Lorsque vous êtes en déplacement et que vous n’avez pas accès au Wi-Fi, votre seule option pour vous connecter est via les données cellulaires de votre téléphone. Parfois même les données cellulaires cessent de fonctionner et vous êtes complètement déconnecté d’Internet.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les données cellulaires de votre téléphone Android ne fonctionnent pas. Votre téléphone rencontre peut-être un problème logiciel, votre opérateur a un problème de connexion Internet ou vos paramètres réseau ne sont pas corrects.
Quoi qu’il en soit, vous disposez de plusieurs moyens pour résoudre le problème et vous remettre en ligne.
Basculer le mode avion sur votre téléphone Android
Lorsque vous perdez l’accès aux données mobiles, la première chose à faire est d’activer et de désactiver le mode avion sur votre téléphone. Cela vous déconnecte d’abord de toutes vos connexions, y compris votre opérateur, Wi-Fi et Bluetooth, puis rétablit toutes ces connexions.
C’est un moyen idéal pour résoudre la plupart des problèmes mineurs du réseau mobile.
- Tirez vers le bas depuis le haut de l’écran de votre téléphone et appuyez sur Mode avion.
- Attendez une dizaine de secondes.
- Désactivez le mode avion en appuyant sur le Mode avion tuile.
Votre téléphone se reconnectera à votre opérateur, ce qui résoudra éventuellement les problèmes de réseau et vous mettra en ligne sur Internet.
Désactiver le Wi-Fi sur votre téléphone
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec les données cellulaires de votre téléphone, cela vaut la peine désactiver votre connexion Wi-Fi pour voir si cela résout le problème. Le Wi-Fi et les données mobiles fonctionnent généralement bien ensemble, mais il y a des moments où ce n’est pas le cas.
- Tirez vers le bas depuis le haut de l’écran de votre téléphone.
- Appuyez sur le Wifi icône pour désactiver le Wi-Fi sur votre téléphone.
- Votre téléphone va maintenant essayer de vous connecter à Internet via des données cellulaires.
Désactiver et activer le mode de données mobiles
Si votre problème de données cellulaires persiste toujours, cela vaut la peine de basculer l’option de données mobiles de votre téléphone pour voir si cela fait une différence. Le menu des paramètres de votre téléphone comporte une option permettant d’activer et de désactiver manuellement l’utilisation des données cellulaires.
Vous pouvez désactiver cette option, puis la réactiver pour que votre téléphone rétablisse une connexion de données.
- Ouvrir Réglages sur votre téléphone Android.
- Choisir Wi-Fi et réseau suivi par SIM & Réseau dans Paramètres.
- Désactiver le Données mobiles option.
- Attendez une dizaine de secondes.
- Activez le Données mobiles option et attendez que votre téléphone se connecte à Internet.
Assurez-vous que votre carte SIM est correctement insérée
Avoir un mal inséré carte SIM peut empêcher votre téléphone de recevoir des signaux de données. Cela se produit parce que votre téléphone ne peut pas lire correctement les données de votre carte SIM, ce qui entraîne des problèmes d’instabilité du réseau.
Vous pouvez résoudre ce problème en retirant la carte SIM de votre téléphone et en remettant la carte SIM correctement. Commencez par retirer le plateau de la carte SIM de votre téléphone. Retirez la carte SIM du plateau, réinsérez la carte correctement et repoussez le plateau dans le téléphone.
Votre appareil Android se connectera à votre opérateur en quelques secondes et votre problème devrait probablement être résolu.
Vérifiez la limite de données / le forfait de données de votre opérateur
De nombreux transporteurs dans le monde limiter la quantité de données vous pouvez utiliser avec votre plan de données particulier. Si vous avez dépassé la limite de données de votre forfait, c’est peut-être pour cette raison que vous ne pouvez pas utiliser les données cellulaires sur votre téléphone Android.
Une façon de vérifier cela est de contacter votre opérateur et de vérifier votre utilisation des données. Une autre façon consiste à utiliser l’application Android de votre opérateur et à vérifier vous-même l’utilisation des données.
Si la limite de données de votre opérateur est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à Internet, vous pouvez soit mettre à niveau votre forfait de données, soit recharger le forfait actuel avec plus de données pour continuer à utiliser Internet. Cela dépend de votre opérateur quelles options vous avez.
Modifier votre type de réseau préféré
De nombreux opérateurs de téléphonie mobile n’offrent pas le même type de réseau dans toutes les régions où leurs services sont proposés. Par exemple, vous pouvez avoir un accès 4G avec un fournisseur de réseau aux États-Unis, mais le même fournisseur peut n’avoir que la 3G disponible dans d’autres parties du monde.
Par conséquent, vous devez modifier le type de réseau préféré de votre téléphone pour celui proposé dans votre région actuelle. Vous pouvez le faire à partir du menu des paramètres de votre téléphone.
- Ouvrir Réglages sur votre téléphone.
- Aller vers Wi-Fi et réseau > SIM & Réseau dans Paramètres.
- Appuyez sur le Type de réseau préféré option.
- Sélectionnez un autre type de réseau dans le menu.
- Attendez que votre téléphone se reconnecte à votre opérateur.
Réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone Android
Votre téléphone Android enregistre vos paramètres réseau pour vous aider à vous connecter à vos réseaux en utilisant votre méthode préférée. Des paramètres réseau mal configurés peuvent entraîner divers problèmes, notamment la limitation de votre accès aux données cellulaires.
Si vous n’êtes pas sûr d’avoir modifié vos paramètres réseau, vous pouvez réinitialiser vos paramètres aux paramètres d’usine pour les corriger tous en même temps. Vous pouvez reconfigurer les paramètres une fois qu’ils sont réinitialisés.
- Accéder Réglages sur votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système suivi par Options de réinitialisation.
- Choisir Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
- Robinet Réinitialiser les options pour rétablir les paramètres d’usine par défaut de vos paramètres réseau.
Effectuer une mise à jour logicielle sur votre téléphone
Une version Android obsolète est généralement à l’origine de nombreux problèmes de téléphone, y compris des problèmes de données mobiles. Si votre le téléphone utilise une ancienne version d’Android il est grand temps de le mettre à jour vers la version la plus récente disponible pour votre appareil particulier.
Vous pouvez mettre à jour votre version d’Android gratuitement, mais vous aurez besoin d’un accès à un réseau Wi-Fi pour télécharger la mise à jour logicielle.
- Lancer Réglages sur votre téléphone.
- Robinet Système suivi par Mises à jour système.
- Laissez votre téléphone rechercher et installer les mises à jour disponibles.
- Redémarrez votre téléphone une fois les mises à jour installées.
Résolvez les problèmes de données mobiles et revenez en ligne sur votre téléphone Android
Les problèmes de données mobiles sont généralement le résultat de problèmes de réseau mineurs ou de configurations de paramètres incorrectes. Une fois que vous êtes entré et que vous avez résolu ces problèmes, vos données cellulaires commencent à fonctionner. Vous pouvez ensuite consulter vos e-mails, envoyer des messages sur des applications de messagerie instantanée et en faire plus sur votre téléphone.
