Si vous êtes un utilisateur régulier de WhatsApp, vous savez peut-être comment fonctionne l'application. Il nécessite votre numéro de téléphone pour créer un compte, puis synchronise tous vos contacts à partir du carnet de contacts de votre téléphone.
Bien que la partie configuration de WhatsApp soit assez simple, vous pouvez parfois rencontrer quelques problèmes. Par exemple, vous tardez parfois à recevoir les codes de vérification WhatsApp.
Donc, si vous rencontrez des problèmes tels que le code de vérification WhatsApp non reçu, continuez à lire le guide. Ci-dessous, nous avons mentionné quelques méthodes simples pour résoudre les problèmes de code de vérification WhatsApp ne recevant pas.
Pourquoi WhatsApp ne peut-il pas envoyer de SMS à mon numéro ?
Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles WhatsApp n'envoie pas les codes de vérification. Ci-dessous, nous avons mentionné les raisons les plus importantes.
- Votre carte SIM n'est pas activée ou rencontre des problèmes.
- Le mode Avion est activé sur votre smartphone.
- WhatsApp ne dispose pas des autorisations appropriées pour accéder aux SMS.
- Les serveurs de WhatsApp sont en panne.
- Vous utilisez une version obsolète de WhatsApp.
- Vous utilisez WhatsApp dans une région non prise en charge.
Comment résoudre le problème du code de vérification WhatsApp non reçu ?
Maintenant que vous connaissez les raisons possibles pour lesquelles WhatsApp ne peut pas envoyer de SMS à votre numéro, il est temps de rechercher la cause première et de la résoudre. Voici ce que vous pouvez faire.
1. Assurez-vous que votre numéro de téléphone est correct
WhatsApp a besoin de votre numéro de téléphone pour la vérification du compte. Lors de la vérification, assurez-vous de saisir le bon numéro de téléphone.
Vérifiez à nouveau le numéro de téléphone avant de tenter à nouveau de recevoir les codes de vérification. Assurez-vous également que le numéro de téléphone est actuellement actif pour recevoir le SMS.
2. Éliminez les problèmes de réseau
Les problèmes de réseau sont une autre raison importante pour laquelle WhatsApp n'envoie pas de codes de vérification. Si vous vivez dans une région où les problèmes de réseau sont fréquents, vous devez vérifier et exclure les problèmes de réseau.
Pour confirmer si votre carte SIM peut recevoir des SMS/appels, vous pouvez essayer d'envoyer des SMS à un autre numéro. Ou bien vous pouvez demander à vos amis de vous envoyer un SMS.
3. Activer/Désactiver le mode avion
Le mode avion, lorsqu'il est activé, désactive toutes sortes de connexions réseau sur votre téléphone. Cela inclut le réseau mobile, le WiFi, le Bluetooth, les services de localisation, etc.
Il est possible que votre téléphone soit connecté au WiFi mais que le mode Avion soit activé. Si cela se produit, vous ne recevrez aucun SMS ni appel.
Alors, ouvrez le tiroir de notification de votre smartphone Android et assurez-vous que le mode Avion est désactivé. S'il est désactivé, allumez-le pendant quelques secondes et éteignez-le à nouveau.
4. Redémarrez votre smartphone
De nombreux utilisateurs de WhatsApp ont affirmé avoir résolu l'envoi de code de vérification par WhatsApp en redémarrant leur appareil.
Donc, si vous rencontrez toujours le problème, même après avoir exclu les problèmes liés au réseau, il est temps de redémarrer votre smartphone.
C'est également une bonne idée de redémarrer votre smartphone à intervalles réguliers, car cela lui donne le temps de refroidir et corrige également divers bugs et problèmes.
5. Vérifiez l'état du serveur de WhatsApp
Si les serveurs officiels de WhatsApp sont en panne dans le monde entier, peu importe le nombre de tentatives que vous ferez pour recevoir les codes de vérification, tout sera vain.
WhatsApp n'envoie pas de code de vérification est souvent le résultat d'une panne de serveur. Comme tous les autres services Web, les serveurs de WhatsApp sont souvent en panne pour maintenance.
Assurez-vous donc de ne pas essayer de vérifier votre WhatsApp pendant les travaux de maintenance du serveur. Vous pouvez vérifier l'état du serveur WhatsApp à partir de cette page Web.
Vous devez attendre quelques minutes ou heures si les serveurs sont en panne globalement. Une fois les serveurs restaurés, poursuivez le processus de vérification.
6. Vérifiez le dossier Spam de votre boîte de réception SMS
Bien que très rares, les codes de vérification WhatsApp peuvent parfois atterrir directement dans le dossier spam de votre boîte de réception SMS.
Cela se produit si vous utilisez une application tierce de gestion de SMS. Alors, accédez au dossier Spam de votre application SMS et vérifiez si elle contient le code de vérification.
Pour les messages Google, ouvrez l'application Messages > menu hamburger (en haut à gauche) > Spam et Bloqué.
7. Effacez le cache et les données WhatsApp et essayez
Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir le code de vérification WhatsApp, il est temps de vider le fichier cache WhatsApp. Voici comment supprimer le cache WhatsApp et les données enregistrées.
1. Appuyez longuement sur l'icône de l'application WhatsApp sur votre écran d'accueil et sélectionnez Informations sur l'application.
2. Sur l'écran d'informations sur l'application, appuyez sur l'icône Utilisation du stockage.
3. Sur l'écran Utilisation du stockage, appuyez sur Vider le cache et puis Effacer les données.
C'est ça! Après avoir effectué les modifications, ouvrez à nouveau l'application WhatsApp et enregistrez votre numéro de téléphone.
8. Réinstallez l'application WhatsApp
La page du centre d'aide de WhatsApp mentionne que si vous rencontrez des problèmes pour vous inscrire avec votre numéro de téléphone, vous devez supprimer et réinstaller la dernière version de l'application WhatsApp.
Donc, si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, il est temps de réinstaller la dernière version de WhatsApp depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.
Pour réinstaller l'application WhatsApp sur Android, appuyez sur l'icône de l'application WhatsApp et sélectionnez Désinstaller. Une fois désinstallée, réinstallez l'application depuis le Google Play Store. Sur iPhone, déchargez l'application WhatsApp et réinstallez-la depuis l'App Store d'Apple.
9. Demande de réception du code de vérification par appel
Si vous ne recevez pas le SMS, au lieu de précipiter les choses, vous pouvez attendre et sélectionner l'option Appelez-moi.
Vous pouvez demander un appel téléphonique une fois le temps imparti écoulé pour confirmer le code SMS. Veuillez donc attendre la fin du temps imparti avant de recevoir le code et sélectionner l'option Appelez-moi pour demander un appel.
Vous recevrez un appel vocal automatisé vous indiquant le code de vérification à 6 chiffres. Écoutez le code et saisissez-le sur l'écran de vérification.
10. Contactez l'assistance WhatsApp
Contacter l'équipe d'assistance WhatsApp devrait être votre dernière option, surtout si rien n'a fonctionné.
Vous pouvez facilement contacter l'assistance WhatsApp et leur demander d'enquêter sur le problème. N'oubliez pas non plus de décrire toutes les méthodes de dépannage que vous avez essayées pour résoudre le problème.
Vous pouvez contacter le support WhatsApp à partir de cette adresse page web. Entrez simplement le numéro de téléphone et l'adresse e-mail et décrivez le problème auquel vous êtes confronté lors de la vérification de votre numéro de téléphone.
Voici donc quelques méthodes simples pour résoudre le problème de WhatsApp n’envoyant pas de code de vérification. Faites-nous savoir si vous avez besoin de plus d'aide sur ce sujet spécifique. De plus, si vous trouvez ce guide utile, n'oubliez pas de le partager avec vos amis.
