En tant qu’utilisateur de Microsoft Edge, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes avec le navigateur qui ne s’ouvre pas. Bien que l’Edge à base de chrome soit généralement plus stable et fiable que son prédécesseur, il n’est pas à l’abri des problèmes. Heureusement, il existe plusieurs correctifs que vous pouvez essayer pour remettre Edge en marche.

Ce didacticiel vous guidera à travers divers conseils de dépannage pour vous aider à réparer Microsoft Edge qui ne s’ouvre pas sur PC et Mac.

1. Forcer à quitter Microsoft Edge

Les processus d’arrière-plan bloqués peuvent empêcher l’ouverture d’une application ; il en va de même pour Microsoft Edge. Par conséquent, il est utile de forcer la fermeture des processus liés au navigateur avant d’essayer de le rouvrir.

Forcer à quitter Edge sous Windows

  1. Presse Ctrl + Changement + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
  2. Sélectionnez le Bord Microsoft groupe de processus sous le Processus languette.
  3. Sélectionner Tâche finale.

Forcer à quitter Edge sur macOS

  1. Ouvrez le Launchpad et sélectionnez Autre > Moniteur d’activité.
  2. Sélectionner Bord Microsoft sous le CPU languette.
  3. Sélectionner Arrêt.
  4. Sélectionner Forcer à quitter.
  5. Continuez à fermer d’autres processus Edge, par exemple, Assistant Microsoft Edge—dans le moniteur d’activité.

2. Redémarrez votre PC ou Mac

Si la fermeture forcée et la relance du navigateur Microsoft Edge ne vous aident pas, c’est une bonne idée de suivre en redémarrant votre PC ou Mac. Sur un PC Windows, ouvrez le Le menu Démarrer et sélectionnez Pouvoir > Redémarrage.

Si vous utilisez un Mac, sélectionnez Redémarrage sur le Menu pommedésactivez le Rouvrir les fenêtres lors de la reconnexion et sélectionnez Redémarrage encore une fois pour confirmer.

3. Effacer les données de navigation pour Edge

Les fichiers obsolètes ou corrompus dans le cache Web empêchent les navigateurs comme Edge de fonctionner correctement. Le correctif suivant implique donc la suppression de vos données de navigation. La procédure standard consiste à supprimer le cache Edge via son interface, mais comme vous rencontrez des difficultés pour ouvrir le navigateur, vous devez utiliser la solution de contournement suivante basée sur l’explorateur de fichiers/le Finder.

Supprimer le cache Edge dans Windows

  1. Tapez le chemin suivant dans la barre d’adresse d’une fenêtre de l’Explorateur de fichiers et appuyez sur Entrer:

%localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

  1. Supprimez tous les éléments à l’intérieur du Cache_Data dossier.

Supprimer le cache Edge dans macOS

  1. Ouvrez le Finder et appuyez sur Changement + Commande + g.
  2. Copiez le chemin suivant dans la zone Aller au dossier et appuyez sur Retour:

~/Bibliothèque/Caches/Bord Microsoft/Default/Cache/Cache_Data

  1. Déplacez le contenu à l’intérieur du Cache_Data dossier dans la corbeille.

4. Réparer Microsoft Edge (Windows uniquement)

Windows 10 et 11 ont un outil de réparation Microsoft Edge intégré capable de réparer la corruption avec l’installation du navigateur. L’outil met également à jour le navigateur vers sa dernière version. Pour l’exécuter :

  1. Faites un clic droit sur le Bouton Start et sélectionnez installée applications/Applications et fonctionnalités.
  2. Sélectionner Bord Microsoft dans la liste des applications et choisissez Modifier. Sous Windows 11, sélectionnez le Plus icône (trois points) pour révéler l’icône Modifier option.
  3. Sélectionner Oui dans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d’utilisateur.
  4. Sélectionner Réparation.
  1. Attendez que l’outil de réparation télécharge la dernière version de Microsoft Edge et l’utilise pour corriger l’installation du navigateur.

5. Mettre à jour Microsoft Edge

Le correctif suivant consiste à mettre à jour Microsoft Edge car les versions plus récentes incluent des correctifs de bogues pour les problèmes graves. Comme vous ne pouvez pas ouvrir le navigateur, vous devez utiliser l’outil de réparation de Windows (consultez la section ci-dessus) ou le Outil Microsoft AutoUpdate dans macOS.

Pour exécuter l’outil Microsoft AutoUpdate sur un Mac, vous devez :

  1. Ouvrez la boîte Aller au dossier.
  2. Copiez le chemin suivant et appuyez sur Retour:

/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/MAU2.0

  1. Double-cliquez Mise à jour automatique de Microsoft.
  2. Attendez que Microsoft AutoUpdate recherche de nouvelles mises à jour.
  3. Sélectionner Mise à jour près de Bord Microsoft.

6. Réinitialiser Microsoft Edge

Réinitialiser Microsoft Edge désactive les extensions de navigateur et rétablit tous les paramètres par défaut, ce qui vous aide à corriger les erreurs de lancement causées par des configurations corrompues et des modules complémentaires en conflit.

Avertissement: Une réinitialisation de Microsoft Edge supprimera définitivement les signets et les mots de passe qui n’ont pas encore synchroniser avec votre compte Microsoft.

Restaurer Microsoft Edge sous Windows

  1. Tapez le chemin suivant dans la barre d’adresse d’une fenêtre de l’explorateur de fichiers et appuyez sur Entrer:

%localappdata%\Microsoft\

  1. Supprimez le dossier intitulé Bord.

Restaurer Microsoft Edge sur macOS

  1. Contrôle-cliquez sur le Chercheur icône sur le Dock et sélectionnez Aller au dossier.
  2. Tapez le chemin suivant et appuyez sur Retour:

~/Bibliothèque/Caches/

  1. Supprimez le dossier intitulé Bord Microsoft.

7. Réinstallez Microsoft Edge (macOS uniquement)

Si vous utilisez un Mac, vous avez la possibilité de réinstaller Microsoft Edge et de résoudre les problèmes de corruption du navigateur. Pour faire ça:

  1. Ouvrez le Finder et sélectionnez Applications sur la barre latérale.
  2. Contrôle-Cliquez sur Bord Microsoft et sélectionnez Mettre à la corbeille.
  1. Téléchargez la dernière version de Microsoft Edge et réinstallez le navigateur.

Facultatif: Utiliser un outil de suppression d’application Mac dédié comme Nettoyeur d’applications pour supprimer tous les fichiers et dossiers liés à Edge avant de le réinstaller.

8. Mettez à jour Windows et macOS

Les problèmes liés au système d’exploitation sont une autre raison qui peut empêcher Microsoft Edge de s’exécuter, en particulier sur le PC, car le navigateur est étroitement lié à Windows. Mettez à jour le logiciel système et vérifiez si cela aide.

Mettre à jour Windows

  1. Faites un clic droit sur le Bouton Start et sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionner Windows Update.
  3. Sélectionner Vérifier les mises à jour. S’il y a une mise à jour Windows en attente, sélectionnez Télécharger et installer.

Mettre à jour macOS

  1. Ouvrez le Menu pomme et sélectionnez Les paramètres du système.
  2. Sélectionner Mise à jour logicielle.
  3. Sélectionner Mettez à jour maintenant s’il y a une mise à jour macOS en attente.

9. Exécutez une analyse anti-malware

Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, il se peut qu’un le pirate de navigateur Web cause des problèmes avec MicrosoftEdge.

Sous Windows, vous pouvez utiliser la sécurité Windows pour effectuer une analyse des logiciels malveillants. Pour l’exécuter :

  1. Faites un clic droit sur le Bouton Start et sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionner Confidentialité et sécurité/Mise à jour et sécurité.
  3. Sélectionner Sécurité Windows.
  4. Sélectionner Ouvrez la sécurité Windows.
  5. Sélectionner Protection contre les virus et les menaces.
  6. Sélectionner Options de numérisation.
  7. Choisir Scan complet comme mode de balayage et sélectionnez Scanne maintenant.

Vous pouvez également effectuer une analyse à l’aide d’un utilitaire de suppression antivirus tiers dédié, tel que Malwarebytes. Vérifiez ces meilleurs logiciels antivirus pour macOS si vous êtes sur Mac.

10. Désactiver les applications de démarrage tierces

Les services et applications tiers exécutés au démarrage de l’ordinateur peuvent entrer en conflit avec Microsoft Edge et empêcher son lancement. Désactivez-les et vérifiez si cela fait une différence.

Effectuer un démarrage propre dans Windows

  1. Presse les fenêtres + Rtaper msconfiget sélectionnez D’ACCORD pour ouvrir l’application de configuration du système.
  2. Passez à la Prestations de service languette.
  3. Cochez la case à côté de Masquer tous les processus Microsoft et choisissez Désactiver tous les.
  1. Passez à la Commencez onglet et sélectionnez Ouvrir le gestionnaire de tâches.
  2. Désactivez toutes les applications de démarrage non Microsoft : mettez un élément en surbrillance et sélectionnez Désactiver.

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Edge s’ouvre correctement. Si c’est le cas, rouvrez l’application de configuration système et le gestionnaire de tâches et réactivez les services et applications désactivés un par un ou par lots jusqu’à ce que vous isoliez l’élément problématique.

Désactiver les applications de démarrage sur Mac

  1. Ouvrez le Menu pomme et sélectionnez Les paramètres du système.
  2. Aller à Général > Éléments de connexion.
  3. Désactivez tous les éléments de démarrage.

Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Microsoft Edge. S’il se lance correctement, revisitez le volet Éléments de connexion et réactivez les applications de démarrage individuellement ou par lots jusqu’à ce que vous isoliez l’élément en conflit.

11. Exécutez une analyse SFC (Windows uniquement)

Sous Windows 10 et 11, vous pouvez lancer une analyse SFC (System File Checker) pour résoudre les problèmes de lancement d’application causés par la corruption des fichiers système. Pour faire ça:

  1. Faites un clic droit sur le Bouton Start et sélectionnez les fenêtres PowerShell (administrateur).
  2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:

sfc/scannow

  1. Attendez que le Vérificateur des fichiers système analyse et répare le système d’exploitation.

Retour à la navigation en périphérie

De la vérification des mises à jour et de la désactivation des extensions à la réinitialisation du navigateur et à l’exécution d’un démarrage en mode minimal, vous disposez de différentes méthodes pour réparer Microsoft Edge s’il refuse de s’ouvrir. Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, utiliser un navigateur différent pour Windows et macOS– comme Google Chrome, Firefox ou Safari – jusqu’à ce que Microsoft publie une mise à jour qui résout le problème.

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