Vous ne parvenez pas à vous connecter au Microsoft Store ? Essayez ces 7 correctifs

La connexion au Microsoft Store vous permet de synchroniser les achats d’applications, les préférences et les détails du compte sur vos appareils Windows. Mais lorsqu’une erreur vous empêche de vous connecter à votre compte Microsoft, vous ne pourrez pas accéder aux applications précédemment achetées.

Dans ce tutoriel de dépannage, nous couvrirons sept choses à faire si vous ne pouvez pas vous connecter au Windows Store sur votre appareil Windows 10 ou Windows 11.

1. Dépannez votre connexion Internet

La première chose à faire est de vérifier que votre appareil est toujours connecté à Internet. La chose la plus simple à faire est d’ouvrir un navigateur Web et de charger un site Web. S’il se charge, votre connexion Internet fonctionne probablement correctement.

Si la page Web ne se charge pas, essayez de parcourir notre guide de dépannage de connexion Internet pour résoudre le problème.

Nous vous recommandons également de désactiver temporairement votre VPN et votre serveur proxy et de voir si vous pouvez vous connecter. Parfois, ceux-ci empêchent le Microsoft Store de fonctionner correctement, vous empêchant de vous connecter.

2. Réinitialisez l’application Microsoft Store et videz le cache

Les applications Windows stockent les fichiers temporaires dans un cache. Ces fichiers garantissent que l’application fonctionne correctement et se charge plus rapidement. Si le cache est corrompu, l’effacer peut résoudre les problèmes.

Pour réinitialiser le cache du Microsoft Store :

1. appuie sur le Clé Windows + je ouvrir Paramètres.
2. Sélectionner applications (si vous utilisez une ancienne version, sélectionnez Système > Applications et fonctionnalités).

3. Sélectionner Boutique Microsoft.
4. Sélectionner Options avancées.

5. Sélectionner Réinitialiser.

Alternativement, vous pouvez faire ce qui suit :

1. Presse Clé Windows + R pour ouvrir le Boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez « wsreset.exe » et appuyez sur Entrer.

3. Une fenêtre d’invite de commande vide apparaîtra. Après environ 10 secondes, il se fermera et le Microsoft Store s’ouvrira automatiquement.

3. Utilisez l’outil de dépannage des applications du Windows Store

Windows fournit un dépanneur d’application qui tente de découvrir et de résoudre les problèmes liés à ses applications et fichiers système. Pour utiliser cette application :

1. Presse Gagner + je pour ouvrir le Application Paramètres.
2. Sélectionner Mise à jour et sécurité.

3. Sélectionner Dépanner.
4. Sélectionner Dépanneurs supplémentaires.

5. Près de Applications du magasin Windowssélectionner Exécutez le dépanneur.

4. Utilisez l’heure et la date correctes

Certaines applications Windows, y compris le Microsoft Store, ont besoin des paramètres de date et d’heure corrects pour se connecter correctement. L’utilisation d’une heure et d’une date incorrectes peut vous empêcher de vous connecter. Pour résoudre ce problème :

1. Faites un clic droit sur le Le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionner Heure et langue.

3. Sélectionner Date et heure.
4. Activer Réglez l’heure automatiquement.

5. Activez le service d’installation du Microsoft Store

Le service d’installation du Microsoft Store aide l’application Microsoft Store à installer de nouveaux programmes. Si ce service a été désactivé, cela peut empêcher le bon fonctionnement du Store.

Pour résoudre ce problème :

1. Presse Gagner + S pour ouvrir le menu Rechercher.
2. Tapez « services » et appuyez sur Entrer.

3. Faites défiler vers le bas et double-cliquez Service d’installation du Microsoft Store.

4. Dans le menu déroulant « Type de démarrage », sélectionnez Manuel.
5. Sélectionner Commencer.

6. Presse Appliquer et D’ACCORD pour finaliser les changements.

6. Installez les mises à jour Windows

Microsoft publie constamment de nouvelles mises à jour pour résoudre les problèmes et les menaces de sécurité dans leurs systèmes d’exploitation Windows. Si vous ne pouvez pas vous connecter en raison d’un bogue dans le Microsoft Store, la dernière mise à jour de Windows peut résoudre le problème.

Pour mettre à jour votre système :

1. Clic-droit Commencer et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionner Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionner Vérifier les mises à jour.

4. Téléchargez et installez toute mise à jour disponible, puis redémarrez votre système.

7. Réinstallez Microsoft Store

Si rien d’autre n’a fonctionné, votre dernière option consiste à réinstaller complètement l’application Microsoft Store. Cela devrait éliminer tous les bogues et vous permettre de vous reconnecter à votre compte d’utilisateur.

Le problème est que Microsoft Store ne peut pas être désinstallé de la manière habituelle. Pour le supprimer, vous devrez utiliser Windows PowerShell.

1. Ouvrez le Le menu Démarrer et tapez « powershell ».
2. Clic-droit PowerShell et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

3. Dans la fenêtre PowerShell, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:

Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Supprimer-Appxpackage

1. Attendez que le processus soit terminé, puis recherchez le Windows Store dans le menu Démarrer. S’il n’apparaît pas, la désinstallation a réussi.
2. Revenez à la fenêtre d’administration PowerShell, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrer:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register « $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml »}

3. Une fois terminé, quittez PowerShell et essayez de vous connecter au Microsoft Store comme d’habitude.

Téléchargez vos applications préférées

J’espère que ce guide de dépannage vous a aidé à vous reconnecter à votre compte Microsoft Store. Consultez nos autres guides si vous rencontrez toujours des problèmes, par exemple si le téléchargement de votre Microsoft Store continue de s’arrêter, si le Store ne s’ouvre pas ou si vous recevez un code d’erreur.