Les téléchargements HBO Max ne fonctionnent pas? 9 correctifs à essayer

HBO Max est un excellent service de streaming avec de nombreuses émissions de télévision bien-aimées et un tonne de films Warner Bros. Vous avez quelque chose à regarder et vous savez que vous ne serez pas connecté au Wi-Fi ? Ensuite, vous pouvez télécharger votre contenu préféré pour le regarder hors ligne.

Mais que faites-vous lorsque ces téléchargements ne fonctionnent pas correctement ? Parfois, une vidéo refusera de se télécharger sur l’application HBO Max, quelles que soient vos actions. La bonne nouvelle est qu’il existe des solutions faciles.

1. Assurez-vous d’avoir le bon plan

HBO Max vous permet de télécharger du contenu pour une visualisation hors ligne, mais il s’agit d’une fonctionnalité uniquement disponible pour ceux qui bénéficient du forfait sans publicité. Ce plan coûte 14,99 $ par mois ou 149,99 $ par an, contre 9,99 $ par mois et 99,99 $ par an du plan financé par la publicité. Malheureusement, vous ne pouvez pas profiter de la fonction de téléchargement si vous n’êtes pas abonné sans publicité.

2. Mettre à jour l’application

Parfois, une mise à jour logicielle est tout ce dont vous avez besoin, et la première étape de tout processus de dépannage devrait être de mettre à jour l’application. La plupart du temps, votre téléphone, votre tablette ou votre smart TV se met automatiquement à jour. Néanmoins, si vous rencontrez des problèmes avec HBO Max qui ne se télécharge pas ou ne fonctionne pas correctement, téléchargez la dernière version depuis l’App Store ou le Play Store.

3. Déconnectez-vous et redémarrez HBO Max

Déconnectez-vous de HBO Max et redémarrez l’application. Faire cela est l’équivalent numérique de l’éteindre et de le rallumer.

Sur le bureau :

  1. Sélectionnez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Se déconnecter.

Sur le mobile:

  1. Appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
  1. Appuyez sur le Équipement icône pour ouvrir les paramètres.
  2. Robinet Se déconnecter en bas de l’écran.
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4. Vider le cache

Le problème peut résider dans votre cache si vous êtes sur un appareil Android. En vidant votre cache, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes potentiels.

  1. Sélectionner Réglages.
  2. Recherchez HBO Max et sélectionnez-le, puis appuyez sur Stockage et cache ou Stockage.
  3. Robinet Vider le cache.
  4. Robinet Effacer les données.

Après cela, vous devrez vous reconnecter à HBO Max.

5. Supprimer et réinstaller l’application HBO Max

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous ne pouvez pas vider le cache de l’application de la même manière que sur Android, mais vous pouvez supprimer l’application et la réinstaller, ce qui a pratiquement le même objectif. Pour supprimer l’application :

  1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application jusqu’à ce que les options apparaissent, puis appuyez sur Supprimer l’application.
  1. Lorsque l’invite de confirmation apparaît, choisissez Supprimer l’application.
  1. Robinet Effacer encore.

Après cela, vous devrez vous rendre sur l’App Store pour retélécharger et réinstaller HBO Max.

6. Désactivez votre VPN

Un VPN est une bonne idée lors de la navigation, mais il peut interférer avec les services de streaming. Si vous essayez de télécharger du contenu, désactivez votre VPN. Les serveurs de HBO Max peuvent considérer le VPN comme une tentative de piratage plutôt qu’une mesure préventive et bloquer votre téléchargement ou générer une erreur différente.

7. Désactiver le téléchargement via Wi-Fi

HBO Max respecte vos données mobiles. Cela ne vous permettra pas de télécharger des émissions de télévision ou des films, sauf si vous êtes en Wi-Fi par défaut, mais vous pouvez télécharger sur un réseau mobile si vous le souhaitez. Ce n’est pas une bonne idée à moins d’avoir des données illimitées et une vitesse de connexion rapide, mais les utilisateurs 5G voudront peut-être en profiter.

  1. Ouvrez HBO Max.
  2. Appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
  1. Appuyez sur le Réglages équipement.
  1. Robinet Téléchargements.
  1. Appuyez sur la bascule à côté de Télécharger via Wi-Fi uniquement.

Rappelez-vous que votre la vitesse de téléchargement peut être plus lente sur un réseau mobile que sur Wi-Fi. Mais cela peut être avantageux lorsque vos données mobiles sont plus rapides que votre Wi-Fi.

8. Renouveler le téléchargement

Lorsque vous télécharger du contenu pour le regarder plus tard, le contenu n’est disponible que pour une durée limitée. Donc, si vous n’y avez pas accédé pendant un certain temps, vous devrez peut-être renouveler le téléchargement avant de pouvoir regarder.

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Vous devrez être connecté à Internet pour ce faire, alors n’attendez pas d’être loin du Wi-Fi ou hors de portée du réseau mobile.

  1. Ouvrez HBO Max et appuyez sur le Téléchargements icône en bas de l’écran.
  1. Appuyez sur le ! à côté de tous les téléchargements expirés.

3. Appuyez sur Renouveler.

Une fois que vous avez téléchargé quelque chose, vous avez 30 jours pour en profiter avant l’expiration du téléchargement. Vous n’avez que 48 heures pour finir de regarder quelque chose une fois que vous avez commencé à le regarder. La bonne nouvelle est que vous pouvez renouveler les téléchargements aussi souvent que vous le souhaitez, à moins que le contenu ne soit entièrement supprimé de HBO Max.

9. Modifier la qualité du téléchargement

Si vous essayez de télécharger quelque chose qui ne fonctionne pas, essayez de changer la qualité du téléchargement. Par défaut, HBO Max essaie de fournir la meilleure qualité possible pour votre appareil, mais si vous manquez d’espace de stockage, il ne sera pas téléchargé. De plus, si votre Internet est trop lent pour télécharger du contenu 4K, vous pourriez rencontrer d’autres problèmes.

Vous pouvez choisir de télécharger une version de qualité inférieure qui occupera moins d’espace de stockage sur votre appareil et se téléchargera probablement encore plus rapidement.

  1. Ouvrez HBO Max et appuyez sur l’icône de votre profil.
  2. Appuyez sur le Réglages icône d’engrenage.
  1. Robinet Téléchargements.
  1. Robinet Qualité du téléchargement.
  1. Choisir Téléchargement le plus rapide.

Le choix de cette option téléchargera le fichier le plus petit et le plus rapide par rapport au fichier de la plus haute qualité.

Lorsque vous quittez le Wi-Fi accessible et que vous souhaitez regarder quelque chose pendant un long trajet en avion, le téléchargement de contenu sur votre appareil mobile est une excellente option. Assurez-vous simplement de répondre aux exigences de HBO Max. Ensuite, si vous rencontrez des problèmes avec les téléchargements, essayez l’un de ces correctifs pour résoudre le problème.

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