Que faire si votre PC Windows 11 continue de planter

Faire l’expérience de problèmes de plantage constants avec votre PC Windows 11 peut être incroyablement frustrant ! Vous voulez juste faire votre travail sans interruption, mais à la place, vous êtes confronté à un ordinateur qui continue de geler, de redémarrer ou de présenter cet écran bleu redouté.

Nous vous guiderons à travers les étapes pour résoudre le problème si Windows 11 continue de planter et comment résoudre le problème. Bien entendu, ces conseils s’appliquent également à Windows 10 !

Est-ce que Windows 11 est le problème ?

Avant de vous lancer dans votre parcours de dépannage, prenez le temps de déterminer si votre système d’exploitation Windows 11 est le véritable coupable du problème de plantage. Portez une attention particulière à chaque crash. Existe-t-il des applications ou des tâches spécifiques qui provoquent l’échec du système ? Notez également les modèles ou les corrélations qui peuvent aider à identifier la cause première.

Si les plantages semblent exclusifs à une application particulière, vous avez peut-être affaire à un problème lié au logiciel plutôt qu’à un problème de système d’exploitation. Dans ce cas, la première action devrait être de désinstaller l’application problématique. Pour ce faire, utilisez le Bouton Startrecherchez et sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmeslocalisez l’application en question, puis sélectionnez Désinstaller de son menu à trois points.

Une fois le processus de désinstallation terminé, voyez si votre ordinateur plante à nouveau. Si ce n’est pas le cas, réinstallez l’application à partir du Microsoft Store, d’une autre vitrine (par exemple, Steam) ou du site Web du fournisseur du logiciel, puis attendez de voir si le problème de plantage réapparaît.

Bien qu’il soit essentiel d’explorer la possibilité que Windows 11 provoque les plantages, ne négligez pas le matériel et les périphériques comme coupables. Par exemple, un périphérique USB défectueux ou une carte graphique incompatible peut entraîner une instabilité du système. Déconnectez tous les périphériques non essentiels pour voir si le problème persiste. Si le plantage s’arrête, reconnectez les appareils individuellement pour identifier le matériel problématique. Une fois identifié, envisagez de mettre à jour le pilote de périphérique ou de remplacer le matériel s’il est incompatible ou défectueux.

Conseil: Un ancien disque dur ou SSD est une cause fréquente de plantage. L’utilisation d’outils d’analyse de la santé du disque devrait donc faire partie de votre enquête.

Les logiciels malveillants et autres menaces de sécurité peuvent également provoquer des pannes du système. Pour exclure cette possibilité, exécutez une analyse antivirus approfondie à l’aide de Windows Defender ou d’une solution antivirus tierce de confiance. Pour effectuer une analyse complète avec Windows Defender, ouvrez le Sécurité Windows application, cliquez sur Protection contre les virus et les menaceset sous Options de numérisationchoisir Scan complet.

Si un logiciel malveillant est détecté, suivez les instructions à l’écran pour mettre en quarantaine ou supprimer la menace.

Redémarrez Windows

Parfois, la solution la plus simple et la plus efficace pour réparer le plantage de Windows 11 consiste simplement à redémarrer le système. Bien que cela puisse sembler trop facile, un redémarrage rapide peut souvent résoudre des problèmes temporaires ou des conflits qui entraînent une instabilité du système.

Bien sûr, si le type de plantage que vous rencontrez force quand même un redémarrage (comme un BSOD) plutôt que de simples composants ou applications dans Windows 11, vous devrez alors passer à des étapes de dépannage plus avancées.

Réglage des paramètres du BIOS

Le BIOS (ou UEFI dans la plupart des ordinateurs modernes, si nous sommes techniques) est responsable de la communication fondamentale entre le système d’exploitation et le matériel informatique. Des paramètres incorrects dans votre BIOS peuvent entraîner une instabilité, une incompatibilité et parfois des plantages. Il est donc préférable de jeter un coup d’œil dans votre BIOS pour vous assurer que tout est toujours OK :

1. Éteignez votre ordinateur et rallumez-le, ou lancez un redémarrage.
2. Accédez au menu de configuration du BIOS en appuyant sur la touche désignée (généralement Suppr, F2ou F10) lors du processus de démarrage initial. Consultez le manuel de votre carte mère ou les messages de démarrage sur l’écran de votre ordinateur pour plus de détails.

3. Accédez aux paramètres liés au processeur et à la mémoire, tels que les vitesses d’horloge, les tensions et les délais. Assurez-vous que ces paramètres correspondent aux spécifications de votre matériel. Si vous n’êtes pas sûr, sélectionnez le défaut ou « Auto » paramètres.
4. Vérifiez les paramètres de gestion de l’alimentation, comme l’activation ou la désactivation de fonctions d’économie d’énergie spécifiques, et ajustez-les en conséquence. Certaines fonctionnalités d’économie d’énergie peuvent entrer en conflit avec Windows 11, provoquant une instabilité. Encore une fois, il est généralement plus sûr de réinitialiser ces paramètres à leur état automatique ou par défaut.
5. Recherchez tous les paramètres liés à la virtualisation, tels que Intel VT-x ou AMD-V, et activez-les ou désactivez-les en fonction de la configuration système requise. Les incompatibilités avec les fonctionnalités de virtualisation peuvent provoquer des plantages dans Windows 11.

6. Recherchez tout ce qui concerne l’overclocking de votre CPU ou de votre RAM. Vérifiez si les tensions du CPU ont été modifiées manuellement. Un système overclocké peut être très instable, et si vous avez reçu l’ordinateur de quelqu’un d’autre, il se peut qu’il ait oublié de restaurer les paramètres par défaut.
7. Enregistrez vos modifications et quittez le menu de configuration du BIOS, permettant à votre PC de redémarrer.

Ne modifiez pas les paramètres que vous ne comprenez pas. Changer les paramètres en « auto » ou à défaut « par défaut » est le moyen le plus sûr de procéder si vous voulez une stabilité maximale. Si vous ne voulez pas parcourir d’innombrables menus de paramètres du BIOS, vous pouvez toujours utiliser l’option « redémarrer et restaurer les paramètres par défaut » ou une option similaire dans le menu de sortie du BIOS.

L’importance des mises à jour de Windows 11

La recherche de mises à jour est l’une des premières étapes de la réparation d’un PC Windows 11 en panne. Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour améliorer les performances et corriger les vulnérabilités de sécurité. Pour vérifier les mises à jour, cliquez avec le bouton droit sur Bouton Startsélectionner Paramètresalors Windows Updateet enfin, Vérifier les mises à jour.

Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et redémarrez votre ordinateur.

Les pilotes obsolètes peuvent provoquer des plantages

Les pilotes de périphériques obsolètes peuvent être une cause majeure de plantages. Pour mettre à jour vos pilotes, ouvrez le « Gestionnaire de périphériques » en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en le sélectionnant dans la liste. Ensuite, développez les catégories, cliquez avec le bouton droit sur chaque périphérique et choisissez « Mettre à jour le pilote ». Vous pouvez également visiter le site Web du fabricant pour vos composants matériels et télécharger les derniers pilotes.

Identification et résolution des programmes incompatibles

Les conflits logiciels peuvent entraîner des plantages et des blocages. Pour vérifier si tel est le problème, effectuez un démarrage en mode minimal pour démarrer Windows avec uniquement les services Microsoft essentiels en cours d’exécution.

Presse Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

Allez à la Onglet Démarrageet désactivez tous les services non-Microsoft en cliquant avec le bouton droit sur l’application et en sélectionnant Désactiver.

Redémarrez votre PC et observez si le problème persiste. Si le plantage s’arrête, activez les services désactivés individuellement jusqu’à ce que vous identifiiez le logiciel problématique. Désinstallez ou mettez à jour le programme en conflit pour résoudre le problème.

Questions de mémoire : test et dépannage des problèmes de RAM

Une RAM défectueuse ou incompatible peut provoquer des plantages du système. Pour diagnostiquer cela, exécutez l’outil de diagnostic de la mémoire Windows intégré. Tapez « Windows Memory Diagnostic » dans la barre de recherche du menu Démarrer, puis sélectionnez Redémarrez maintenant et recherchez les problèmes. Votre PC va redémarrer et exécuter le test de mémoire. Si des problèmes sont détectés, envisagez de remplacer ou de mettre à niveau votre RAM. De plus, si votre RAM a été overclockée ou si ses paramètres par défaut ont été modifiés, n’oubliez pas d’annuler ces modifications avant d’exécuter le test de mémoire.

Surchauffe : assurez-vous que votre PC reste froid

Une surchauffe peut entraîner des plantages du système. Assurez-vous que les ventilateurs et le système de refroidissement de votre PC fonctionnent correctement et nettoyez toute accumulation de poussière. Vérifiez les températures de votre CPU et de votre GPU à l’aide d’un outil de surveillance, et si elles sont constamment élevées, envisagez de mettre à niveau votre solution de refroidissement. Parfois, vous pouvez avoir un refroidisseur défectueux ou la pâte thermique entre le refroidisseur et le CPU ou le GPU ne fonctionne plus correctement et doit être remplacée.

Retour à un état stable

Si les plantages ont commencé après une modification récente, essayez une restauration du système pour ramener votre PC à un état stable précédent. Taper Restauration du système dans le Barre de recherche du menu Démarrersuivez les invites et sélectionnez un point de restauration antérieur au début des problèmes.

Si cela ne fonctionne pas, pensez à réinitialiser votre PC en allant sur Paramètres > Système > Récupération et en sélectionnant Réinitialiser ce PC.

Note: L’option « réinitialiser » dans Windows 11 ramènera votre installation Windows à ses paramètres d’usine. Toutes les applications préinstallées par le fabricant de votre PC seront également restaurées. Vous aurez la possibilité de conserver vos fichiers, mais tout logiciel que vous avez installé vous-même sera supprimé. Nous vous recommandons de faire des sauvegardes plutôt que de compter sur Windows 11 pour conserver vos fichiers.

Vérification et restauration des fichiers système : Exploiter la puissance de SFC et DISM

Vérificateur de fichiers système (SFC) est un utilitaire Windows intégré qui analyse et répare les fichiers système corrompus, ce qui peut souvent provoquer des pannes du système. Pour exécuter une analyse SFC, suivez ces étapes :

1. Tapez « Invite de commandes » dans le Barre de recherche du menu Démarrer.

2. Faites un clic droit sur le Résultat de l’invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

3. Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer: sfc /scannow

4. L’analyse SFC commencera, vérifiant vos fichiers système pour toute corruption ou dommage. S’il y a des erreurs, le programme essaiera de les réparer automatiquement. Ce processus peut prendre un certain temps, alors soyez patient !

5. Une fois l’analyse terminée, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Si l’analyse SFC ne parvient pas à résoudre le problème de plantage ou ne peut pas réparer certains fichiers, vous pouvez utiliser l’outil DISM (Deployment Image Servicing and Management). Cela peut souvent résoudre des problèmes que SFC ne peut pas :

1. Répétez les étapes 1 et 2 ci-dessus.
2. Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la commande suivante et confirmez-la en appuyant sur Entrer: DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Laissez DISM faire son travail. Ce processus peut prendre beaucoup de temps par rapport à SFC, alors soyez patient et n’interrompez pas l’opération.

4. Une fois le processus DISM terminé, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Réinstallation de Windows 11

Si tout le reste échoue, la réinstallation de Windows 11 peut être un dernier recours. Sauvegardez vos fichiers importants, créez une clé USB amorçable et effectuez une nouvelle installation. Cela effacera votre disque dur et fournira un nouveau départ, éliminant les problèmes persistants.