromepuis accédez à votre site.

Mettez à jour votre navigateur Chrome

La version obsolète de Chrome peut provoquer de nombreuses erreurs, y compris celle que vous rencontrez. Un moyen simple de résoudre tous les problèmes dus à une version obsolète consiste à mettre à jour votre navigateur vers la dernière version.

La mise à jour de Chrome est aussi simple que de sélectionner quelques options dans le navigateur.

  1. Ouvrir Chromesélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit, puis choisissez Aider > À propos de Google Chrome.
  2. Attendez que Chrome trouve et installe automatiquement les mises à jour disponibles.

  1. Redémarrez votre Chrome navigateur.

Réinitialiser votre navigateur Chrome

Si votre problème de code d’erreur 5 n’est pas résolu, les données de configuration de Chrome peuvent être défectueuses. Vous ou quelqu’un d’autre avez peut-être mal spécifié les options de configuration de Chrome, ce qui a amené le navigateur à afficher le message d’erreur ci-dessus.

Dans ce cas, réinitialiser les paramètres de votre navigateur aux valeurs par défautet votre problème sera résolu.

Vous perdrez les paramètres de votre navigateur, les raccourcis, les extensions, les cookies et les autres données du site lorsque vous réinitialiserez Chrome. Cependant, le navigateur conservera votre contenu synchronisé, comme vos favoris et vos mots de passe.

  1. Ouvrir Chromesélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres.
  2. Sélectionner Réinitialiser les options dans la barre latérale gauche.
  3. Choisir Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut d’origine sur la droite.

  1. Sélectionner Réinitialiser les options dans l’invite.

Désinstaller et réinstaller Chrome

Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout votre problème, votre dernière option consiste à supprimer et à réinstaller Chrome. Cela supprime tous les fichiers du navigateur de votre machine, résolvant tous les problèmes liés à ces fichiers.

Chrome conservera votre contenu synchronisé, comme vos favoris et vos mots de passe, même lorsque vous réinstallez le navigateur.

  1. Ouvrez votre PC Paramètres application en appuyant sur les fenêtres + je.
  2. Sélectionner applications > Applications et fonctionnalités dans Paramètres.
  3. Trouver Google Chrome dans la liste, sélectionnez les trois points à côté de l’application, puis choisissez Désinstaller.

  1. Sélectionner Désinstaller dans l’invite pour supprimer le navigateur.
  2. Réinstallez le navigateur en vous rendant sur Site de téléchargement de Chrome et télécharger et exécuter le fichier d’installation.

Dites adieu au code d’erreur Chrome 5 sur votre ordinateur

Les messages d’erreur de Chrome sont courants et il existe des moyens simples de traiter la plupart de ces erreurs. Lorsque vous obtenez un code d’erreur 5, les méthodes décrites ci-dessus sont tout ce que vous devez suivre pour résoudre votre problème.

Une fois que vous avez fait cela, Chrome sera de retour en action, vous permettant d’accéder à tous vos sites préférés.

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