Comment résoudre le problème de ralentissement des performances de Microsoft Office 365

Êtes-vous frustré par le fait qu’Office 365 (maintenant Microsoft 365) s’exécute lentement sur votre ordinateur ? Les problèmes de performances lentes d’Office 365 peuvent avoir plusieurs causes, mais le résultat final est le même : une productivité plus faible lorsque vous en avez le plus besoin.

Si cela vous arrive, vous devrez résoudre le problème. Pour résoudre vos problèmes de performances Office, suivez les étapes ci-dessous.

Pourquoi Office 365 est-il si lent sur mon PC ?

Plusieurs facteurs peuvent entraîner un ralentissement des performances de Microsoft 365. Les raisons peuvent être locales (telles que des problèmes avec votre réseau ou votre PC) ou distantes (telles que des problèmes avec le serveur de Microsoft).

Certaines des raisons les plus courantes du ralentissement des performances d’Office 365 incluent :

1. Installations Windows ou Office obsolètes: Si vos installations Windows ou Microsoft 365 ne sont pas à jour, cela peut entraîner des problèmes de performances. Il se peut que vous manquiez d’importants correctifs de bogues, de correctifs de sécurité ou d’améliorations de fonctionnalités.
2. Ressources matérielles insuffisantes: Si votre ordinateur ne répond pas à la configuration système minimale requise pour Office 365, ou s’il manque d’espace disque, de mémoire ou de puissance CPU, cela peut affecter la vitesse et la réactivité des applications Office 365.
3. Processus ou applications en arrière-plan: si vous avez d’autres programmes ou services exécutés en arrière-plan qui consomment beaucoup de ressources système, comme un logiciel antivirus, des navigateurs Web avec de nombreux onglets ouverts ou des outils de stockage en nuage actifs, cela peut interférer avec les performances d’Office 365.
4. Problèmes de réseau ou de connexion Internet: Si votre réseau ou votre connexion Internet est lente ou instable, cela peut entraîner des retards lors de l’accès ou de la synchronisation des données Office 365 en ligne. Cela peut également affecter les performances d’Outlook, OneDrive Entreprise, Microsoft Teams et d’autres services en ligne.
5. Problèmes de serveur Microsoft: Parfois, le problème peut ne pas être de votre côté, mais de celui de Microsoft. Il peut y avoir des mises à jour logicielles, des activités de maintenance ou des interruptions de service qui affectent la disponibilité ou les performances des serveurs Office 365.

Si vous rencontrez l’un de ces problèmes de performances lentes d’Office 365, vous pouvez essayer certaines des étapes de dépannage ci-dessous pour les résoudre.

Installez les dernières mises à jour Windows et Office

L’une des premières choses à faire est de vous assurer que vos installations Windows et Microsoft 365 sont à jour avec les dernières mises à jour. Cela peut aider à résoudre tout problème ou bogue connu susceptible d’affecter vos performances.

Vérifier les nouvelles mises à jour Windows

Pour rechercher les dernières mises à jour Windows :

1. Ouvrez l’application Paramètres en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer et en sélectionnant Paramètres.

2. Dans Paramètrespresse Windows Update sur la gauche.

3. Windows recherchera automatiquement et commencera à télécharger toutes les mises à jour disponibles. Attendez que ce processus de mise à jour commence – s’il y a des mises à jour Windows disponibles à installer, cliquez sur Installer maintenant.

4. Une fois les mises à jour installées, redémarrez votre PC.

Vérifier les nouvelles mises à jour Office

Pour vérifier les dernières mises à jour de Microsoft Office :

1. Ouvrez n’importe quelle application Microsoft 365, telle que Word ou Excel.
2. Presse Déposer > Compte.

3. Sous Information produitCliquez sur Options de mise à jour.
4. Cliquez sur Mettez à jour maintenant.

5. Attendez que les mises à jour soient téléchargées et installées. Une fois qu’ils ont terminé, redémarrez votre application Office pour terminer le processus.

Fermer les autres applications

Une autre chose à faire est d’optimiser vos ressources matérielles en libérant de la mémoire active. Vous pouvez le faire rapidement en fermant les programmes ou services inutiles sur votre PC.

Pour fermer les programmes ou services inutiles sur votre PC Windows 11 :

1. Presse Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier pour lancer le Gestionnaire des tâches. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionner Gestionnaire des tâches.

2. Dans la fenêtre du gestionnaire de tâches, sélectionnez le Commencez pour voir la liste des programmes qui s’exécutent automatiquement lorsque vous démarrez votre ordinateur.
3. Sélectionnez un programme de démarrage que vous souhaitez désactiver et appuyez sur la touche Désactiver bouton dans le coin inférieur droit. Répétez ces étapes pour autant d’applications que possible.

4. Ensuite, sélectionnez le Processus pour voir la liste des programmes et services en cours d’exécution sur votre ordinateur.
5. Sélectionnez un processus ou un service que vous souhaitez terminer et appuyez sur la touche Tâche finale bouton en bas à droite. Répétez ces étapes pour les autres applications et services en cours d’exécution.

Votre PC est toujours lent ? Vous devrez peut-être vérifier qu’il répond toujours à la configuration système minimale et recommandée pour Microsoft 365. Si ce n’est pas le cas, vous devrez envisager de mettre à niveau les composants de votre PC (tels que votre RAM, votre processeur ou votre disque dur), en fonction de quel composant est à l’origine du goulot d’étranglement.

Vous pouvez également acheter un nouvel ordinateur qui respecte ou dépasse les exigences de Microsoft 365.

Vérifiez votre connexion réseau

Une autre cause possible de la lenteur des performances de Microsoft 365 est un réseau ou une connexion Internet médiocre ou peu fiable. Cela peut affecter votre capacité à accéder ou à synchroniser vos données en ligne, telles que les e-mails, les contacts, les calendriers et les documents en ligne.

Voici quelques étapes à suivre pour vérifier que votre connexion est suffisamment stable pour Microsoft 365.

1. Exécutez un test de vitesse dans votre navigateur pour mesurer vos vitesses de téléchargement et de chargement, ainsi que votre latence ou votre ping. Vous pouvez utiliser n’importe quel outil en ligne, tel que Speedtest.netpour faire ça.
2. Si vos débits sont trop faibles ou que votre latence est trop élevée, pensez à redémarrer votre modem et votre routeur en les débranchant de la source d’alimentation pendant quelques secondes et en les rebranchant.
3. Vous devez également vous rapprocher de votre routeur ou utiliser une connexion filaire (au lieu du Wi-Fi) si possible pour aider améliorer vos vitesses de connexion.
4. Évitez d’utiliser plusieurs appareils ou applications qui consomment beaucoup de bande passante en même temps, comme le streaming de vidéos, le téléchargement de fichiers ou les jeux en ligne.
5. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre fournisseur de services Internet (FAI) pour vérifier s’il y a des problèmes ou des pannes dans votre région.

Désactiver l’accélération matérielle

L’accélération matérielle est une technique qui permet aux applications d’utiliser la puissance de votre carte graphique pour améliorer les performances. Cependant, si votre GPU est sous-alimenté ou surchargé, l’accélération matérielle peut en fait ralentir les applications Microsoft 365.

Si tel est le cas, la désactivation de l’accélération matérielle peut aider à améliorer les performances sur les PC moins puissants. Ce paramètre n’est pas disponible dans toutes les applications Office, mais si c’est le cas, vous pouvez le désactiver en suivant les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez une application Office comme PowerPoint et appuyez sur Déposer > Choix.

2. Dans le Avancé onglet dans le Choix , localisez le paramètre approprié pour l’accélération matérielle. Par exemple, dans PowerPoint, activez le Désactiver l’accélération graphique matérielle du diaporama case à cocher.
3. Cliquez sur D’ACCORD pour enregistrer les modifications.

Redémarrez l’application Office et vérifiez vos performances avec l’accélération matérielle désactivée. Si cela n’a pas amélioré la situation ou si les performances se sont détériorées, vous pouvez répéter ces étapes pour réactiver la fonctionnalité.

Vérifiez les pannes de Microsoft

Parfois, le problème ne vient peut-être pas de vous, mais de Microsoft. Il peut y avoir des mises à jour logicielles, des activités de maintenance ou des interruptions de service qui affectent la disponibilité ou les performances des serveurs Office 365.

Vous pouvez facilement vérifier l’état actuel des services de Microsoft en visitant le Portail de santé des services de bureau. Cela donne une mise à jour de l’état de tous les services Microsoft, y compris les applications Office 365.

Si vous constatez un ralentissement des performances dans Office, vérifiez s’il existe des incidents ou des avis pour les services que vous utilisez dans le portail. Cela peut inclure des applications telles qu’Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive Entreprise ou Microsoft Teams.

S’il y a des pannes, vous devrez tenir bon et attendre les mises à jour. Vous ne pouvez pas faire grand-chose — Microsoft résoudra le problème dès que possible.

Amélioration des performances de Microsoft Office 365

Si Office 365 est lent, il peut s’avérer perturbateur pour les utilisateurs et les organisations. Cependant, en suivant certaines des méthodes décrites ci-dessus, vous pouvez dépanner et résoudre le problème, si cela est possible.

Vous rencontrez des problèmes avec d’autres applications Microsoft comme Outlook ? Si Outlook ne se charge pas, par exemple, vous pouvez toujours essayer de redémarrer Outlook pour résoudre le problème.