L’erreur 0x800ccc0e de Microsoft Outlook apparaît généralement lorsque l’application a du mal à localiser votre compte de messagerie. Cependant, vous pouvez faciliter la recherche de votre compte de messagerie par l’application et appliquer quelques autres correctifs pour résoudre le problème. Certaines autres raisons pour lesquelles vous obtenez l’erreur Outlook ci-dessus sont que votre connexion Internet est défectueuse, vos paramètres de messagerie SMTP sont incorrects, l’antivirus ou le pare-feu de votre ordinateur bloque votre connexion, les compléments d’Outlook sont problématiques, etc.
Voici quelques solutions pour se débarrasser de ce problème.
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne
Lorsque vous obtenez une erreur dans une application compatible Internet comme Outlook, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne. Par exemple, votre connexion peut être défectueuse ou inactive, provoquant l’affichage d’un message d’erreur par Outlook.
Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion en ouvrant un navigateur Web sur votre ordinateur et en lançant un site. Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir le site, c’est votre connexion qui est en cause.
Dans ce cas, résolvez vos problèmes Internet en utilisant diverses méthodes, comme redémarrage de votre routeur et rejoindre votre réseau sans fil. Vous pouvez également résoudre les problèmes avec votre adaptateur réseau pour résoudre votre problème Internet.
Réparer l’application MS Outlook
Si vous continuez à voir un code d’erreur 0x800ccc0e dans Outlook, les fichiers principaux de l’application peuvent être défectueux. Vous ne pouvez pas réparer ces fichiers vous-même, alors utilisez l’outil de réparation intégré de Microsoft Office pour trouver et résoudre tous les problèmes avec vos applications Office, y compris Outlook.
- Ouvrez le Panneau de configuration sur votre PC et sélectionnez Désinstaller un programme.
- Choisi ton Microsoft Office installation dans la liste et sélectionnez Changement au sommet.
- Choisir Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
- Sélectionner Réparation rapide et choisissez Réparation.
- Si votre application n’est pas réparée avec succès, sélectionnez Réparation en ligne dans l’outil de réparation et choisissez Réparation.
Correction du code d’erreur Outlook 0x800ccc0e en supprimant les comptes de messagerie en double
Étant donné qu’Outlook affiche un code d’erreur 0x800ccc0e lorsque l’application ne trouve pas votre compte de messagerie, assurez-vous que vous n’avez pas ajouté le même compte de messagerie plusieurs fois dans l’application. Cela rend difficile pour l’application de trouver le bon compte.
Vous pouvez résoudre ce problème en examinant votre liste de comptes et en supprimant les comptes en double dans l’application.
- Ouvrir Perspectives et dirigez-vous vers Déposer > Info > Paramètres du compte > Paramètres du compte.
- Accéder au E-mail et assurez-vous qu’aucun compte en double ne figure dans la liste.
- Vous pouvez supprimer un compte en double en sélectionnant ce compte dans la liste et en choisissant Retirer au sommet. Ensuite, sélectionnez Oui dans l’invite.
- Fermer et rouvrir Perspectives sur ton ordinateur.
Modifier une option de serveur SMTP pour votre compte de messagerie
Si vous avez configuré les paramètres SMTP de votre compte de messagerie afin qu’ils ne nécessitent pas d’authentification, vous devrez le modifier pour corriger votre erreur 0x800ccc0e.
- Ouvrir Perspectives et accès Déposer > Info > Paramètres du compte > Paramètres du compte.
- Ouvrez le E-mail sélectionnez votre compte de messagerie, puis choisissez Réparation au sommet.
- Sélectionner Options avancéesactiver Laissez-moi réparer mon compte manuellementet choisissez Réparation. Cela ouvre la page des paramètres de votre serveur de messagerie.
- Élargir la Courrier sortant section et activez la Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification option.
- Sélectionner Suivant et terminer le processus.
Désactivez le logiciel antivirus de votre ordinateur
L’antivirus de votre ordinateur peut avoir détecté Outlook ou un élément dans Outlook comme une menace potentielle, bloquant votre accès à l’application et/ou à ses fonctionnalités. Si vous pensez qu’il s’agit d’une alarme faussement positive, désactivez votre programme antivirus et votre problème sera résolu.
Voici comment désactiver l’antivirus Microsoft Defender sous Windows.
- Ouvrez le Commencer menu, trouver Sécurité Windowset lancez l’application.
- Sélectionner Protection contre les virus et les menaces dans l’application.
- Choisir Gérer les paramètres sous le Paramètres de protection contre les virus et les menaces entête.
- Désactiver le Protection en temps réel option.
- Sélectionner Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
- Ouvrir Perspectives.
Désactiver le pare-feu de Windows 10/11
Le pare-feu de votre machine a peut-être bloqué l’accès d’Outlook à Internet, ce qui a amené l’application à afficher un code d’erreur 0x800ccc0e. Dans ce cas, désactivez votre pare-feu et votre problème sera résolu.
- Ouvrir Sécurité Windows sur votre PC.
- Sélectionner Pare-feu et protection réseau dans l’application.
- Choisissez le réseau qui dit (actif).
- Éteins le Pare-feu Microsoft Defender basculer.
- Sélectionner Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
Ouvrir Outlook en mode sans échec
Les compléments défectueux d’Outlook peuvent causer divers problèmes, y compris le problème que vous rencontrez. Dans ce cas, vous pouvez lancer l’application en mode sans échec pour isoler tous vos compléments. Vous pouvez ensuite activer un complément à la fois pour trouver le coupable. Ensuite, vous pouvez supprimer le complément coupable pour résoudre définitivement votre problème.
- Ouvrez le Courir boîte à l’aide les fenêtres + R.
- Tapez ce qui suit dans la case et appuyez sur Entrer. Cela ouvre l’application Outlook en mode sans échec.
outlook.exe /safe
- Si vous ne recevez pas d’erreur en mode sans échec, vos compléments sont probablement le coupable. Vous pouvez désactiver et supprimer vos compléments d’Outlook Déposer > Choix > Compléments > Aller menu.
Correction de l’erreur Outlook 0x800ccc0e en réinstallant l’application
Si votre erreur Outlook 0x800ccc0e n’a pas disparu malgré les méthodes ci-dessus, votre dernier recours consiste à désinstaller et à réinstaller Outlook sur votre ordinateur. Cela supprime tous les fichiers de l’application et réinstalle les nouveaux fichiers.
- Ouvrir Paramètres en appuyant les fenêtres + je.
- Sélectionner applications > Applications et fonctionnalités dans Paramètres.
- Trouver Microsoft Office dans la liste des applications, sélectionnez les trois points à côté de l’application, puis choisissez Désinstaller.
- Sélectionner Désinstaller dans l’invite pour confirmer votre choix.
- Réinstaller Microsoft Office à l’aide de votre fichier d’installation.
Différentes façons de résoudre l’erreur 0x800ccc0e d’Outlook
Outlook affiche le message d’erreur ci-dessus pour diverses raisons. Puisque vous ne savez pas exactement ce qui cause le problème, utilisez les méthodes ci-dessus pour résoudre votre problème.
Une fois le problème résolu, Outlook ne recevra plus de message d’erreur, et vous pouvez utiliser votre compte de messagerie comme vous le souhaitez. Bon e-mail !
