Facebook a intégré la fonctionnalité Story directement dans l’application Messenger. Mais quel est l’intérêt d’une telle intégration lorsque les dernières histoires n’apparaissent pas dans l’application. Voici comment vous pouvez réparer l’histoire de Facebook Messenger qui ne s’affiche pas sur iPhone et Android.

1. Assurez-vous que vous n’avez pas mis en sourdine l’histoire de quelqu’un

Certains de vos amis Facebook pourraient aller trop loin et spammer votre flux avec d’innombrables histoires tout au long de la journée. Si vous avez désactivé leurs histoires, vous ne les verrez pas dans l’onglet Histoire. Il est temps de les réactiver dans les paramètres de Messenger.

Étape 1: Ouvrez l’application Messenger sur Android ou iPhone.

Étape 2: Appuyez sur la photo de profil en haut.

Étape 3: Sélectionnez le menu Histoire.

Étape 4: Accédez au menu « Histoires que vous avez ignorées ».

Étape 5 : Vous trouverez la liste d’amis que vous avez désactivée en haut. Décochez-les et appuyez sur le bouton Appliquer.

Après cela, vous devriez pouvoir voir toutes les histoires de vos amis.

2. Désactiver le mode économiseur de données (Android)

L’application Messenger est livrée avec un mode économiseur de données intégré pour freiner l’utilisation de vos données mobiles. Messenger peut rencontrer des problèmes pour charger les histoires dans votre compte si vous avez activé le mode économiseur de données.

Étape 1: Lancez Messenger et accédez à votre compte.

Étape 2: Sélectionnez Data Saver et désactivez la bascule dans le menu suivant.

3. Activer les données mobiles pour Messenger (iPhone)

iOS vous permet de désactiver les données mobiles pour des applications individuelles sur iPhone. Vous avez peut-être désactivé l’accès aux données mobiles pour Messenger sur iPhone. Vous ne pourrez pas envoyer de messages ni même voir d’histoires dans l’application.

Étape 1: Ouvrez Paramètres sur iPhone et faites défiler jusqu’à l’application Messenger.

Étape 2: Activer le basculement des données mobiles.

4. L’autre personne a caché l’histoire

Semblable à Snapchat et Instagram, on peut cacher une histoire à quelqu’un sur Facebook. Si l’autre personne vous a caché l’histoire sur Facebook, vous ne pouvez pas l’histoire de cette personne dans l’application Messenger.

Instagram ne vous avertit pas lorsque l’autre personne vous cache l’histoire. Lorsque vous ne voyez pas une histoire de quelqu’un (qui publie régulièrement des histoires sur Facebook) pendant une longue période, vous pouvez deviner qu’il est caché aux autres sur Facebook.

5. Forcer l’arrêt de Messenger (Android)

Sur Android, vous avez la possibilité de forcer l’arrêt de l’application et de réessayer. De cette façon, vous redémarrez l’application et la relancez à partir de zéro.

Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône de l’application Messenger et accédez au menu d’informations sur l’application.

Étape 2: Appuyez sur Forcer l’arrêt en bas.

Fermez le menu d’informations sur l’application et essayez à nouveau d’ouvrir Messenger. Les histoires commenceront à apparaître dans l’application.

6. Effacer le cache de Messenger (Android)

Android collecte le cache en arrière-plan pour accélérer les tâches fréquentes. La surcharge de ces données peut entraîner un décalage de Messenger. et dans certains cas, vous ne pourrez pas voir les messages dans l’application. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache de Messenger sur Android.

Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône de l’application Messenger et ouvrez le menu d’informations sur l’application.

Étape 2: Sélectionnez l’option Stockage.

Étape 3: Effacez le cache dans le menu suivant.

7. Mettre à jour Messenger

Utilisez-vous une version obsolète de Messenger sur iPhone ou Android ? Vous pourriez rencontrer des problèmes avec des histoires qui n’apparaissent pas dans l’application.

Rendez-vous sur le Play Store ou l’App Store et mettez à jour Messenger vers la dernière version.

8. Vérifier l’état de Messenger

Il peut y avoir des moments où les serveurs Messenger ont une journée difficile. Vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir de messages, partager des médias ou faire quoi que ce soit dans l’application.

Vous pouvez vous rendre sur Downdetector et confirmer le problème avec Facebook Messenger. Attendez que l’entreprise résolve le problème et les histoires commenceront à apparaître pour vous dans l’application.

9. Utilisez Facebook pour voir des histoires

Vous pouvez également vérifier les histoires téléchargées à partir de l’application Facebook. Ouvrez Facebook et parcourez les histoires en haut.

Afficher les histoires dans Messenger

Bien qu’il s’agisse d’une arnaque complète de Snapchat, Facebook a fait un travail décent en apportant des histoires à chaque application et plate-forme. Vous pouvez parfois rencontrer des problèmes pour vérifier de nouvelles histoires dans l’application Messenger. Les étapes ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème en un rien de temps. Quelle astuce a fonctionné pour vous ? Partagez votre découverte dans les commentaires ci-dessous.