Le processus d’installation et de suppression de programmes sous Windows n’est parfois pas aussi transparent qu’il devrait l’être. Il y a des moments où certains programmes ne peuvent pas être supprimés du système et les utilisateurs sont confrontés à des erreurs frustrantes lorsqu’ils tentent de le faire.
Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons telles que le service Windows Installer désactivé ou corrompu ou des problèmes au sein du système d’exploitation. Dans ce guide, nous examinerons les cinq méthodes de dépannage que vous pouvez essayer si vous ne pouvez pas désinstaller le logiciel sous Windows.
1. Redémarrez le programme d’installation de Windows
Bien qu’il puisse sembler que le service Windows Installer ne concerne que l’installation de programmes sous Windows, il joue également un rôle essentiel dans le processus de désinstallation. Si le service Windows Installer est désactivé ou ne fonctionne pas correctement, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de la désinstallation des applications du système.
Étant donné que dans la plupart des cas d’erreurs de désinstallation, le service Windows Installer est à blâmer, nous commencerons notre parcours de dépannage en redémarrant ce service. Si le redémarrage ne fonctionne pas, nous essaierons de réenregistrer Windows Installer et vérifierons si cela fait une différence.
Voici comment procéder:
- Presse Gagner + R pour ouvrir Exécuter.
- Tapez services.msc dans Exécuter et cliquez sur Ouvert.
- Dans la fenêtre suivante, recherchez le service Windows Installer et faites un clic droit dessus.
- Choisir Propriétés depuis le menu contextuel.
- Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur le Arrêt bouton, attendez quelques secondes, puis cliquez sur le Commencer bouton.
- Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique.
- Cliquez sur Appliquer > D’ACCORD pour enregistrer les modifications.
Vous pouvez maintenant essayer de désinstaller un programme et voir si les étapes ci-dessus fonctionnent. Si vous ne parvenez toujours pas à désinstaller le programme, procédez au réenregistrement du service Windows Installer.
- Tapez cmd dans la recherche Windows et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
- Cliquez sur Oui dans l’invite de contrôle de compte d’utilisateur.
- Une fois que vous êtes dans l’invite de commande, tapez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez sur Entrer pour l’exécuter:
msiexec /unreg - Une fois la commande exécutée, procédez à l’exécution de la commande suivante :
msiexec /regserver
- Maintenant, fermez l’invite de commande et essayez de désinstaller le programme à l’origine du problème considéré.
2. Terminez le processus de l’application dans le gestionnaire de tâches
Vous ne pourrez peut-être pas non plus désinstaller le programme si son processus s’exécute activement dans le Gestionnaire des tâches. Ce processus interférera avec le processus de désinstallation, entraînant une erreur.
Si cette situation s’applique, vous pouvez mettre fin au processus de l’application dans le Gestionnaire des tâches, puis essayer de la désinstaller.
Voici comment procéder:
- Tapez Gestionnaire des tâches dans la recherche Windows et cliquez sur Ouvert.
- Dans la fenêtre suivante, rendez-vous sur Onglet Processus et recherchez le programme que vous essayez de désinstaller.
- Faites un clic droit dessus et choisissez Tâche finale.
- Une fois cela fait, fermez le Gestionnaire des tâches et vérifiez si vous pouvez maintenant désinstaller le programme ciblé.
Vous pouvez également essayer de redémarrer le processus de l’Explorateur Windows dans la même fenêtre pour résoudre le problème. Localisez simplement l’Explorateur Windows et faites un clic droit dessus. Choisir Redémarrer dans le menu contextuel et vérifiez si cela fait une différence.
3. Désinstallez l’application en mode sans échec
Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, vous pouvez également faire face au problème à l’étude lorsque l’application s’exécute en arrière-plan et que son processus interfère avec le processus de désinstallation. Il s’avère que d’autres applications de votre système peuvent également interférer avec le processus de désinstallation.
Comme il est difficile d’identifier l’application exacte qui pourrait en être la cause sur votre système d’exploitation, nous allons démarrer en mode sans échec pour résoudre ce problème. Le mode sans échec lance Windows avec les pilotes et les applications les plus élémentaires qui sont essentiels à son fonctionnement.
Cela empêchera les applications d’arrière-plan de gêner la désinstallation, résolvant ainsi l’erreur dans le processus.
Voici comment procéder:
- Presse Gagner + je ensemble pour ouvrir les paramètres Windows.
- Choisir Système dans le volet de gauche et dirigez-vous vers le Récupération section sur le côté droit de la fenêtre.
- Clique sur le Redémarrer maintenant bouton associé au démarrage avancé.
- Succès Redémarrer maintenant encore.
- Dirigez-vous vers Dépanner > Options avancées dans la fenêtre suivante.
- Choisir Paramètres de démarrage puis cliquez sur Redémarrer.
- Dans la fenêtre suivante, appuyez sur 4 pour lancer le mode sans échec.
- Une fois que le PC démarre en mode sans échec avec succès, essayez de désinstaller le programme ciblé.
J’espère que vous pourrez le désinstaller avec succès avec cette méthode. Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre PC pour quitter le mode sans échec.
4. Utilisez le programme de désinstallation par défaut du programme
Plusieurs programmes sont livrés avec leur propre programme de désinstallation qui fait bien le travail de désinstallation. Vous trouverez ce programme de désinstallation dans le dossier officiel du programme dans l’explorateur de fichiers.
Pour utiliser le programme de désinstallation, accédez à l’emplacement du dossier dans l’Explorateur de fichiers et double-cliquez sur le programme de désinstallation pour l’exécuter. Si vous ne trouvez pas de programme de désinstallation dans l’explorateur de fichiers, vous pouvez le rechercher sur le site Web officiel du fabricant. Si vous souhaitez désinstaller plusieurs programmes, vous pouvez envisager d’utiliser des outils tiers gratuits pour supprimer des applications en masse.
5. Supprimez les clés de registre du programme
Enfin, il est possible que vous ne puissiez pas désinstaller le programme en raison d’un problème dans le registre. Idéalement, les clés de registre associées au programme devraient automatiquement être supprimées lorsque vous le désinstallez.
Cependant, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez supprimer manuellement les clés de registre du programme. Assurez-vous que vous êtes connecté à Windows en tant qu’administrateur avant d’utiliser cette méthode. Cela devrait résoudre le problème une fois pour toutes.
Désinstallez les programmes indésirables avec succès
Si vous n’avez plus besoin d’un programme sur votre système, vous pouvez le supprimer entièrement pour faire de la place à des alternatives plus récentes et meilleures. Si vous rencontrez un problème au cours de ce processus, les méthodes mentionnées ci-dessus devraient vous aider à vous remettre sur la bonne voie avec la désinstallation en un rien de temps.
Cependant, si vous rencontrez toujours le problème, vous pouvez soit contacter l’équipe officielle de Microsoft et lui signaler le problème, soit installer un programme de désinstallation tiers. J’espère que cela vous aidera à désinstaller le programme ciblé avec succès.
