Microsoft Teams reste bloqué sur l’écran de chargement pour diverses raisons. Si vous rencontrez ce problème, votre application peut être incompatible avec la version de votre système d’exploitation, les fichiers de cache de l’application peuvent être corrompus ou il peut y avoir un autre problème. Nous allons vous montrer quelques façons de résoudre le problème afin que vous puissiez utiliser l’application comme d’habitude.
Les autres causes du problème incluent la corruption des fichiers principaux de l’application, l’utilisation d’une version obsolète de l’application, un problème mineur sur votre ordinateur, etc.
1. Redémarrez votre ordinateur Windows 10/11 ou Mac
Lorsque Teams reste bloqué sur l’écran de chargement, le premier correctif à appliquer consiste à fermer l’application et à redémarrer votre ordinateur. Cela corrige souvent des problèmes mineurs avec votre système, vous permettant d’utiliser votre application Teams normalement.
Assurez-vous d’enregistrer votre travail non enregistré avant d’éteindre votre appareil, sinon vous risquez de perdre vos données.
Pour redémarrer un PC Windows, ouvrez le Commencer menu, sélectionnez le Pouvoir icône et choisissez Redémarrage.
Les utilisateurs de Mac peuvent redémarrer leurs machines en sélectionnant le logo Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et en choisissant Redémarrage.
Ouvrez le Équipes app lorsque vous avez redémarré votre ordinateur.
2. Exécutez Microsoft Teams en mode de compatibilité
Une des raisons possibles du dysfonctionnement de Teams est que l’application a un problème de compatibilité. Bien que l’application soit censée fonctionner sur les systèmes d’exploitation modernes, un problème de compatibilité survient parfois.
Dans ce cas, vous pouvez exécuter l’application en mode de compatibilité sur votre PC Windows. Cela fait penser à votre application qu’elle s’exécute sur une ancienne version du système d’exploitation.
Vous n’avez pas à le faire si vous êtes sur un Mac.
- Faites un clic droit sur le Équipes icône sur votre bureau et choisissez Propriétés.
- Accéder au Compatibilité onglet dans Propriétés.
- Activez le Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour option.
- Sélectionner Windows 7 dans le menu déroulant.
- Choisir Appliquer suivie par D’ACCORD au fond.
- Double-cliquez sur votre Équipes raccourci sur le bureau pour lancer l’application en mode de compatibilité.
3. Corrigez Microsoft Teams en vidant le cache de l’application
Comme de nombreuses autres applications, Teams stocke les fichiers de cache sur votre ordinateur pour accélérer diverses fonctionnalités de l’application. Il est possible que ce cache soit corrompu, entraînant un dysfonctionnement des fonctionnalités de l’application.
Dans ce cas, vous pouvez effacer les fichiers de cache de votre application pour résoudre votre problème d’écran de chargement. Vider le cache ne supprime pas vos données dans l’application.
Sous Windows
- Clic-droit Commencer et choisissez Gestionnaire des tâches.
- Clic-droit Équipes Microsoft dans le Gestionnaire des tâches et sélectionnez Tâche finale. Cela garantit que l’application est complètement fermée avant de supprimer le cache de l’application.
- Lancer un Courir boîte de dialogue en appuyant sur les fenêtres + R. Ensuite, tapez ce qui suit dans la case et appuyez sur Entrer: %appdata%\Microsoft\Teams
- Sélectionnez tous les fichiers du dossier en appuyant sur Ctrl + UN.
- Choisissez l’icône de suppression en haut pour supprimer ces fichiers.
- Lancement Équipes Microsoft sur votre PC.
Sur macOS
- appuie sur le Option + Commande + Esc touches du clavier de votre Mac.
- Sélectionner Équipes Microsoft dans la liste et choisissez Forcer à quitter. Cela ferme l’application Teams.
- Lancer un Chercheur fenêtre et sélectionnez Aller > Aller au dossier. Sinon, appuyez sur Commande + Changement + g.
- Tapez ce qui suit dans la boîte qui s’ouvre et appuyez sur Entrer:
~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Teams - Sélectionnez tous les fichiers du dossier en appuyant sur Commande + UN. Ensuite, faites glisser tous les fichiers vers Poubelle.
- Lancement Accès au trousseau sur votre Mac.
- Rechercher et supprimer toutes les entrées liées à Équipes Microsoft dans Trousseau d’accès.
- Ouvrez le Équipes Microsoft application.
4. Réparer l’application Microsoft Teams
Si votre application Teams reste bloquée sur l’écran de chargement, essayez l’outil de réparation de Microsoft Office pour réparer l’application. Cet outil analyse vos applications Office à la recherche de problèmes et vous permet de résoudre les problèmes liés à ces applications.
Encore une fois, vous ne pouvez utiliser cette méthode que sous Windows.
- Ouvrir Commencertaper Panneau de commandepuis sélectionnez l’élément portant ce nom dans les résultats de la recherche.
- Choisir Désinstaller un programme sous Programmes sur l’écran suivant.
- Sélectionnez votre Microsoft Office installation dans la liste et choisissez Changement au sommet.
- Sélectionner Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
- Choisir Réparation rapide et sélectionnez Réparation.
- Si votre problème persiste, sélectionnez Réparation en ligne dans l’outil de réparation et choisissez Réparation.
5. Mettez à jour MS Teams sur votre ordinateur
La version de votre application Teams peut être obsolète, causant toutes sortes de problèmes. Les anciennes versions d’applications sont connues pour créer de tels problèmes. Une façon de résoudre ce problème consiste à mettre à jour votre application pour la dernière version.
Cela apporte les dernières corrections de bogues qui corrigent les problèmes de votre application et éventuellement ajoutent de nouvelles fonctionnalités.
Étant donné que vous ne pouvez pas dépasser l’écran de chargement dans Teams pour exécuter une vérification de mise à jour, utilisez une autre application Office sur votre ordinateur pour mettre à jour l’application. Cela fonctionne car toutes vos applications Office sont mises à jour en même temps, quelle que soit l’application que vous utilisez pour lancer une mise à jour.
Sous Windows
- Lancement Microsoft Word sur votre PC.
- Sélectionner Compte dans la barre latérale gauche.
- Choisir Options de mise à jour > Mettez à jour maintenant sur la droite.
- Autorisez l’outil à rechercher et installer les dernières mises à jour pour vos applications.
- Ouvrir Équipes lorsque vous avez terminé d’installer les mises à jour.
Sur macOS
- Ouvrir Microsoft Word sur votre Mac.
- Sélectionner Aider > Vérifier les mises à jour dans la barre de menus. Si vous ne voyez pas cette option, utilisez le Mise à jour automatique de Microsoft outil, puis choisissez la même option de menu.
- Sélectionner Mise à jour près de Équipes Microsoft pour mettre à jour l’application vers la dernière version.
- En option, vous pouvez mettre à jour toutes vos applications Office en choisissant Tout mettre à jour en haut de l’outil de mise à jour.
6. Désinstallez et réinstallez Microsoft Teams sur votre ordinateur
Si votre problème persiste, il est probable que les fichiers principaux de votre application soient corrompus. Dans ce cas, vous ne pouvez pas réparer manuellement les fichiers, mais vous pouvez désinstaller et réinstaller l’application pour résoudre votre problème.
La désinstallation de l’application supprime tous les fichiers de l’application de votre machine, y compris celles qui sont défectueuses. Ensuite, la réinstallation de l’application apporte de nouveaux fichiers de travail.
Sous Windows
- Ouvrir Panneau de commande sur votre PC.
- Sélectionner Désinstaller un programme sous Programmes.
- Choisi ton Microsoft Office installation dans la liste et sélectionnez Désinstaller au sommet.
- Choisir Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
- Sélectionner Désinstaller dans l’outil qui s’ouvre et termine le processus.
- Exécutez votre Bureau installateur à réinstaller Équipes et d’autres applications Office.
Sur macOS
- Ouvrir un Chercheur fenêtre et sélectionnez Aller > Applications.
- Sélectionnez tous vos Bureau applications, cliquez avec le bouton droit sur une application sélectionnée et choisissez Mettre à la corbeille.
- Sélectionner Aller > Aller au dossier dans la barre de menus du Finder.
- Tapez ce qui suit dans la boîte qui s’ouvre et appuyez sur Entrer: ~/Bibliothèque
- Accéder au Conteneurs dossier. Ensuite, sélectionnez les dossiers suivants, cliquez avec le bouton droit sur un dossier sélectionné et choisissez Mettre à la corbeille.
Rapport d’erreurs Microsoft
Microsoft Excel
Com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
Microsoft Outlook
Microsoft Powerpoint
com.microsoft.RMS-XPCService
Microsoft Word
Microsoft OneNote - Retournez dans un répertoire et ouvrez le Conteneurs de groupe dossier.
- Copiez les dossiers suivants dans un emplacement sûr sur votre Mac. Ensuite, supprimez les dossiers. La sauvegarde de ces dossiers garantit que vos données Outlook restent intactes.
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Bureau
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost - Retirer Équipes depuis votre Dock en cliquant avec le bouton droit sur l’application dans le Dock et choisir Choix > Supprimer du Dock.
- Redémarrez votre Mac.
- Exécutez le Bureau installateur à réinstaller Équipes et d’autres applications Office.
Dépannage du problème d’écran de chargement de Microsoft Teams sur Windows et Mac
Si vous avez une réunion urgente à laquelle assister ou une autre tâche à faire dans Teams, cela devient frustrant lorsque l’application ne dépasse pas l’écran de chargement. Il existe diverses raisons pour lesquelles Teams se comporte de cette façon, comme expliqué ci-dessus.
Une fois que vous avez suivi les méthodes décrites ci-dessus, votre problème Teams devrait être résolu. Vous pouvez alors commencer à assister à des réunions ainsi qu’à créer les vôtres à partir de l’application.
